9 pasos para optimizar tus procesos de selección, utilizando Inteligencia Artificial, sin sacrificar la conexión humano a humano

¿Sabías que, al combinar la inteligencia artificial y la empatía, podrás optimizar tus procesos de selección y encontrar al candidato ideal para tu empresa?

Sin embargo, antes de empezar, es importante tener presente que, aunque la Inteligencia Artificial puede mejorar significativamente la eficiencia del proceso, no debe perderse el toque humano.

Aquí te presento los 9 pasos para optimizar sus procesos de selección con Inteligencia Artificial, sin deshumanizar el proceso:

Paso # 1. Definir los objetivos:

Para empezar, es importante definir los objetivos para el proceso de selección.

¿Qué se está buscando en el perfil y el(la) candidato(a), incluyendo los no negociables?

¿Cuáles son las habilidades tanto duras como blandas que se requieren?

¿Cuál es el ADN de la empresa, el estilo de liderazgo y la promesa de valor de la marca empleadora?

Con esta información, puedes establecer criterios claros y concretos para encontrar al(la) candidato(a) ideal.

Paso # 2.  Crear la página de postulación:  

Te sugiero que para cada cargo, crees una página de postulación exclusiva a la cual le incluyas información de la marca empleadora, que puede llevar vídeo, información del cargo y preguntas que los candidatos deben responder. Es de resaltar que si trabajas un formulario no tome más de 7 minutos diligenciarlo.

Para nuestro caso, no solicitamos CV (Hoja de Vida) , sino la URL de perfil de LinkedIn del(la) candiato(a).

Se debe tener presente que a nuestro formulario le agregamos unas lógicas automatizadas, de tal forma que si el(la) candidato(a) no cumple, es descartado inmediatamente y recibirá una comunicación vía email donde se le informa que no continúa en el proceso. Así mismo, nuestro sistema informa a cada candidato, una vez que se postula, que su solicitud fue recibida.

Nota: para perfiles que se requieran, podemos decidir hacer una corta entrevista en vídeo.

Paso # 3. Publicación de vacantes:

Una vez está lista la página de postulación, sigue la publicación de la vacante.

En nuestro caso, el sistema publica de forma automática en diferentes portales de empleo afines a la vacante, incluyendo LinkedIn y lo complementamos con publicaciones en diferentes fuentes, como nuestra base de datos de candidatos que filtramos por coincidencia al perfil, grupos de afinidad en WhatsApp, Telegram, LinkedIn y Facebook. En estas publicaciones cuidamos el diseño y el copy de tal forma que sea muy atractivo y persuasivo para los candidatos.

Cabe anotar que en caso de ser necesario utilizamos métodos de ingeniería inversa para encontrar candidatos con el perfil e invitarlos a participar en el proceso.

Paso # 4. Preselección:

Te sugiero utilizar Inteligencia Artificial o automatizaciones que te permita preseleccionar de forma automática y así ahorrar tiempos de revisión de postulaciones.

En nuestro caso, contamos con una plataforma que, a través de la automatización que definimos, preselecciona candidatos que cumplen con el perfil y posteriormente, una persona experta de nuestro equipo realiza un filtro manual, para mover a los candidatos a la siguiente fase. Cabe anotar que todo candidato descartado, recibe una comunicación automática que le informa que no continua en el proceso. 

Paso # 5. Entrevista grupal:

Te sugiero realizar una entrevista grupal que te permita ver más personas en menor tiempo.

Lo que nosotros hacemos es que durante este proceso, invitamos a un grupo entre 7 y 11 candidatos por grupo, a una entrevista grupal en donde deberán desarrollar un caso de forma individual y posteriormente en grupo en donde deben llegar a un consenso. Allí observamos habilidades blandas, entre ellas: Liderazgo transversal, capacidad de argumentación, resiliencia, escucha activa, etc.

De allí escogemos un grupo más pequeño que pasa a la siguiente fase.

