6 razones por las que desinstalan aplicaciones
La creación de una aplicación móvil requiere gran esfuerzo para su colocación en el mercado. Otro reto al cual se enfrenta es perdurar en el dispositivo de tus usuarios. Desde el diseño y concepción de la aplicación debes de tomar muy en cuenta aquellos puntos de fricción generan que dejen de usarla.
¿Porque se desinstalan aplicaciones?
1) Un login complicado
Existen aplicaciones que no se pueden ni siquiera usar, si no se crea un usuario. Es complicado captar nuevos adeptos a tu aplicación si lo que estas buscando son sus datos antes de ofrecer valor alguno. Lo que te recomiendo es crear una parte de tu aplicación que proporcione funcionalidad básica, y que además no requiera que el usuario se identifique. Esto permitirá que no te borren sólo por no conocer lo que ofreces. Este lujo sólo se lo pueden dar aplicaciones muy reconocidas.
2) Sin guía de uso
Es frustrante que al descargar una aplicación no tenga la manera de conocer como funciona. Una fase importante después de instalar cualquier tipo de aplicación debe mostrar un recorrido por la misma. Es saber que se puede hacer y sus resaltar sus principales ventajas. Hay aplicaciones que incluso para funcionar requieren que el usuario haga esa primera acción desde la instalación, esto al mismo tiempo de mostrar, también enseñar.
3) Notificaciones sin sentido
Otra razón por las cuales las aplicaciones se desinstalan es porque ofrecen una estrategia de notificaciones pobre, lo que además no permite su configuración. Muchas veces si no son de valor para el usuario se vuelven intrusivas y generan que el mismo tenga que estar eliminandolas constantemente.
4) Demasiada publicidad
Cuando tu aplicación basa su contenido en ofrecer poca funcionalidad y muchos anuncios siempre será propensa a que sea desinstalada, ya que se ofrece una experiencia muy baja en el uso y se compromete mucha de la navegación. Este tipo de aplicaciones duran muy poco en los dispositivos.
5) Demasiados requerimientos
Hay aplicaciones que demandan, espacio de memoria, almacenamiento y permisos. Por consecuencia impactan el funcionamiento del dispositivo. Esto sucede cuando no se optimizan desde su fase de desarrollo. Al poco tiempo de instalar se notará el consumo y la falta de privacidad al ver que algunos servicios que no son requeridos se encuentran activos.
6) Compleja y con errores
Ya sea como parte de su navegación, experiencia de uso o diseño, una aplicación se vuelve compleja cuando no es intuitiva. Peor aun cuando presenta errores durante su funcionamiento. Es muy importante tomar en cuenta las tendencias de diseño en cada dispositivo y ofrecer una interacción propia de cada plataforma.
Por ultimo, ten en cuenta para tu propuesta de valor, ofrece aquello que no tienes en otras plataformas. Genera una relación directa con tus usuarios.
¿Porque crees que desinstalan tu aplicación?
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