Publicación de Thomas Caunegre

Cómo un "self shipper" puede acelerar la entrada de tus productos en tiendas. Una de las soluciones más efectivas que descubrí al intentar introducir productos en tiendas fue el uso de self shippers, o empaques que se transforman en displays en cuestión de segundos. En un mercado competitivo, donde los minoristas valoran la eficiencia y el ahorro de espacio, esta estrategia es especialmente útil. Decidimos usar self shippers que se convertían en displays llamativos cuando se colocan en los pasillos de las tiendas, sin que el minorista tenga que modificar el espacio de las estanterías. Con solo abrir la caja y hacer algunos pliegues, los productos están listos para ser exhibidos. Este método no solo ahorró tiempo, sino que también ofreció un valor añadido: facilitar el trabajo al minorista. Un estudio muestra que el 70% de las decisiones de compra se toman frente a la estantería, lo que subraya la importancia de una exhibición atractiva. Con un buen diseño de self shipper, las ventas pueden aumentar un % considerable. La clave es pensar en soluciones que hagan más fácil la vida del minorista y, al mismo tiempo, capten la atención del cliente. ¿Tienes algún producto que podría beneficiarse de esta estrategia? ¿Qué estrategias has utilizado para optimizar la distribución? #lienzodetransformación #peopletransformbusiness #Emprendimiento #transformación #transformacióndigital #estrategia

#hotsale #casoreal Intenté realizar una compra con retiro en Tienda en un #Ecommerce con varias tiendas físicas. -No la pude concretar porque sólo podía escoger productos disponibles en stock en la tienda elegida para el pick up, algo muy limitado dada la fecha especial y la ubicación. -El stock era insuficiente y me pasó con varios artículos.Sin embargo, este retail cuenta con varias unidades de los productos buscados en otras tiendas que quizás no logre vender. -Como cliente no considero pagar envío cuando tengo sucursal cerca. -Se puede resolver redistribuyendo el stock de una tienda física a otra o enviándolo desde un centro de distribución. -Seguramente se perdieron muchas ventas. -Lo resolví comprando los productos buscados en otro ecommerce que me ofreció los mismos productos en promoción, un 10% más caros pero con envío gratis. Para aprovechar el envío, añadí más artículos al carrito. Para pensar..

La eficiencia en el #hard_discount (o tienda de descuento) es clave para mantener los precios bajos y ofrecer una experiencia de compra rápida y conveniente para los clientes. Mejorar la velocidad y eficiencia de un hard discount involucra optimizar varios aspectos del negocio, desde la gestión del inventario hasta la atención al cliente. Aquí te dejo algunas estrategias clave para hacerlo más eficiente: -->#Optimización del #layout de la tienda Diseño simple y funcional: Asegúrate de que la distribución de la tienda esté diseñada para facilitar el flujo de los clientes. -->#Zonificación de productos: Agrupar productos similares (alimentos, bebidas, artículos de limpieza) en secciones claras para evitar que los clientes tengan que buscar en diferentes partes de la tienda. -->#Gestión de #inventarios eficiente Rotación de productos: Mantén un inventario eficiente para evitar roturas de stock. -->#Automatización del reabastecimiento: Usa tecnologías como el código de barras y la inteligencia artificial para asegurar que el inventario se mantenga actualizado. -->Optimización del #proceso de caja Más cajas o terminales de autoservicio: Invertir en más cajas o en terminales de autoservicio reduce las esperas, especialmente durante los picos de tráfico. Personalización de las filas. Pago rápido con múltiples opciones. -->Mejorar la #logística_interna Optimización del almacenamiento y distribución: Los sistemas de almacenamiento deben ser ágiles, con un control claro de lo que está en stock. Utilizar #vehículos y #rutas_logísticas optimizadas reduce el tiempo de reposición en las tiendas. Recepción eficiente de mercancías: Establece procesos eficientes para la recepción y #almacenamiento de nuevos productos, asegurando que la reposición sea lo más ágil posible, minimizando el tiempo de inactividad en la tienda. -->Uso de #tecnología avanzada Automatización de procesos. Análisis de datos. -->#Capacitación y gestión del personal Entrenamiento efectivo: Capacita al personal en el manejo de clientes y en procesos de reposición rápidos y eficientes. -->Promociones y precios estratégicos Precios claros y visibles. Ofertas fáciles de entender. -->Optimización en la #cadena_de_suministro Negociación con proveedores: Mantén relaciones cercanas con los proveedores para asegurar que los productos lleguen a tiempo y en las condiciones adecuadas. Centralización de compras: Si es posible, centraliza las compras para reducir costos, obtener descuentos por volumen y optimizar el proceso de selección y envío de productos. -->Estrategias de #marketing y #comunicación: Publicidad clara, Comunicación omnicanal. -->#Estrategias de sostenibilidad Reducción de desperdicios: La eficiencia también puede medirse en términos de sostenibilidad. Reducir el desperdicio de productos, optimizar el uso de energía y reducir los envases innecesarios pueden mejorar la eficiencia operativa a largo plazo.

