Agile en Ventas y Marketing
Pedro Álvarez Fernández
Director Comercial experto en negociación, ventas y marketing / Ingeniería / Operaciones / Asesoria / Mantenimiento /
Desde siempre, para que una empresa sea exitosa es prioritario que sea diseñada para ser eficiente. Pero desde el enorme desarrollo de las tecnologías digitales, la abrumadora cantidad de información y los cada día mejores sistemas de comunicación se ha incrementado la incertidumbre, el cambio continuo y una elevadísima competencia en todos los ámbitos, forzando a las compañías a ser creativas y adaptativas contrarrestando los ambientes inestables y haciendo a las organizaciones más dinámicas y con mínima burocracia. De esta necesidad nacen las metodologías Agile. La clave de las metodologías Agiles es el aprendizaje continuo procedente de la práctica continua, el pasar de lo complejo a lo simple, con foco en lo esencial desechando lo accesorio, la continua búsqueda de Pareto en el valor añadido, el 20% que agrega el 80% del valor y la adaptación al cambio. Una de las mejores cualidades en una metodología ágil es su sencillez, lo que facilita su aprendizaje y su aplicación.
La utilización de Agile está ligada inicialmente con el desarrollo de proyectos de Software. Pero en la actualidad está presente en una gran cantidad y diversidad de empresas donde en muchas de ellas su producto principal no es software. Ejemplos de empresas exitosas con aplicación de la metodología Agile son: Amazon, Spotify, Apple, Inditex…
La reflexión viene de si: ¿Su compañía está adaptada a lo que supone la nueva revolución digital?, ¿Es “Agile”?, y particularmente, ¿Lo es el centro más estratégico de su empresa, el departamento de Ventas y Marketing?, ¿Cumple con los principios y valores de la metodología Agile? :
Principios
- Satisfacción del cliente.
- División del trabajo en fases productivas.
- Medición del progreso.
- Desarrollo sostenible, ritmo constante de forma indefinida.
- Trabajo en equipo.
- Personal altamente motivado, darles apoyo y tenerles confianza.
- Comunicación efectiva (preferiblemente cara a cara).
- Calidad del trabajo y del producto.
- Simplicidad.
- Auto gestión y organización.
- Orientación a resultados.
- Mejora continua y Adaptación a los cambios.
Valores
Los individuos y su interacción, por encima de los procesos y las herramientas.
Los resultados que funcionan, frente a la documentación exhaustiva.
La colaboración con el cliente, por encima de la negociación contractual.
La respuesta al cambio, por encima del seguimiento de un plan.
De no ser así: ¿Qué está esperando?