Publicación de WeShop by Puente Sur

Los supermercados están redefiniendo su estrategia comercial, tomando inspiración de los gigantes del comercio electrónico como Amazon. La adopción del concepto de "retail media" está impulsando un cambio significativo en la forma en que los supermercados interactúan con sus clientes. Al aprovechar los datos recopilados a través de programas de fidelización y otras fuentes, están personalizando la publicidad para cada cliente, tanto en sus espacios físicos como digitales. Este enfoque no solo ofrece mayores márgenes de beneficio, sino que también proporciona nuevas fuentes de ingresos para los supermercados, como lo demuestran casos de éxito como Tesco, Sainsbury's y Walmart. Sin embargo, a medida que avanzan en esta dirección, es crucial abordar preocupaciones sobre el uso responsable de los datos y mantener un equilibrio entre la publicidad y la experiencia de compra del cliente. ¿El futuro del retail pertenece a los supermercados tradicionales o a las plataformas digitales? La respuesta podría yacer en la manera en que los supermercados aborden esta evolución hacia el "retail media". Descubre cómo los supermercados están transformando la experiencia de compra y maximizando sus ganancias con el "retail media". ¡Comparte tu opinión sobre esta tendencia emergente! #Retail #Supermercados #Ecommerce #PublicidadPersonalizada #InnovaciónComercial

Francisco Mato, CEO de Janis, participó de una reciente nota de prensa, destacando nuestra innovación en soluciones tecnológicas para la logística omnicanal y fulfillment de eCommerce para supermercados tradicionales.  Al respecto comentó: “El consumidor moderno demanda velocidad y eficiencia por parte de los supermercados. Más allá del canal de venta y la velocidad, es clave cumplir con la promesa de que el pedido llegue completo. Es primordial que el cliente pueda elegir el momento en que quiere recibir el pedido y tener la operación ordenada para evitar demoras y contratiempos previsibles.”  Janis permite una comunicación simple y automatizada con el consumidor, ofreciendo soluciones en casos de ruptura de stock, entregas anticipadas y reprogramación de entregas comprometidas, mejorando así la calidad del servicio percibido por el comprador.  No se pierdan todos los detalles y conozcan cómo estamos transformando la experiencia del cliente. ¡Lean la nota completa aquí:  https://lnkd.in/eFpSjzqw #InnovaciónLogística #TecnologíaOmnicanal #ServicioAlCliente #LogísticaInteligente #Ecommerce #QuickCommerce

El mercado de Retail Media Network ascenderá a 54.000 millones de dólares en 2024, de los cuales las redes de medios de alimentación representarán 8.500 millones de dólares según datos de Grocery Doppio. Hay mucha y presión para implementar redes de medios, y la mayoría de los retailers (73%) afirman que es una prioridad para su empresa. Las inversiones se centrarán en desarrollar capacidades omnicanal sólidas. El 70% de las tiendas de comestibles están planeando implementaciones de medios minoristas en las tiendas en los próximos 18 meses. Este movimiento significa un esfuerzo estratégico para cerrar la brecha en el canal online, ofreciendo capacidades de marketing digital unificadas y mejoradas.

“Quick Commerce” la nueva tendencia de entrega el mismo día esta revolucionando la logística. Las personas hoy consumen más y más rápido que antes. Este comportamiento se aceleró con la pandemia del Covid-19, pero se sostiene y se pronuncia en situaciones cotidianas. Llegar a casa cansado cargando las bolsas de la compra, o salir del trabajo tarde y tener el refrigerador vacío son problemas del consumidor moderno que se subsanan gracias a la aparición de los supermercados online y de opciones eficientes de entrega. Pero llegó el Quick commerce! De acuerdo a datos del estudio Future Shopper Latam 2023 de Wunderman Thompson Latam, el llamado “comercio rápido” o quick commerce se destaca como una tendencia clave en latinoamérica, con el 65% de los consumidores latinoamericanos buscando pasar de la búsqueda online a la compra lo más rápido posible. La velocidad es especialmente importante en países como México y Colombia con un 69% y 67% respectivamente, y en lo que hace al vertical de supermercados priorizando los comercios que ofrecen entregas en el mismo día (same-day delivery) o incluso en un lapso de pocas horas luego de la compra. Para cumplir con las exigencias de los clientes de hoy, la tecnología omnicanal en logística permite por ejemplo, incluir opciones de comunicación con el cliente de manera simple y automatizada, en casos como una ruptura de stock con ofertas de productos aptos para la sustitución la posibilidad para una entrega antes de tiempo, o en contingencias, para reagendar la entrega comprometida, mejorando así la calidad del servicio percibido por los clientes. “Todo contacto influye en el Net Promoter Score (NPS), o sea, el índice de satisfacción del cliente. Utilizando tecnologías para la optimización de la operación omnicanal, hoy los super apuntan a lograr NPS cercanos al 70%, y mayores a 90% de efectividad en la completitud de los pedidos y la entrega a tiempo, una métrica comúnmente conocida como OTIF (On Time in Full)”.

