7 'BIG FAILS' AL LANZAR PRODUCTO CON ECOMMERCE DE MODA
Ana Díaz del Río
Consultora, formadora y speaker. Ahora también Metricooler. Trabajo con Negocios, Marketing Digital y Comunicación. Especializada en Empresas de Moda. CharlatANA por naturaleza.
La frase más repetida en una marca de moda mediana es la de 'En dos semanas podemos lanzar estas piezas' aunque incluso, me podría quedar con el gran titular de 'Faltan 15 días para el Día de XXX (padre, madre, navidad...), ¡Vamos a ver qué ofrecemos!'
De los 'Big Fails' en Lanzamientos de nuevos productos de Marcas de Moda me quedaría con el de planificación. Los lanzamientos van de generar expectación así que, de momento. Las marcas de moda saben mejor que nadie que desde que se esboza un diseño hasta que pasa por proveedores, montaje, control de calidad y venta, hay un tiempo clave en el que el departamente de Marketing debe estar ya trazando la estrategia de venta de esa Nueva Colección. En ese mismo calendario en el que estamos con los nuevos productos también debemos tener la mente puesta en cómo vamos a darle salida a toda esa colección que aún estás horneando. Es decir, planificar el lanzamiento.
Pero no estoy aquí para hablarte de un sólo error sino de 7 para ser más exactos. Así que, vamos allá:
- PLANIFICACIÓN
Las marcas se olvidan de que un lanzamiento lleva un trabajo detrás de más de 2 meses ¡Como mínimo! En el que hay que preparar un sin fin de cosas desde producción, pasando por comunicación, imagen, estrategias de venta y calendarización de cada una de las acciones a emprender. ¿Lo haces con tu marca de moda?
- CAPTACIÓN
Nada mejor para que un lanzamiento salga bien como una buena base de datos. Pero esto no lo entiende todo el mundo. La ausencia de clientes y seguidores complica que el lanzamiento genere impacto sobre el cliente ideal.
- BARRERAS DE VENTA
El peor de los fallos... ¡eCommerce sin optimizar! Tiendas que parecen de los años 90, otras que tienen fichas de producto imposibles, algunas incluso tienen una ruta de venta con más de 6 pasos para finalizar compra. Son detalles que imposibilitan la salida de tu producto de Nueva Colección.
- INVERSIÓN DESCONTROLADA
Y podrás pensar ¿Cómo? Pues si, las marcas de moda gastan cantidades de dinero que despilfarran en influencers, instagrammers y anuncios en redes sociales sin un objetivo claro. Repito: sin un objetivo claro. Invertir en estos impulsores de ventas sin una estrategia detrás es tirar el dinero porque el ROI es imposible.
- OMNICANALIDAD
La falta de una estrategia de comunicación en los lanzamientos de marcas de moda es clara. No sólo se piensa que publicar una foto en Instagram ya es promocionar un lanzamiento sino que se denota una fuerte ausencia de equilibrio visual & conceptual en cada uno de los canales de la marca.
- BRANDING & COMUNICACIÓN
La falta de cuidado en los elementos gráficos es considerable en casi un 60% de las marcas de moda que venden online. Malos recursos, pobres diseños, falta de gusto estético y pocas ganas de invertir en un diseñador que les mantenga el branding. A esto se le suma una falta de mensaje en cada publicación que hace difícil que el cliente se fije en esa marca y le surjan ganas de comprar el producto.
- EMBUDOS DE VENTA
Es la principal tarea pendiente en las Marcas de Moda. Todas saben que tienen que poner anuncios en Redes Sociales pero ninguna sabe que detrás de un anuncio hay un embudo que lleva a un objetivo, bien sea conversión, captación, fidelización o branding.
Y tu... ¿Cometes estos errores con tu eCommerce de Moda? Si los quieres solucionar te invito a que aprendas cómo en #NewCollection: Cómo lanzar tu Nueva Colección con Éxito. Tienes toda la info aquí o haciendo click en la imagen.