"Este estudio confirma que los aspectos más valorados a la hora de decidir comprar en una tienda física son el ver y tocar el producto, señalados por el 88% de los consumidores, seguido por la proximidad y comodidad (72%), incentivar y ayudar al comercio local (53%), la experiencia que aporta la tienda física (45%) y el asesoramiento del dependiente (43%). De esta forma, los sectores más vinculados con la compra física son la alimentación (84%), el farmacéutico (71%) y el mobiliario (59%). Respecto a los factores clave a la hora de hacer la compra online destaca la entrega de los pedidos, siendo importante la recepción en el domicilio para tres de cada cuatro consumidores (76%), seguido de los puntos de conveniencia (59%) y la entrega en la tienda (55%), aunque se haya realizado la compra por Internet". https://lnkd.in/dynRkycn

Los tiempos promedio de atención a un cliente en una tienda retail varían de acuerdo al producto y al mercado al que atiende. Sin embargo en la mayoría de tiendas de Ropa, calzado y accesorios, no de lujo, el tiempo se encuentra alrededor de los 15 minutos. El desafío de los vendedores minoristas es lograr crear un vínculo de confianza, sin conocer nada del prospecto. Entender la necesidad del cliente. Escoger el producto adecuado. Exponer los beneficios específicos que dicho producto puede hacer por él. Cerrar la venta e invitar a volver. Todo esto en cuarto de hora. Ciertamente, el solo hecho que un prospecto haya ingresado a la tienda retail, ya implica predisposición de compra, pero no da por hecho la venta. ¿Saben ustedes los tiempos promedios de venta de otras industrias retail?

"El Retail es un negocio de personas que atienden a personas." (Laureano Turienzo)🔅 Y ¿son la tecnología, la AI, grandes aliadas para mejorar las experiencias de Clientes y empleados/as ? 🙌 ¿estamos preparados/as? ¿decididos/as? ¿convencidos/as ?.. El futuro es hoy, ya lo decía alguien desde antes de ayer.🙈 Y que tal si la sonrisa (bienestar) de sus empleados es la mejor inversión de una empresa. ✅️ Comparto un post de Laureano que además invita con un link a su web muy interesante para "los retailers"♡ . #hr #ai

Compra por impulso: Lo veo lo quiero Son compras no planificadas que ayudan a aumentar el ticket medio de venta, y , en muchas ocasiones amplia el número de categorías con las que el cliente se identifica en una farmacia. Deben ser productos de temporada, promociones, descuentos y además deben estar correctamente expuestos para que el consumidor se fije, coja y pague sin pensar mucho más allá si realmente lo necesita. Curiosamente, la generación milenials son los que mas compran de forma impulsiva, y la mayoría de las compras curiosamente son en tiendas físicas. Ahora bien, es muy importante escoger bien los productos que vamos a exponer, porque en ocasiones los € por unidad, que no margen, no llegan ni a 1 €. ¿Qué quiero decir con ello? Si son productos muy específicos, puede ser que se nos queden algunas unidades sin vender y el expositor medio vacío. Estas unidades que ya no podamos vender, seguramente se nos comerá el margen que teníamos previsto ganar porque estos productos no dejan de ser un coste para la farmacia. Tienen que ser productos de temporada, y de alta rotación según nosotros consideremos que pueda gustar a nuestros clientes. También es verdad, que, en muchas ocasiones, hay productos que te sorprenden para bien y otros en cambio, te sorprende para mal. Productos que pensabas que los ibas a vender como churros y más bien todo lo contrario, y otros que los has comprado casi por compromiso o porque alguno de tus colaboradores han insistido, y te dan mucha alegría cuando ves el expositor vacío. Y, seguro que os ha pasado, que alguna vez, que el primer expositor lo has vendido rápidamente, y compras un segundo y se queda prácticamente lleno.

Hola red, continuando con las empresas de #retail, ¿cuántas veces hemos entrado a una tienda y nos encontramos más productos de liquidación o temporadas pasadas y solo un pequeño espacio de productos nuevos? si el producto se encuentra estancado en una tienda y hay otras tiendas que pueden estar desplazando mejor esos productos sin una solución que te de una predicción de corto plazo por medio de #IA no podrán aprovechar esas ventas, sus tiendas siempre estarán saturadas de productos antigüos y la frescura de la tienda será solo un pequeño stand, desaprovechando esos espacios que pueden tener un mejor desplazamiento. Sabían qué, "los retailers normalmente no usan con eficiencia el 40% de su espacio en tiendas" Todo esto puede ser posible con el uso de una plataforma de #replenishment & #allocation de productos, ¿quieres saber como lo hacemos? contactame y te damos una simulación sin costo https://lnkd.in/gYvG-yJQ

