Publicación de Walmart Chile

Los grandes líderes de consumo masivo ATRAPADOS EN LAS NUEVAS DINÁMICAS DEL RETAIL Quiero retomar el tema de las nuevas dinámicas del retail para generar algunas reflexiones . En mi recorrido profesional cuando aparecieron las primeras tiendas de D1 en Medellín programé una visita con mi equipo y recuerdo aquella primera y ligera impresión “NO ESO NO TIENE FUTURO EN COÑOMBIA” comparábamos el look de la tienda con lo que veíamos en los grandes actores de Ese momento del retail y las descalificamos irresponsablemente e incluso cuando se acercaban a Nutresa en ese momento tenía la responsabilidad de la. Iceñresidencia corporativa de ventas y mercadeo al tiempo que era presidente de comercial Nutresa , que equivocados estábamos!! , sin embargo apostamos con cierto recelo y rápidamente se convirtieron los soft y hard en el top5 de ventas. Hoy veo muchos de los grandes actores que los despreciaron y se dan golpes de pecho por no participar de esa fiesta en donde el 99% de los hogares los tiene en la primera lista de mercados y están participando hasta con el 30% o más de muchas categorías . Muchos de estos actores hoy imploran para que los reciban , entendiendo la realidad que estamos viviendo en un mercado contraído y sin poder participar en la fiesta mejor del becindario , al principio rechazaron la invitación y hoy se lamentan Cosa muy distinta hicieron las segundas , terceras o cuartas marcas del mercado que no pudiendo tener la capacidad de llegada directa a las tiendas Lo hicieron a través de estos formatos cubriendo más de &00 municipios que. Unca se soñaron . Varias reflexiones: 1) Hay que estar incluso si la condición es hacer su propia marca , acompañados de las marcas del fabricante o entregar una marca exclusiva para ellos 2)Tenemos que dejar de vernos como competidores y abrazar causas para beneficio de todos nosotros y del país , sumándonos a una gran cruzada para darle herramientas al canal tradicional Lo necesitan y nosotros los necesitamos a ellos 3)Hay que volcarnos a los autoservicios independientes que entre cuentas claves, súper eres y mini mercados son un poco más de 18.000 y ellos están ávidos de trabajar de la Mano de los fabricantes , este es un canal Noble y que las inversiones que hagamos en ellos tienen un buen retorno 4)Estamos en un momento de apretón económico , es el momento de hacer se las marcas al consumidor y shopper via Afordability 5)Si le damos una revisada a Europa en especial a Alemania y Polonia , vemos que ellos van en el discounter 2.0 , donde en muchas categorías son líderes absolutos 6)Es hora de construir marcas con propósito como blindaje a estos formatos , recuerdo en mi última visita a estos países como una marca como redbull que costaba 3 veces más que las de los discounters , seguía siendo líder en energéticas , su apuesta estaba en los deportes de alto riesgo desafiando los límites del cuerpo humano Disculpen el corrector Por los horrores de ortografia

La semana pasada en un evento que realizamos en conjunto con Deloitte y Diario Financiero, dimos a conocer las 34 marcas ganadoras de nuestro ranking #MarcasCiudadanas. Se trata de aquellas marcas que durante el primer semestre han destacado por tener presencia positiva en la opinión pública, son consideradas un aporte para la sociedad y a la vez, son relevantes. Varias de esas marcas son también líderes de sus respectivas categorías, pero dentro de las 43 industrias que medimos, hay algunas más desafiadas que otras, y si bien no todas esas marcas son ciudadanas, sí se distinguen respecto a su competencia. ¡Felicitaciones a todas las marcas líderes de categoría! AFP Modelo, PedidosYa, Uber, BancoEstado, The Coca-Cola Company, Cervecería Kunstmann , Caja Los Andes, CajaVecina, Receta del Abuelo, Mallplaza, RedSalud CCHC, Arcos Dorados, Bci Seguros, Toyota, Nescafé, CorreosChile, BancoEstado CuentaRut, Colgate-Palmolive, LATAM Airlines, Parque Zoológico Buin Zoo, COPEC S.A., Farmacias del Dr. Simi Chile, Confort, CODELCO – Corporación Nacional del Cobre de Chile, COLUN, Empresas Carozzi S.A., BioBioChile, RedCompra, Transbank S.A., Mercado Libre, Sodimac, Aguas Andinas, Fondo Nacional de Salud (FONASA), Lider, Samsung Electronics, Entel, Netflix, Pronto Copec, Metro de Santiago, adidas, Preunic, Falabella, Canal 13

