Jesús Hoyos nos explica en su blog cuáles son los bloques o componentes básicos para un ecosistema de CRM. ⬇️ ⬇️ ⬇️
Coach y Mentor de CRM | Ayudo a armonizar tu ecosistema de customer engagement para mejorar la productividad y alcanzar tus objetivos operativos.
¿Qué tanto sabes de CRM? ¿Tienes un nivel básico o avanzado? ¿Eres nuevo en el mundo de CRM? Descubre los componentes clave que debes saber para construir un ecosistema de CRM. Si estás comenzando en el mundo del CRM (Customer Relationship Management), es fundamental entender los componentes básicos que conforman su ecosistema. Un CRM eficaz integra herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes. Además, la calidad de los datos, los procesos bien definidos y un equipo capacitado son esenciales para el éxito de cualquier estrategia de CRM. Para profundizar en estos conceptos te invito a leer el artículo completo en mi blog. https://lnkd.in/eR9q4wfe Cada componente esta identificado con ejemplos conocidos y con indicators de entendimiento: básico, intermedio y avanzado.
