Amabilidad: El Catalizador de la Creatividad y la Productividad en el Trabajo
Miquel Leiva
Sr. Consultant y Business Developer | Bienestar, Liderazgo y Desarrollo Organizacional | Estratega Multidisciplinar
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha identificado al estrés como la enfermedad del siglo XXI1. Este estrés, especialmente el estrés laboral, puede tener un impacto negativo significativo en nuestra salud mental, física y emocional1. En este contexto, la amabilidad en el lugar de trabajo emerge como una herramienta poderosa para combatir el estrés y promover el bienestar y la felicidad en los entornos de trabajo.
La Amabilidad como Fundamento del Ambiente Laboral
La amabilidad en el lugar de trabajo es más que un simple gesto de cortesía. Es una fuerza poderosa que puede transformar el ambiente de trabajo, impulsar la creatividad y aumentar la productividad. Un ambiente laboral amable es aquel en el que todos se sienten valorados y respetados. Un simple saludo, un “por favor” o un “gracias” pueden tener un impacto significativo en cómo los miembros del equipo se sienten acerca de su lugar de trabajo. La amabilidad fomenta la colaboración, mejora las relaciones laborales y puede incluso aumentar la satisfacción laboral.
La Amabilidad Impulsa la Creatividad
Un ambiente de trabajo amable puede liberar a los empleados del estrés y la ansiedad, permitiéndoles centrarse en la generación de ideas innovadoras. Cuando los empleados se sienten valorados y respetados, se sienten más cómodos compartiendo sus ideas, lo que puede conducir a una mayor creatividad en el equipo. Además, la investigación ha demostrado que los equipos que se tratan con amabilidad tienden a tener una mayor diversidad de ideas y son más propensos a tomar riesgos creativos.
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La Amabilidad Aumenta la Productividad
Los equipos que se tratan con amabilidad tienden a trabajar mejor juntos, lo que puede llevar a una mayor productividad. Cuando los empleados se sienten valorados y respetados, están más motivados para hacer su mejor trabajo4. Además, un ambiente de trabajo amable puede reducir el estrés y el agotamiento, lo que puede llevar a una mayor productividad a largo plazo. De hecho, estudios han demostrado que los equipos que promueven la amabilidad tienen tasas más bajas de ausentismo y rotación de personal, lo que puede tener un impacto positivo en la productividad general.
El Coaching y la Amabilidad
El coaching puede ser una herramienta valiosa para ayudar a los managers a cultivar un ambiente de trabajo amable. A través del coaching, los managers pueden aprender a fomentar la amabilidad en el equipo, a promover la creatividad y a implementar estrategias para aumentar la productividad. Además, el coaching puede ayudar a los managers a desarrollar habilidades de liderazgo efectivas y a manejar de manera efectiva los desafíos del equipo.
En resumen, la amabilidad es un catalizador poderoso para la creatividad y la productividad en el trabajo, y no sólo eso, además combate el estres y redunda en la retención del talento. Con el coaching adecuado, los managers pueden aprender a cultivar un ambiente de trabajo amable que impulse la innovación y el rendimiento del equipo