#2 El Dilema del Correo Electrónico Siempre Lleno. Soluciónalo en 5 días con el Método "Inbox Zero".

#2 El Dilema del Correo Electrónico Siempre Lleno. Soluciónalo en 5 días con el Método "Inbox Zero".

Has vuelto al trabajo y tienes la bandeja de entrada de tu email absolutamente llena. Y pocas ganas de leerlo y gestionarlo todo. ¿Qué es importante? ¿Tengo que leerlos todos? ¿Los borro todos y empiezo de zero?

En esta vuelta al ruedo no puedo ayudarte, pero te aseguro que en una semana puedes tener un método eficaz para gestionar tus correos.

¡Vamos a ello!


¿Sabías que una Bandeja de Entrada Desbordada Genera un Problema Psicológico?

Un "inbox" repleto no es solo una carga operativa; también ejerce una presión psicológica que puede reducir la calidad de la toma de decisiones y afectar negativamente nuestra capacidad para liderar. La "parálisis por análisis" y la fatiga mental son síntomas comunes que pueden surgir.


Pero hay una solución.


Método Inbox Zero: ¿Qué es, ¿Quién lo Creó, y Por Qué?

"Inbox Zero" es un enfoque hacia la gestión del correo electrónico desarrollado por Merlin Mann. Su objetivo no es mantener la bandeja de entrada vacía, sino más bien garantizar que cada mensaje se trate de manera efectiva y consciente. Mann conceptualizó este método para abordar la creciente complejidad y el volumen de los mensajes digitales. Nos pasamos el día respondiendo emails sin un sistema definido.

Cómo se Aplica el Método

  1. Acción Inmediata: Al recibir un correo, decide de inmediato qué hacer con él: eliminar, archivar, responder, delegar o posponer.
  2. Organización Rigurosa: Utiliza etiquetas, carpetas y filtros para gestionar el flujo de mensajes.
  3. Revisión Programada: Establece tiempos específicos para revisar y procesar el correo electrónico.

Los Cinco Movimientos de "Inbox Zero"

Cada correo que llega a tu bandeja de entrada debe procesarse con uno de estos cinco movimientos:

  1. Eliminar: Si un correo no requiere tu atención y no tiene valor a largo plazo, elimínalo inmediatamente.
  2. Delegar: Si el correo requiere una acción que otra persona puede realizar, delega.
  3. Responder: Si un correo puede ser respondido en menos de dos minutos, hazlo al instante.
  4. Diferir: Si un correo no se puede responder en menos de dos minutos, pero es importante, difiérelo para más tarde. Agenda un momento en tu calendario para hacerlo.
  5. Hacer: Si el correo requiere una acción más complicada que puede ser completada rápidamente, hazla inmediatamente. Si no puedes hacerlo, traspásalo a tu gestor de tareas, lista de To-Do's o calendario.


Plan de Implementación de 5 Días del Método "Inbox Zero" para Liderar tus Correos

Día 1: Evaluación y Limpieza Inicial

Objetivo: Evaluar el estado actual de su bandeja de entrada y limpiar los correos no esenciales.

  • Acción 1: Realiza una auditoría rápida de tu bandeja de entrada y cuenta el número de correos sin leer, pendientes y archivados.
  • Acción 2: Dedica 1-2 horas para eliminar correos no esenciales y archivar mensajes que ya no requieren acción pero que podrían ser útiles en el futuro.

Ejemplo: Un directivo puede tener correos de inversores, empleados y proveedores en la bandeja de entrada. Los correos antiguos y no relevantes de proveedores se pueden eliminar o archivar en una carpeta llamada "Historial de Proveedores".

Día 2: Configuración de Etiquetas, Carpetas y Filtros

Objetivo: Personaliza tu sistema de correo electrónico para un filtrado eficaz y una rápida recuperación de la información.

  • Acción 1: Crea carpetas y etiquetas específicas para categorizar correos (e.g., "Urgente", "Colaboradores", "Clientes", "Proyectos en Curso").
  • Acción 2: Configura filtros para que los correos se muevan automáticamente a las carpetas apropiadas.

Ejemplo: Un jefe de equipo en una agencia de marketing podría configurar filtros para que todos los correos de los clientes vayan directamente a una carpeta etiquetada como "Clientes".

Día 3: Establecimiento de Protocolos de Gestión del Tiempo

Objetivo: Designar bloques de tiempo específicos para la gestión del correo electrónico.

