Aranda Software recibe la Certificación PinkVerify™ ITIL®4

El concepto de Mejores Prácticas es de uso común pero frecuentemente confundido. Las mejores prácticas son metodologías o aproximaciones para realizar una tarea o lograr un resultado que han sido comprobados como efectivos.

Estas prácticas son reconocidas de manera natural por la industria interesada, gracias a los resultados logrados, y se adaptan a diferentes contextos para aumentar su efectividad en diferentes entornos.

ITIL fue creado con la intención de reunir una serie de mejores prácticas de Service Management para promover un mejor desempeño de TI y el consecuente aumento de competitividad en el mundo de los negocios.

Aranda Software se convierte en la primer compañía de software de Latinoamérica de la industria de ITSM en obtener la certificación PinkVERIFY ITIL 4 para 11 prácticas. Con una presencia de 20 años en el mercado, Aranda Software ha demostrado su compromiso ofreciendo soluciones de vanguardia alineadas a las mejores prácticas.

La certificación PinkVERIFY, otorgada hace un par de días por Pink Elephant, es un programa de verificación de herramientas de Gestión de Servicios de TI respecto a la evaluación objetiva de la alineación del software con las prácticas de ITIL. Esta certificación marca la pauta para que las organizaciones de todos los sectores de la industria encuentren software reconocido, que respalde la calidad y garantía de sus productos.

Pink Elephant otorgó a Aranda Service Management Suite la certificación en 11 prácticas que son:

• Gestión del catálogo de servicios.
• Gestión de niveles de servicios.
• Gestión de solicitudes de servicio.
• Gestión de incidentes.
• Gestión de problemas.
• Habilitación del cambio.
• Gestión del conocimiento.
• Gestión de activos de TI.
• Gestión de configuraciones.
• Mesa de servicios.
• Gestión de infraestructura y plataformas.

De este modo, Aranda Software promueve la optimización y automatización de los procesos corporativos alineados a las prácticas de ITIL 4.

Esta certificación demuestra el compromiso y la búsqueda de la excelencia que Aranda Software ha tenido en el mercado latinoamericano, ofreciendo soluciones de vanguardia alineadas a las mejores prácticas y en constante evolución de su portafolio de productos y servicios para sus clientes.

Con información de: Aranda Software

Equipo ATDAC