6 años, 700 razones para celebrar

Quizás no ha sido sencillo. Pero sí que ha sido memorable. En 2014, Tigo y UNE nos unimos para transformarnos en una compañía retadora, que rompe los moldes, desafía el estatus quo, se reinventa y revoluciona constantemente el mercado.

Justamente la semana pasada tuvimos nuestro town hall con todos empleados - edición de aniversario - y recordamos algunos de los logros de este tiempo juntos; al final concluíamos que en todo lo que hacemos está el cliente, en el centro de nuestras decisiones; nuestra gente Tigo, el alma de nuestra organización; y por supuesto, nuestro propósito, conectar cada vez a más colombianos.

Hoy quiero compartirles parte de lo que ha sido nuestra historia, a través de aquellas cosas que nos hacen sentir orgullosos por lo que somos y hacemos día a día:

1.      Innovamos siempre pensando en nuestros clientes

·        Fuimos el primer operador en hacer pruebas de 5G en el país (2017) y el primero en ofrecer zonas 4.5G a nuestros usuarios (2018).

·        Somos el único operador en tener integrados en la misma plataforma el servicio de televisión lineal y video por streaming. Y fuimos los primeros en revolucionar el mercado con nuestros planes móviles 5.0 para estar #ConectadoSiempre.

·        Construimos Titanium, nuestro Data Center certificado como TIER III por Uptime Institute, con los más altos estándares de calidad y seguridad.

·        Y tenemos un laboratorio de innovación, TigoLab, que nos permite a todos los colaboradores Tigo participar directamente en la innovación de nuestra compañía.

2.      Conectamos responsablemente a nuestros usuarios

·        Realizamos el primer estudio en Colombia sobre los hábitos de niños y adolescentes en Internet y, basado en los hallazgos, diseñamos nuestra estrategia de Responsabilidad Social Contigo Conectados. Hoy gracias a más de 500 colaboradores voluntarios hemos llevado el mensaje de uso responsable y creativo de Internet a más de 215 mil personas. 

·        Lanzamos Patchers, guardianes de Internet, la primera miniserie digital sobre los riesgos y oportunidades de los niños y adolescentes en el uso de la tecnología, que tiene más 5 millones de visualizaciones.  

·        En este camino nos hemos aliado con varias alcaldías y otros organismos como UNICEF Colombia, ICBF y MinEducación para promover juntos el uso responsable y creativo de Internet.

3.      Nuestra gente Tigo es la base de todo lo que hacemos

·        En el último año fuimos certificados como un gran lugar para trabajar por GPTW y como una de las 50 mejores empresas para atraer y retener talento en Colombia según Merco.

·        En estos años hemos logrado consolidar nuestra cultura corporativa en la que compartimos el mismo ADN, hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta y siempre damos el 1000% por nuestros clientes. 

·        Para lograrlo, contamos con un equipo de 110 Facilitadores de Cultura que se encargan de promoverla al interior de la organización.

4.      La ética tiene un lugar protagónico en nuestra empresa

·     En la última medición de Transparencia por Colombia fuimos líderes en el sector telco obteniendo 94.9 de 100 puntos. También fuimos la primera empresa de telecomunicaciones en ingresar a la lista de las 27 Empresas Activas Anticorrupción.

·     Estos resultados son producto del compromiso que tenemos con el cumplimiento de nuestras políticas y la disponibilidad de nuestros canales éticos.

5.       En la pandemia nos la jugamos por una Colombia digitalmente conectada

·     Fortalecimos nuestra red para que el país siguiera avanzando, invirtiendo más de $80 mil millones para ampliar nuestra capacidad.

·     Apoyamos al Gobierno entregando más de 820 mil paquetes de conectividad a quienes descargaron CoronApp.

·     Aportamos $400 millones para favorecer a 14 mil familias vulnerables en la Donatón de Medellín y nuestros colaboradores beneficiaron a 8 mil familias a través de la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia. 

·     Durante estos meses hemos priorizado la seguridad y el cuidado de todos nuestros empleados y hemos cumplido con todos los protocolos de bioseguridad para que en las calles y tiendas nuestros héroes Tigo sigan conectando a nuestros clientes.

6.      Y la cereza del pastel, nuestra red móvil en la banda de 700MHz

·     Cerramos el año pasado adquiriendo en la subasta de espectro, 40MHz de la banda de 700.

·     En abril de 2020, en medio de la pandemia, decidimos romper los límites una vez más, iniciando el despliegue de red más grande de nuestra historia.

·     En tan solo cuatro meses, hemos llegado con esta red a 110 municipios y 18 departamentos, conectando a más de 1,9 millones de colombianos con mejor señal, cobertura y velocidad. 

Como ven, en Tigo tenemos más de 700 razones para celebrar, para sentirnos orgullosos por lo que hacemos y para seguir trabajando todos los días por conectar cada vez a más colombianos.