Hace unas semanas celebramos el último Comité de delegados del año. Después de meses recopilando información y analizando datos, tocaba tomar decisiones estratégicas que marcarán la diferencia de nuestra red de cara a 2025.
Se hablaron de muchas cosas, así que os haré un resumen rápido de lo más destacado:
🌍 En lo referente a la #sostenibilidad y a la #Agenda2030, puntos muy importantes para Ontime, reforzamos nuestro compromiso alineándonos con los #ODS 13, 12 y 9. Seguiremos reduciendo la huella de carbono y potenciaremos todavía más el uso de vehículos eléctricos y energías renovables, además de la optimización de rutas.
Y como todo esto no se puede hacer sin tener en cuenta a las personas, iniciaremos programas de formación para los profesionales vinculados a estos procesos.
💻 En el apartado tecnológico, muchas novedades y avances relacionados con la gestión y control operativo de la red, una nueva plataforma de comunicación, integración de todas las líneas de negocio en un nuevo portal donde el cliente tendrá una visión completa de sus expediciones. Además, más integraciones de plataformas externas y herramientas digitales. Y todo ello, pensado para que la experiencia del cliente final sea la mejor.
⚙️ Fue una gran oportunidad para explicar las nuevas soluciones que hemos implementado para mejorar la optimización de los recursos en todas nuestras operaciones. Por ejemplo, en la línea de XS, tendremos más efectividad en la entrega con solución de proximidad y comunicación al destinatario.
💼 El último gran punto es la activación de nuevos servicios dirigidos a mejorar la experiencia de nuestros clientes, potenciando nuestra agilidad y personalización. Y recordando dos aspectos clave en la estrategia de Ontime en el mercado:
- El cliente está en el centro de todo.
- Nuestra aspiración es dar una solución integral de transporte y logística al cliente.
En definitiva, se van a tomar grandes medidas que tendrán un impacto directo en la red, en Ontime, y en el cliente final.
Mil gracias al esfuerzo de todos, estamos consiguiendo grandes cosas juntos.
Communication & Culture Lead
4 semanasQué lindo ser parte del #SoluTeam 💙