Es común pensar que las interacciones entre las compañías y personas se inician una vez que las personas se vuelven clientes, interacciones más relacionadas con Customer Experience (CX). Sin embargo, no siempre solemos asociar al proceso previo entre marca-consumidor como una interacción trascendental. Y como no serlo si las marcas buscan relacionarse con consumidores bastante antes a la decisión comercial que puede terminar uniéndolos. Algunos ejemplos de interacciones previas a la experiencia de clientes. · Las marcas comunican, las personas las reconocen. · Las marcas se posicionan en atributos, las personas les otorgan un valor a aquellos atributos. · Las marcas construyen Equity, las personas las desean. · Las marcas transmiten propósitos, las personas evalúan si son valores compartidos. · Las marcas ofertan, las personas consideran consumir sus productos/servicios. · Etc... Construir marcas robustas de cara a los consumidores es clave, vínculos que contribuirán de manera significativa al éxito del negocio. #Marketing #EstrategiasDeMarketing #Branding #Publicidad #ConocimientoDelConsumidor

💡 El poder de las alianzas: Coca-Cola & Oreo 🍪🥤 Las alianzas estratégicas entre marcas nos demuestran cómo se puede generar mayor valor a través de la colaboración. Un ejemplo perfecto es la combinación de Coca-Cola Zero con Oreo. 🤝 Esta unión logra: 1. Ampliar audiencia: Ambas marcas alcanzan a consumidores que quizás no habrían considerado uno u otro producto por sí solos. 2. Refuerzo mutuo: La conexión emocional que tiene el consumidor con cada marca se potencia al unirse, creando una experiencia aún más atractiva. 3. Innovación y frescura: Ofrecer una combinación inesperada y única renueva la propuesta de ambas marcas y genera conversación entre los consumidores. El resultado: 🍪🥤 una experiencia que no solo satisface, ¡sino que sorprende! 🎉 #Marketing #CocaCola #Oreo #AlianzasEstrategicas #BrandCollabs

Esto me parece maravilloso y una gran idea. ¿Por qué? 1. En un mundo donde los usuarios hemos ido perdiendo la capacidad de asombro debido a la saturación visual y auditiva de los diversos canales a los que estamos constantemente expuestos, lograr el efecto wow se ha convertido en un verdadero desafío que exige innovación. 2. Crear experiencias memorables en los puntos de venta, que conecten con los usuarios a través de la interacción con los productos, potencia significativamente el posicionamiento de las marcas en el top of mind. ¿Existe una forma más efectiva de lograr esto distinta a generar estímulos sensoriales? Aquí destacan dos: tacto y vista. 3. Innovar en trade marketing es la clave para mantener vivos los canales tradicionales de venta, adaptándolos a las necesidades y expectativas del mercado actual.