¿𝐄𝐥 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐨 𝐞𝐥𝐞𝐜𝐭𝐫𝐨́𝐧𝐢𝐜𝐨 𝐞𝐬𝐭𝐚́ 𝐝𝐞𝐬𝐭𝐫𝐨𝐧𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐚𝐥 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥 𝐭𝐫𝐚𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥? 𝐄𝐥 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐨 𝐫𝐞𝐚𝐥 𝐞𝐧 𝐥𝐚 𝐢𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐨 𝐦𝐚𝐬𝐢𝐯𝐨.   El Canal Tradicional ha sido un pilar en la industria de #consumomasivo en México, representando hasta el 50% de las ventas totales. Sin embargo, con el crecimiento acelerado de plataformas como Amazon, Mercado Libre, y las cadenas de autoservicio que han desarrollado sus propios canales en línea, el impacto en este canal es evidente.   🔊 En 2023, las ventas en línea de productos FMCG crecieron un 40%, poniendo al Canal Tradicional en una posición desafiante. Los consumidores ahora valoran la conveniencia, velocidad y variedad que ofrecen las plataformas digitales, lo que ha desplazado parte de las ventas del canal físico hacia el online.   🙂 A pesar de esto, el Canal Tradicional aún tiene oportunidades. La cercanía con el consumidor, el servicio personalizado y la flexibilidad en los pagos siguen siendo ventajas competitivas. Sin embargo, adaptarse es esencial. Es hora de que este canal integre soluciones digitales, optimice su distribución y explore nuevas alianzas estratégicas para no solo mantenerse relevante, sino también crecer.   🙋♂️ Como 𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗼 𝗛𝗲𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗖𝗮𝗻𝗮𝗹 en esta industria, creo que hay oportunidades claras para que los minoristas tradicionales: 1️⃣ 𝗜𝗻𝗰𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗲𝗻 𝗼𝗽𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮 𝗲𝗻 𝗹𝗶́𝗻𝗲𝗮, mediante alianzas con plataformas locales. 2️⃣ 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗰𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗲𝗻 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮, enfocándose en la rapidez del servicio y la atención personalizada. 3️⃣ 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝗰𝗲𝗻 𝘀𝘂 𝗰𝗮𝗱𝗲𝗻𝗮 𝗱𝗲 𝘀𝘂𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗼, para mejorar la disponibilidad y evitar quiebres de stock.   La clave está en ser proactivos y no reactivos frente a este cambio.   ▶️ ¿Y tᥙ́ ᥴómo ᥴrᥱᥱs qᥙᥱ ᥱᥣ Cᥲᥒᥲᥣ Trᥲdιᥴιoᥒᥲᥣ dᥱbᥱ rᥱsρoᥒdᥱr ᥲ ᥱstᥱ rᥱto? ➡️ ¡Conecta conmigo y compartamos nuestras experiencias! #FMCG #CanalTradicional #ConsumoMasivo #EstrategiaComercial #Retail #ComercioDigital 

Revolucionando el Retail: Estrategias Innovadoras para Fabricantes y Detallistas Transformamos datos en estrategias accionables y medibles, brindando acompañamiento integral para asegurar un impacto real en tus ventas de e-commerce En la era digital, el retail experimenta una transformación sin precedentes. Con un crecimiento del 500% en el e-commerce de supermercados desde 2019, y una tendencia omnicanal en 9 de cada 10 consumidores, el desafío para fabricantes y detallistas es inmenso. ¿Cómo mantenerse relevante y competitivo en este mercado dinámico? https://lnkd.in/gG78BhS3

Nuestro nuevo sistema de punto de venta (POS), bautizado como Retail 360, tuvo su primera prueba de fuego hace poco: soportó sin problemas miles de transacciones provenientes de las 14 tiendas de una cadena de calzado - interconectadas en tiempo real con SAP Business One - en plena campaña del Día de la Madre. Así que era hora de presentar en sociedad al nuevo integrante de la familia. Y qué mejor oportunidad para hacerlo que el “4to Foro Retail Supply Chain 2024 – La Revolución Digital”, organizado por Perú-Retail en el campus de ESAN. Escuchar a los expertos de Oeschle, Fallabela, Oxxo, Cencosud - entre otros - hablar de sus desafíos actuales respecto al comercio electrónico, logística de abastecimiento, planificación de la demanda, delivery on demand, etc.  y cómo los están resolviendo a punta de tecnología, fue una experiencia muy enriquecedora. Y encontrarnos con amigos del sector hizo la tarde mucho más agradable aún. 💪 Así que, oficialmente, entramos con todo a este fascinante mundo de la logística y el comercio retail, a impulsar su transformación digital con soluciones que estén a la altura de estos nuevos desafíos. 💪 #empresas #negocios #retail #logistica #ecommerce #tecnologia #sap #sapbusinessone #pos

