7 razones para tener tu tienda online
Las PYMES y los emprendedores, tienen la posibilidad de ampliar su mercado y clientela usando tiendas online (e-commerce) y con ello aumentar sus ventas. Sin embargo, todavía no es un canal que todas las empresas utilizan. Algunos simplemente porque no saben de qué se trata y otros por que no tienen el conocimiento de sus posibilidades.
A continuación te presentamos 7 motivos por los cuales deberías explorar tener la posibilidad de tener una tienda online.
1. Aumento sustancial en los ingresos
Así es, tener un sitio de comercio electrónico, te puede traer grandes rendimientos. Esto ocurre porque las ventas online ahorran gran parte de los gastos y procesos si los comparas con una tienda tradicional. Si tu empresa vende servicios o productos pero no en Internet, podrías estar perdiendo una increíble oportunidad de crecer. Los datos de las consultoras más importantes coinciden que el comercio electrónico reporta crecimientos de dos dígitos por año.
2. Reducir el costo por venta
Las ventas por Internet puede resultar una gran ayuda para tu negocio, debido a que en una tienda online sólo se deben abonar los servicios de hosting y al inicio los costos del diseño y de la programación. Esto disminuye significativamente los costos que se utilizan en otras áreas si tuvieras otro emprendimiento. A su vez una tienda virtual permite aumentar la visibilidad de dicho negocio porque acompañado de una estrategia de SEO y Publicidad, te permite posicionarte muy rápido en la venta de productos y servicios. La visibilidad de esté, estará dada por los recursos que dispongas o de los servicios contratados por una agencia para llegar al público/cliente que deseas.
3. Tener comunicación directa con tus clientes
Tener un negocio online te permite canalizar la atención del público de forma más directa, siempre y cuando trabajes con productos de calidad, una excelente presentación y tengas comentarios positivos. Tanto en las tiendas virtuales como en las redes sociales, tener opiniones positivas mejoran considerablemente como la marca es percibida y crea confianza en los futuros compradores.
La comunicación directa se da en el proceso de responder inmediatamente a las preguntas, dudas o reclamos permitiendo a los clientes generar confianza en la toma de decisión de una compra. Algunas empresas optan por borrar comentarios o quejas de usuarios pero eso solo logra una mala reputación en medios sociales dejando la posibilidad de transformar una situación delicada en una experiencia positiva.
4. Influenciar en las decisiones de compra
Las redes sociales son un factor importante ya que en cortos periodos de tiempo pueden influir de forma positiva en la empresa. Estas permiten llevar un registro de los potenciales clientes y de sus opiniones. Dichas opiniones serán el dato más importante para la compañía, y aumentaran de forma progresiva su credibilidad.
5. Monitorear gustos e intereses
Usando plataformas digitales, te permite monitorear con gran precisión con herramientas como Google Analytics, esta por ejemplo te permite obtener información muy precisa sobre el comportamiento de usuarios. Contar con un servicio de análisis que permita conocer tu audiencia y como cautivarla te pondrá en ventaja sobre tu competencia. Conocer los gustos e intereses de tus clientes como así también que los motiva a tomar la decisión de compra, puede ayudarte a generar más ventas y fidelizarlos en el tiempo.
6. Ofrecer más opciones de pago
Las plataformas digitales te permiten tener un sistema de cobro automatizado y gestionar pagos y transferencias de manera remota. Esto te da mayor libertad de opciones para ofrecer. Hoy por hoy existen diferentes alternativas de pago que según el país, la industria y segmento se pueden implementar y de esta forma ofrecer una mayor y mejor forma de pago para adquirir nuevas ventas. Mercado Pago, Paypal y 2CO son algunas de ellas.
7. Ganarle a la competencia
Cuando hablamos de competencia siempre ganara aquella persona que obtenga un mayor porcentaje de ventas o market share, de un producto en un mercado determinado. Las tiendas virtuales te permitirán estar un paso adelante y si realizas las acciones de marketing indicadas, podrás posicionarte más rápido en la mente de tus consumidores.
Publicación original: http://goo.gl/Buh0UU