La publicación pasada de tiendas de descuento trajo mucha controversia, sobre todo por su desempeño en Europa. Es importante mencionar que en mi articulo anterior aclare que era el desempeño del formato en LATAM e incluso, mencione como excepción Colombia. En Europa este es un formato mas maduro, recuerden que estos formatos nacen con las llamadas marcas blancas, que nacen luego de la segunda guerra mundial por una economía devastada, mas por una necesidad de abastecimiento que por un tema de precios, ya que en ese momento habían muchas fabricas destruidas y son los tenderos que de un saco llenaban pequeñas bolsas de papel blanco y con un marcador colocaban el nombre del producto. De allí su nombre de marcas blancas. La cadena que mas se me viene a la mente es ALDI, que ha tenido un desempeño importante e incluso estuvo entre los 10 retailers de mayor venta. Pero hay una diferencia entre Europa y los países latinos. Primero el shopper tiene mas confianza en productos de marca propia, por lo cual hay mayor intención de probar. Por otro lado, las economías de escala son mayores, lo que permite precios hasta de 40% por debajo de la marca comercial, lo que es un incentivo adicional para comprar en estos formatos. Por ultimo, respondiendo a la pregunta que varios me hicieron el fin de semana ¿Es el momento de las hard discount en Venezuela? En mi opinión hay mas probabilidad de éxito con una Soft Discount, donde estén presentes también marcas lideres y luego poco a poco una vez que el shopper acepte las marcas propias, ir migrando a HD. Sin embargo, como siempre he dicho, debe haber un diferencial de precio importante, para que el shopper este dispuesto a probarlas, ya que nuestro mercado es muy marquista y por otro lado, los que se sientan motivados a desarrollar este formato, deben tener paciencia, porque puede ser un proceso lento a la aceptación de este formato. ¿que opinas? ¿Si es el momento de este formato en Venezuela?

¿Has notado que a tu alrededor no paran de abrir tiendas de descuentos? ¿Has notado que cada vez más, retailers, físicos o digitales, que se presentan como ultrabaratos les va bien? ¿ Shein, Temu, Miniso? 5.300 tiendas minoristas de descuento operarán en Polonia en 2025. Las tiendas de descuento están en cuotas de mercado históricas en UK. En Francia, nunca se han visto tantas tiendas en torno al precio ultrarebajado. En Italia, España, Grecia es igual... D1 (los supermercados llamados"de precio"), están por los 2500 supermercados en Colombia. Nielsen.a principios de año, reveló que 81 de cada 100 hogares compra en D1, Pepco conquista Europa con miles de tiendas y recibe 28 millones de clientes al mes. Aldi, Lild conquistan el mundo. Si bien es verdad que no son técnicamente hard discuount, están en las periferias. Ninguna cadena de supermercados (con el permiso de Spar), tiene tantas tiendas por el mundo. Todas las consultoras y los analistas nos hablan de la era del CUSTOMER CENTRIC. Pero en verdad estamos en el era del PRICE CENTRIC. Los lamados masivamente hard o soft discount, no solo basan su éxito, ni mucho menos, como se dice en el precio. hay mucho más. Hay una serie de mitos, que sería conveniente derribar de una vez: ✅1- Estos retailer son solo precios. Falso. Basan su modelo en la atomización (muchas pequeñas tiendas), donde el factor conveniencia es fundamental. ✅2-Las tiendas de descuento son para los pobres. A la Moraleja,a Pedralbes, llegan diariamente las cajas enviadas por Shein o Temu. Preguntad a las operadoras logísticas. O puedes ver supermercados supuestamente hard. En los países del norte de Europa, los hard discount tienen el mayor índice de penetración del mundo. Estos consumidores ricos frecuentan las tiendas de descuento, no porque tengan que hacerlo, sino porque quieren. Los alemanes caracterizan esto como "Ich bin doch nicht blöd" ("No soy estúpido"). Podríamos llamarlo "compra inteligente". ✅3- Una tienda hard discount tiene que ser austera estéticamente. La evolución estética a mejor de los hard discount en la última década no ha restado ventas, antes al contrario. En otras palabras, es absurdo pensar que si los consumidores ven una tienda limpia y ordenada, no van a entrar porque la considerarán cara. Es tratar de tontos a los consumidores. ✅4- El descuento duro es para las recesiones. Es evidente que estos retailers crecen en tiempos de recesión, pero también es verdad que una vez que los consumidores descubren que la relación calidad precio es excelente (sobre todo en marcas propias, donde son extraordinarios), también siguen con ellos en tiempos de expansión. El claro ejemplo fue que en los años de bonanza, Lidl, Aldi y demás, no perdieron los consumidores ganados en tiempos de recesión. No estamos en la era del CUSTOMER CENTRIC, sino en la era del PRICE CENTRIC (cuando el precio está rodeado de muchas más razones). Laureano Turienzo 2024© Paraguay. Asunción. https://lnkd.in/dCjXi7W