"¿𝐒𝐚𝐛í𝐚𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐁𝐫𝐚𝐬𝐢𝐥 𝐲 𝐌é𝐱𝐢𝐜𝐨 𝐥𝐢𝐝𝐞𝐫𝐚𝐧 𝐞𝐥 𝐠𝐚𝐬𝐭𝐨 𝐞𝐧 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚 𝐞𝐧 𝐋𝐚𝐭𝐢𝐧𝐨𝐚𝐦é𝐫𝐢𝐜𝐚? 🌎 En nuestro Especial de Retailers.mx, te contamos cómo el #marketing de la 3ª ola está cambiando las reglas del juego. Desde #marketplaces hasta estrategias de datos, conoce cómo este ecosistema está impulsando a las marcas al siguiente nivel. 🚀 📖 Explora el especial: https://lnkd.in/e_6wKQej #Retail #Retailers #ANTAD #eCommerce #Comercio #Negocios #MarketingDigital #Marketeros

𝗦𝘂𝗽𝗲𝗿𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗶𝗻𝘃𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗱𝗮𝘁𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗲𝗿.📉 E-Commerce, programas de loyalty, retail media... Existen varias razones por las que el #retailmedia es atractivo para los supermercados: ▶️ Mayores márgenes de beneficio que los del negocio tradicional de vender productos alimenticios. ▶️ Nueva fuente de ingresos. ▶️ Publicidad más efectiva con base en datos de clientes. Algunos supermercados que invierten en retail media: - 𝗧𝗲𝘀𝗰𝗼: la cadena británica espera que el «retail media» sea un importante contribuyente a sus ganancias dentro de tres años. - 𝗦𝗮𝗶𝗻𝘀𝗯𝘂𝗿𝘆’𝘀: su programa de fidelización Nectar360 podría generarles 90 millones de libras adicionales en ganancias en los próximos cinco años. - 𝗪𝗮𝗹𝗺𝗮𝗿𝘁: El gigante estadounidense espera que el «retail media» represente el 6% de sus ventas totales en un futuro cercano. 𝘓𝘢 𝘪𝘥𝘦𝘢 𝘦𝘴 𝘶𝘴𝘢𝘳 𝘥𝘦 𝘮𝘢𝘯𝘦𝘳𝘢 𝘳𝘦𝘴𝘱𝘰𝘯𝘴𝘢𝘣𝘭𝘦𝘴 𝘭𝘰𝘴 𝘥𝘢𝘵𝘰𝘴, 𝘯𝘰 𝘳𝘦𝘪𝘯𝘷𝘦𝘳𝘵𝘪𝘳 𝘭𝘰𝘴 𝘪𝘯𝘨𝘳𝘦𝘴𝘰𝘴 𝘦𝘹𝘵𝘳𝘢𝘴 𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘣𝘢𝘫𝘢𝘳 𝘱𝘳𝘦𝘤𝘪𝘰𝘴, 𝘺 𝘤𝘶𝘪𝘥𝘢𝘳 𝘭𝘢 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘪𝘢 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘮𝘱𝘳𝘢. Sígueme en https://lnkd.in/ekB-NkXg

En el dinámico mundo del retail, las tendencias emergentes están transformando la manera en que los productos llegan a los consumidores. Los invito a explorar los puntos críticos entre el QuickCommerce y su estrategia de reabastecimiento, en el contexto de las dark stores, analizando sus impactos y desafíos en la cadena de suministro moderna. Les compartimos este artículo de Victoria Mariano sobre como la ubicación estratégica y el alto nivel de servicio exigido por el QuickCommerce introducen nuevas consideraciones en su modelo https://lnkd.in/dFteJEJG Si necesita asesoramiento sobre nuestros servicios contáctenos: ☎ +54 11 2203-6451  ✆ +54 9 11-5836-5848 📧 info@dnlogistica.com.ar #del_noroeste_log #logisticatransporte #transporte #logistica #distribución #trasladospersonal #LogisticaInversa #Devoluciones #servicios #reparto #productos  #Solucionlogistica  #Entregas #Envios #ecommerce #ultimamilla  #cargasgenerales #cargaspeligrosas #seguimientosatelital #distribucióndecargaliviana #distribucióndecargapesada #QuickCommerce