🤝𝘼𝙘𝙩𝙞𝙤𝙣: 𝙀𝙨𝙩𝙧𝙖𝙩𝙚𝙜𝙞𝙖, 𝙍𝙚𝙩𝙤𝙨 𝘆 𝘾𝙤𝙢𝙥𝙧𝙤𝙢𝙞𝙨𝙤 𝙎𝙤𝙘𝙞𝙖𝙡 𝗲𝗻 𝙀𝙨𝙥𝙖ñ𝙖 🚀 La cadena neerlandesa Action 𝙚𝙨𝙩𝙖́ 𝙢𝙖𝙧𝙘𝙖𝙣𝙙𝙤 𝙪𝙣 𝙣𝙪𝙚𝙫𝙤 𝙚𝙨𝙩𝙖́𝙣𝙙𝙖𝙧 𝙚𝙣 𝙚𝙡 𝙧𝙚𝙩𝙖𝙞𝙡 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙨𝙘𝙪𝙚𝙣𝙩𝙤 𝙣𝙤 𝙖𝙡𝙞𝙢𝙚𝙣𝙩𝙖𝙧𝙞𝙤. Con su ambicioso plan de abrir 𝟯𝟬-𝟰𝟬 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀 𝗮𝗻𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 en España, la compañía apuesta por un modelo estratégico basado en precios competitivos y una oferta variada, desde artículos de hogar hasta juguetes y papelería. 📦 Pero, ¿𝗖𝗼́𝗺𝗼 𝗲𝗻𝗳𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗹𝗼𝘀 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝗱𝗼 𝗲𝘀𝗽𝗮ñ𝗼𝗹? 🤔 Desde la disponibilidad de ubicaciones estratégicas hasta las dinámicas económicas locales, Action demuestra su capacidad de adaptación al entorno. Su éxito radica en entender al consumidor, cada vez más sensible al precio y a la accesibilidad. 💡 Además, 𝘀𝘂 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗼 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗰𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗰𝗶𝗳𝗿𝗮𝘀: cada tienda genera 17-20 empleos, sumando oportunidades laborales en 11 comunidades autónomas. Esta estrategia no solo potencia su expansión, sino que fortalece el tejido social y económico local. 🤝 En un contexto donde el retail enfrenta múltiples desafíos, Action muestra que la combinación de visión empresarial, resiliencia y compromiso con las comunidades es la clave para liderar. ¿El resultado? 𝗠𝗮́𝘀 𝗱𝗲 𝟲𝟬 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗲𝗻𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗲𝘀 𝗮ñ𝗼𝘀 𝘆 𝘂𝗻 𝗳𝘂𝘁𝘂𝗿𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗺𝗲𝘁𝗲𝗱𝗼𝗿 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗮𝗹𝗰𝗮𝗻𝘇𝗮𝗿 𝗵𝗮𝘀𝘁𝗮 𝟳𝟯𝟬 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗲𝗻 𝗘𝘀𝗽𝗮ñ𝗮. 🚀 👉 𝙀𝙨𝙩𝙚 𝙢𝙤𝙙𝙚𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙣𝙚𝙜𝙤𝙘𝙞𝙤 𝙨𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙨𝙤𝙡𝙞𝙙𝙖 𝙘𝙤𝙢𝙤 𝙪𝙣 𝙧𝙚𝙛𝙚𝙧𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙥𝙖𝙧𝙖 𝙤𝙩𝙧𝙖𝙨 𝙢𝙖𝙧𝙘𝙖𝙨 𝙚𝙣 𝙚𝙡 𝙨𝙚𝙘𝙩𝙤𝙧. #Retail #EstrategiaDeNegocio #ImpactoSocial #TendenciasDeConsumo #CrecimientoSostenible

📢 El retail sigue moviéndose y dando de qué hablar en Colombia. Grupo Éxito revela fuerte recambio en sus marcas en Colombia: Carulla será la principal en supermercados y desaparecerán otras como Super Inter, Surtimax y Supermayorista, así como los almacenes Éxito que no son de formato WOW. Pareciera ser que los Calleja, los nuevos dueños de Grupo Éxito, están replicando la misma estrategia que han implementado en El Salvador desde hace muchos años, donde manejan una única marca de supermercados (Súper Selectos), lo cual simplifica el negocio y permite generar eficiencias en varios ámbitos. Esto sin duda alguna le ha permito a Super Selectos consolidarse como la marca de supermercados líder en El Salvador. Ansiosos de ver estos cambios en el país en los próximos meses. #retail #supermercados #colombia

🛒 La diversidad, a debate en el Encuentro Alimarket Gran Consumo, el 20 de febrero en el Espacio Pablo VI de Madrid. ⏩ Los miembros más mayores de la Generación Z se acercan a los 30 años (o los han cumplido ya, depende de a quién hagamos caso para la datación). Lo que es cierto es que en el #supermercado coinciden con Boomers, miembros de la Generación X y Millennials. Probablemente el #retail atiende hoy la estructura de #consumidores más diversa de la historia, a través de más canales y puntos de contacto. En el XIII Encuentro Alimarket Gran Consumo queremos conocer cómo está atendiendo la distribución a este público heterogéneo y qué consecuencias está teniendo en aspectos como el #surtido, la organización de la #tienda y la atención a personas, ya sean clientes o trabajadores. 📍 Para ello, contaremos en una mesa redonda con tres #retailers con modelos comerciales bien diferenciados, como también es distinta su presencia territorial, que abarca desde lo urbano a localizaciones de la España vacía, o su surtido: ☑️ David Navas Abengózar, Director General de Unide Cooperativa ☑️ Pascual Campos Rus, Director General de Supermercados Plaza ☑️ José María Mendieta de la Rica, Director Zona Centro de Uvesco S.A. ➡️ Los tres se unen a Fernando Terry Osborne, Consejero Delegado de Grupo Osborne y Victor Roig, Director General de la Unidad de Negocio España de Deoleo. Por la parte de los #retailers, mantenemos el foco internacional con la presencia de representantes de dos retailers latinoamericanos: Jean Christophe Tijeras, CEO de GDU (Grupo Disco Uruguay) y Pedro José Tejada García, Director de Excelencia Operacional del dominicano Grupo Ramos. Con la colaboración de BDO Abogados como Partner; y el patrocinio de SIG Group, Randstad España y Tosca. Colaboran Carreras Grupo Logístico, Toyota Material Handling España y Experian. 👉 Más información en Alimarket Alimentación: https://lnkd.in/dBu9yhBU 📍 Inscripciones en la web del evento: https://lnkd.in/dVdFyjvz #alimentación #bebidas #granconsumo #retail #distribución #supermercados #hipermercados #inversiones #proyectos #negocio #estrategia #tendenciasdemercado #networking #emprendimiento #contactos

