6 HERRAMIENTAS DIGITALES IMPRESINDIBLES QUE TODA PYME DEBE IMPLEMENTAR PARA SOBREVIVIR Y COMPETIR
Sergio Eduardo Velandia Obando
Estratega en precios avanzados para optimizar la rentabilidad y proteger los márgenes | Especialista en evitar errores costosos al cotizar | Especialista en estrategias para incrementar sus ventas basado en sus costos.
Vivimos en una era digital donde las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) necesitan adoptar herramientas digitales para mantenerse competitivas y operativas. En el evento "Impulsando la Transformación Digital de las Pequeñas Empresas de América Latina y el Caribe", organizado por la ONUDI y la CEPAL, se destacaron las herramientas esenciales para las PyMEs.
Néstor Fabián Ayala, durante su ponencia en el webinar "Digitalización para pequeñas empresas", subrayó que la digitalización ya no es una opción, sino una necesidad para las PyMEs. Según Ayala, no digitalizarse podría significar el declive de muchas PyMEs, alejándolas de los clientes y haciéndolas menos competitivas frente a las grandes empresas.
La digitalización permite a las empresas recopilar datos concretos y tomar decisiones informadas. No se trata solo de adquirir tecnología avanzada o software costoso, sino de un cambio de mentalidad donde los líderes deben reconocer los beneficios de los procesos digitales. "No es solo comprar una herramienta, instalarla y pensar que eso funciona", aclara Ayala.
Herramientas Esenciales para las PyMEs
Los principales obstáculos para la digitalización de las PyMEs suelen ser la falta de recursos financieros, desconocimiento y resistencia al cambio. Sin embargo, existen plataformas accesibles y fáciles de usar que pueden ayudar a superar estos desafíos. Desde Teenus SAS compartimos las herramientas esenciales que todas las PyMEs deben considerar:
1. Páginas Web
El primer paso es crear un sitio web accesible desde cualquier lugar. No basta con tener una página; esta debe estar optimizada y actualizada. Una página web anticuada puede alejar a los clientes, mientras que una bien diseñada puede atraer y retener a más consumidores.
2. Plataforma de Costos
Una plataforma de costos es crucial para que las PyMEs puedan mantener o aumentar el margen de rentabilidad y cotizar productos basándose en los costos de producción reales. Hoy día muchos empresarios venden sus productos con mucho esfuerzo pero que a su vez pierden rentabilidad y en algunos casos costo, para estos empresarios competir y crecer es 5x más difícil que para un empresario que sabe en que productos gana y en cuales no, porque con ello hace estrategias de corto plazo para que estas situaciones no le afecten negativamente las finanzas de la empresa y de mediano y largo plazo para subsanar estos problemas.
3. Plataformas de Comercio Electrónico
Las plataformas de e-commerce expanden la venta de productos y servicios, proporcionando información demográfica sobre los clientes y sus intereses. Automatizar las ventas en línea aumenta la productividad y optimiza el proceso de atención al cliente.
4. Herramientas de Marketing Digital
La optimización de búsquedas (SEO) y las campañas pagadas son esenciales para que el negocio aparezca en los primeros resultados de búsqueda en Internet, aumentando la visibilidad y la probabilidad de atraer más consumidores.
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5. ERP (Enterprise Resource Planning)
Estos sistemas facilitan la facturación, control de inventarios y gestión de la base de datos de clientes y proveedores. Un ERP eficiente ayuda a mantener la satisfacción del cliente y asegura que los negocios cumplan con sus obligaciones fiscales.
6. CRM (Customer Relationship Management)
Un CRM permite gestionar de manera efectiva las relaciones con los clientes, mejorando la comunicación y personalizando la experiencia del cliente. Esto es vital para retener clientes y fomentar la lealtad.
Avance en Digitalización
A pesar de la importancia de estas herramientas, menos de la mitad de las PyMEs han avanzado en sus procesos de digitalización. Según datos recientes, solo el 30% de las PyMEs han implementado procesos de automatización, y solo el 42% de las microempresas lo han logrado.
Conclusión
La digitalización está al alcance de las PyMEs, incluso si tienen limitaciones financieras. Es fundamental que los líderes empresariales adopten y mantengan estas herramientas digitales, educando a sus colaboradores para asegurar la continuidad del ciclo de digitalización, incluso ante cambios directivos. Implementar estas herramientas no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la competitividad y rentabilidad a largo plazo.
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En Teenus, somos líderes en soluciones de consultoría para pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Nos especializamos en la digitalización de la gestión de costos, asegurando que cada empresa tome decisiones informadas y estratégicas basadas en sus datos precisos y actualizados.
Utilizamos herramientas digitales de última generación para proporcionar una visibilidad completa de los costos de producción. Nuestro objetivo es mejorar la rentabilidad y competitividad de las empresas, ayudándola a crecer de manera sostenible.
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