Anticipando el futuro: claves y tendencias en publicidad y marketing para 2025

Con el 2025 a la vuelta de la esquina, es fundamental anticiparnos y analizar los giros que nos depara la publicidad y el marketing. Por ello, hemos unido fuerzas: Javier Collao, business partner de Publicis a cargo de Entel; Jesús Rázuri, business partner de Publicis a cargo de Gloria; y yo, Valeria Rodríguez, business partner de Publicis a cargo de ABInBev. En este espacio, compartimos nuestras visiones sobre las tendencias que marcarán el rumbo de la industria en el próximo año.

Revoluciona tu estrategia

Entender al consumidor se ha vuelto esencial para el éxito en un entorno tan competitivo. El experto a cargo de la cuenta de telefonía, Javier Collao, menciona que "las mejores prácticas radican en la adopción a los medios y su multicanalidad", centradas en estrategias full funnel. Esto permite no solo reconocer el rol de los medios en cada fase del embudo, sino también adaptar y personalizar los contenidos según cada plataforma, maximizando así tanto el alcance como la efectividad. Además, el uso de la inteligencia artificial (IA) nos impulsa a ser más innovadores en el desarrollo de estrategias.

Desde mi perspectiva, considero que la Generación Z presenta un desafío significativo. Para conectar con este grupo, es crucial hablar su idioma y adaptarse a los nuevos códigos de comunicación. No podemos seguir comunicándonos como lo hacíamos en televisión o radio; debemos evolucionar con las plataformas y sus dinámicas.

Jesús Rázuri complementa esta visión al enfatizar que "conocer el ecosistema completo de una marca" es vital para su crecimiento. Esto incluye todo, desde la presencia en puntos de venta hasta el diseño del packaging. La integración de herramientas digitales es clave para mejorar la experiencia del cliente y fomentar una comunicación más personalizada.

La era digital: desafíos y ventajas

Los retos son evidentes. Rázuri señala que "los consumidores confían cada vez menos en la publicidad", lo que hace fundamental crear experiencias auténticas y significativas. Para ello, es esencial implementar una comunicación personalizada basada en un manejo adecuado de datos. La inteligencia artificial debe facilitar estos flujos, utilizando información precisa para entender mejor al consumidor y ofrecerle lo que realmente necesita.

Collao añade que "los principales retos están centrados en las experiencias inmersas", donde las marcas buscan generar un vínculo más real con sus consumidores mediante tecnologías como la realidad aumentada y plataformas interactivas. Esto implica un uso responsable de los datos y una rápida adaptabilidad a los cambios tecnológicos y sociales.

La transformación digital y omnicanalidad: base para la marca

La madurez digital es otro tema crucial. Considero que no se trata solo de enfocarse en la conversión; para construir una relación sólida con los consumidores, es necesario trabajar también en el upper funnel y middle funnel, generando leads de calidad desde el principio.

La inteligencia artificial para la experiencia personalizada

La inteligencia artificial se perfila como un facilitador importante. Collao explica que "optimiza las campañas al basarse en datos", permitiendo personalizar la experiencia del usuario. Herramientas como los recomendadores son ejemplos claros de cómo la IA puede mejorar el engagement, leads y ventas.

En mi opinión, la IA no reemplaza la creatividad humana, sino que agiliza procesos y permite definir estrategias más rápidamente. Esto es especialmente relevante al trabajar con influencers, donde elegir a los adecuados puede marcar la diferencia.

Influencer marketing para el engagement

El uso de influencers ha evolucionado significativamente y se ha convertido en una parte integral de las estrategias publicitarias modernas. Collao destaca que "la incorporación de influencers ha permitido no solo mejorar los niveles de awareness sino también aumentar el engagement", logrando llegar a audiencias segmentadas de manera más genuina y personal. Esta estrategia no solo se centra en influencers top o macros; también se busca incluir nano e micro influencers que pueden ofrecer conexiones más auténticas con comunidades específicas.

Rázuri complementa esta idea al señalar que "es fundamental entender cómo se integra a los influencers dentro del ecosistema completo de una marca". Esto incluye no solo seleccionar a los influencers adecuados, sino también asegurarse de que sus valores estén alineados con los de la marca para generar conexiones auténticas.

Desde mi experiencia, considero crucial tener una estrategia anual bien definida para influencer marketing. Esto no solo facilita una ejecución más efectiva, sino que también permite medir resultados concretos a través de KPIs como visualizaciones y niveles de engagement posterior a las campañas. La calidad del contenido generado por los influencers debe alinearse con los valores de la marca y ser orgánica para maximizar su impacto.

Streams y transmisiones en vivo como grandes oportunidades

Con el auge de los streams y transmisiones en vivo, las marcas están explorando nuevas formas de conexión. El experto a cargo de la cuenta Gloria menciona cómo estas plataformas permiten una interacción más orgánica con los consumidores, lo cual es fundamental para mantener su relevancia. En este sentido, creo firmemente que "los streams son nuevas plataformas interesantes" que permiten a las marcas involucrarse más profundamente con su audiencia sin perder autenticidad.

Además, estoy convencida de que debemos ser cuidadosos al integrar estas nuevas formas de contenido; debemos asegurarnos de que nuestra presencia sea relevante y no perjudique nuestra imagen como marca.

En conclusión, el futuro del marketing está lleno de oportunidades emocionantes. Con un enfoque centrado en el consumidor y el uso inteligente de datos y tecnologías emergentes, las marcas podrán navegar este nuevo paisaje publicitario con éxito. La clave será mantenerse actualizados y ser flexibles ante los constantes cambios del mercado.