Cómo la tecnología potencia la interacción del shopper con las marcas 🚀 En el dinámico panorama actual del retail, la tecnología se ha convertido en un catalizador fundamental para mejorar la experiencia del shopper y fortalecer la relación con las marcas. Ya no se trata solo de vender productos; se trata de crear conexiones significativas a lo largo de todo el journey del comprador. La tecnología ofrece diversas herramientas que permiten una interacción más personalizada y eficiente: ✅ Personalización: Plataformas de CRM y análisis de datos permiten comprender mejor las necesidades y preferencias individuales de cada shopper. Esto posibilita la creación de campañas de marketing altamente segmentadas y la oferta de experiencias de compra personalizadas, aumentando la relevancia y el engagement. ✅ Experiencias Omnicanal: La integración de los canales online y offline es crucial. La tecnología permite una experiencia fluida y consistente para el shopper, ya sea que interactúe con la marca a través de una app, una web, una tienda física o las redes sociales. El uso de beacons, realidad aumentada y chatbots son ejemplos de esto. ✅ Análisis de datos y feedback: Las herramientas de analítica web y de redes sociales proporcionan información valiosa sobre el comportamiento del shopper. Esta data permite a las marcas identificar puntos fuertes y débiles en su estrategia, optimizar la experiencia de compra y ajustar sus acciones en tiempo real. Además, facilitar la obtención de feedback del cliente a través de encuestas y reseñas es clave para la mejora continua. ✅ Inteligencia Artificial (IA): La IA está revolucionando la interacción shopper-marca. Desde chatbots que ofrecen atención al cliente personalizada hasta sistemas de recomendación que sugieren productos relevantes, la IA mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente. ✅ Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV): Estas tecnologías ofrecen experiencias inmersivas que permiten a los shoppers interactuar con los productos de formas innovadoras antes de comprarlos. En conclusión, la tecnología ya no es una opción, sino una necesidad para las marcas que buscan conectar con sus shoppers de forma efectiva. Abrazando estas herramientas, las marcas pueden crear experiencias personalizadas, omnicanales y altamente atractivas, fortaleciendo la lealtad y el crecimiento del negocio. Les comparto un ejemplo que publicó Maria Paulina Betancur Villa del TEAM COMERCIAL de KOALA ANDINA con un elemento de visibilidad que tiene IA y que genera data e insights partiendo de la interacción del SHOPPER, la marca, el elemento en el Punto de Venta!! ¿Qué tecnologías estás utilizando para mejorar la interacción con tus shoppers? Comparte tus experiencias en los comentarios. #shoppermarketing #experienciadelcliente #tecnologia #retail #omnicanal #IA #marketingdigital #innovacion #personalizacion #CRM #consumomasivo #industriafarmaceutica

La clave del éxito en consumo masivo: ¡No subestimes al tendero!😲 Hace un par de años, con Nestlé Ecuador nos planteamos una pregunta crucial: ¿Por qué no vemos a los tenderos con el mismo enfoque que a un consumidor final?💡 Con más de 150 mil tenderos comprando nuestros productos y siendo esenciales para el éxito de una empresa de consumo masivo, decidimos cambiar el juego.🔥 Dejamos atrás las promociones tradicionales y lanzamos una Poweridea, pensada específicamente para ellos, como si les habláramos directamente a los consumidores finales.🌟 El resultado: una estrategia de comunicación directa que combinó fuerza de ventas, medios digitales y la colaboración con marcas como Movistar Ecuador Banco Pichincha e Indurama. Todo esto no solo fortaleció la relación con este segmento clave, sino que incrementó el ticket promedio de manera significativa.⚡️💪 Esto nos deja una gran lección: los tenderos no son solo intermediarios, son socios estratégicos. Invito a las empresas a repensar cómo se comunican con este target tan importante, y a crear campañas que realmente generen valor para ellos. ¡El impacto puede ser sorprendente!👏 Fabio Brenha Ribeiro Paulina Lasso #ConsumoMasivo #Innovación #Tenderos #EstrategiaDeVentas #PowerIdeas