Paso # 6. Evaluación del perfil a través de inteligencia artificial:

Las herramientas de Inteligencia Artificial permiten ahorrar tiempo al candidato y a ti, pues reemplazan las pruebas sicotécnicas.

Nosotros utilizamos una herramienta de inteligencia artificial que nos permite extraer la personalidad de cada candidato, desde el perfil de LinkedIn. Entre otras, la herramienta nos entrega un DISC, sus fortalezas, lo que lo motiva, lo estresa, como se relacionará con sus compañeros y jefes y qué oportunidades de mejora podría tener.    

Esta información, la contrastamos con lo que vimos en la entrevista grupal, de tal forma que no nos guiamos únicamente por la respuesta de la Inteligencia Artificial.

Cabe anotar que llevamos trabajando con esta herramienta por más de 3 años y nos entrega una asertividad mayor al 91% de predicción de personalidad.

Conoce este ejemplo con mi personalidad

Una vez esto sucede, pasamos a la siguiente fase a un grupo más reducido de candidatos.

Si te interesa probar la herramienta, su nombre es Crystal Knows.

Paso # 7. Entrevista Individual:

En nuestro proceso, cada candidato que se encuentra en esta fase, es invitado a una entrevista en donde deberá resolver y sustentar un caso hipotético y así mismo, responderá preguntas que nos complementen la información.

En esta fase definimos los candidatos finalistas que estén más cerca al perfil inicialmente definido en todos los aspectos.

Paso #8. Verificación de referencias: 

Esta etapa es muy relevante, pues te sugiero no solo verificar las referencias que el candidato te dé, sino a través de LinkedIn puedes contactar personas que hayan tenido relación directa con dicho candidato.

Paso # 9. Entrega informe:

Es importante que entregues a tu cliente, ya sea interno o externo, un informe claro y completo sobre el proceso.

En nuestro caso, preparamos un informe completo de cada candidato que presentamos y solicitamos una cita con el cliente donde explicamos a profundidad el proceso y sus resultados, como así mismo damos sugerencias de continuidad del proceso al interior de la empresa de nuestro cliente.

Durante este tiempo, seguimos en contacto con los finalistas y el cliente para dar cierre.

Es importante tener en cuenta que ofrecemos entregar más candidatos, en caso de que alguno de los finalistas no haga clic con el cliente.

Por otra parte, somos conscientes que el proceso de selección no termina en el primer día de trabajo, sino que se requiere un proceso de adaptación. De tal manera que entregamos un manual de onbaording o si el cliente lo desea, un acompañamiento personalizado de coaching al(la) candidato(a) elegido(a) para acelerar su proceso de adaptación.

Y finalmente, durante todo el proceso, estamos midiendo los resultados que nos permitan potencializar lo que funciona bien y ajustar las oportunidades de mejora.

Así mismo, estamos lanzando un proceso en donde, a través de una encuesta, lo(a)s candidato(a)s nos evalúan.

Por otra parte, nuestra plataforma permite que nuestro cliente, pueda estar consultando los avances de su proceso en tiempo real.

Es importante tener en cuenta que la Inteligencia Artificial no debe utilizarse para tomar decisiones sin la intervención humana.

La tecnología es una herramienta, no un sustituto de la toma de decisiones humanas.

Debemos tener presente que, aunque la Inteligencia Artificial nos ayuda a optimizar y acelerar el proceso, siempre lo humanizamos buscando generar la menor fricción en los candidatos, ayudándonos a preseleccionar y analizar datos, pero siempre existe una persona a cargo de tomar la decisión final.

En conclusión, la inteligencia artificial será una gran aliada en los procesos de selección, siempre y cuando se utilice de manera adecuada y sin perder el toque humano.

Al combinar la inteligencia artificial y la empatía, podrás optimizar tus procesos de selección y encontrar al candidato ideal para tu empresa.

Si requieres apoyo en tus procesos de selección, estamos dispuestos a ayudarte. Puedes contactarnos por WhtasApp al teléfono +57 313 8784406