  • Acción 1: Identifica dos bloques de tiempo en tu día laboral dedicados exclusivamente a gestionar tu correo electrónico.
  • Acción 2: Comunícalo a tu equipo para evitar interrupciones durante estos periodos.

Ejemplo: Un emprendedor podría establecer que revisará los correos de 9 a 9:30 a.m. y de 4 a 4:30 p.m. todos los días.

Día 4: Implementación y Práctica

Objetivo: Poner en práctica los conceptos del método "Inbox Zero".

  • Acción 1: Durante tus bloques de tiempo designados, procesa los correos utilizando los "Cinco Movimientos" del método "Inbox Zero": Eliminar, Delegar, Responder, Diferir, Hacer.
  • Acción 2: Revisa las carpetas y etiquetas creadas para asegurarte de que los correos se estén organizando como se planeó.

Ejemplo: Un CEO puede recibir una actualización de ventas que requiere una estrategia nueva. Utilizaría el movimiento "Hacer" para programar una reunión con el equipo de ventas.

Día 5: Revisión y Ajuste

Objetivo: Evalúa la eficacia de la implementación y haz ajustes.

  • Acción 1: Revisa si los correos han sido procesados adecuadamente y si has logrado mantener una bandeja de entrada más organizada.
  • Acción 2: Realiza ajustes en etiquetas, filtros o bloques de tiempo según sea necesario.

Ejemplo: Un jefe de equipo podría darse cuenta de que necesita una nueva etiqueta para "Evaluaciones de Desempeño" para organizar mejor los correos relacionados con las revisiones de los empleados.


La implementación de "Inbox Zero" es un proceso dinámico que se adapta a tus necesidades profesionales. Este plan de 5 días está diseñado para ofrecerte una estructura sólida sobre la cual construir una gestión de correo electrónico más eficiente y efectiva, liberando tiempo y energía mental para centrarte en las tareas que realmente importan.


Cómo Ser Consistentes con "Inbox Zero"

La consistencia requiere tanto disciplina como adaptabilidad. Aquí hay algunas estrategias para mantenerse constantes:

  • Rituales Diarios: Haz de la gestión del correo electrónico una parte de tu ritual diario. Agéndalo. Un par o tres de momentos al día.
  • Revisiones Semanales: Dedica tiempo cada semana para revisar tu sistema, tus etiquetas, tus automatismos y/o mensajes predefinidos y realiza ajustes. En unas semanas será casi perfecto. Agenda estas revisiones el viernes.
  • Capacitación del Equipo: Forma a tu equipo en el método para que la eficiencia sea una práctica colectiva y no solo tuya.


"Inbox Zero" no es solo una técnica; es una filosofía que, cuando se implementa correctamente, puede liberar un tiempo considerable y reducir el estrés, permitiendo que hagáis lo que mejor sabéis hacer.


¿Quieres profundizar en este método?

Aquí te dejo un libro de referencia. Si tu día a día incluye responder emails, no te arrepentirás.

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Jorge Antolín R.

Doctor en Biología || Gestión de Proyectos I+D || Redactor Científico

1 año

Lo de la "parálisis por análisis" es tan cierto... yo, prácticamente, llevo tiempo cumpliendo este listado de acciones durante bastante tiempo. Solo me faltaba la de guardar un hueco en la agenda para responder aquellos importantes que requieren de un tiempo de análisis o búsqueda de resultados. Me lo apunto :) Gracias por esta interesante entrada, Albert Mascarell 🟢

Julio Castrillo Ramos

Desarrollo de Negocio | Estrategia e Innovación | Diseño Industrial | Desarrollo de Producto | Sostenibilidad | Industrialización

1 año

Gracias, Albert, súper útil. He limpiado mi bandeja este verano y este contenido me ayudará a mantener limpia mi bandeja mucho más tiempo, espero que para siempre. Porque es verdad, genera mucho ruido en la mente tenerla llena. 🙏

Rubén Molina

CEO & Co-Founder @ Innitius | Healthcare | Driving Innovation, Business Strategy, and Startup Growth from Creation to Global Expansion | Forbes30under30 2023

1 año

Interesante, Albert. Muy útil, gracias por el artículo!

Julian Zapico Ph.D (Organic Chemistry)

Clinical Research Associate, Scientist, Entrepreneur

1 año

Excelente, muchas gracias

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