Aumenta tu productividad usando los OKRs

Dar seguimiento a las acciones planteadas para cumplir los objetivos establecidos es un reto muy grande para cualquier empresa y, ciertamente, mantenerse enfocados en cumplir los objetivos anuales es una tarea difícil.

OKR es una metodología de gestión que fue creada por el ex CEO de Intel, Andrew Grove, y tiene como objetivo simplificar la forma de encarar los llamados “objectives and key results”, es decir, los objetivos principales de una empresa.

Podemos decir que es una metodología de gestión de personas, muy orientada a resultados.

Cuando un equipo de trabajo suma más de 30 personas, suelen surgir problemas de ineficiencias en la gestión del mismo: falta de comunicación, falta de claridad de responsabilidades y prioridades, etc... A partir de ese momento de crecimiento empresarial, es necesario establecer metodogías para hacer seguimiento a las acciones planteadas para cumplir los objetivos propuestos.

Foco + Coordinación + Orientación a resultados = Más productividad

El sistema de OKR está acreditado por varias de las empresas más grandes del mundo, incluyendo a Google, Amazon, LinkedIn, Accenture, Netflix, entre otras.

Cómo funciona la metodología OKR

Ahora te explico lo que cada elemento del nombre quiere decir y cómo se complementan entre sí:

Objectives

Los objetivos presentan una dirección clara de lo que la empresa pretende conquistar.

Cada objetivo puede ser formulado no sólo para aclarar lo que se debe buscar, sino también para mantener a todos comprometidos en la misma cuestión.

Un buen ejemplo de objetivo global sería: AUMENTAR CONSIDERABLEMENTE LAS VENTAS. Este objetivo es claro y específicos y no deja dudas de cuál debe ser el enfoque.

Pero aún depende de algo para cumplirse: los Key Results.

Key results

Estarás de acuerdo conmigo en que sería bastante costoso medir de forma objetiva y precisa qué tan espectacular es el aumento de las ventas, por ejemplo.

Los Key Results sirven de parámetro para determinar qué tan cerca está la empresa de alcanzar un objetivo. En otras palabras, son metas menores que ayudan directamente a la conquista de la meta principal.

Para que entiendas mejor, vamos a usar el mismo objetivo que comenté antes, pero esta vez con la ayuda de los Key Results:

Objetivo #1: AUMENTAR CONSIDERABLEMENTE LAS VENTAS.

• KR #1: doblar el número de leads generados por mes.
• KR #2: convertir el 80% de los leads más calificados en clientes.
• KR #3: aumentar los ingresos en un 25% con venta cruzada y subproductos.

Ponte metas ambiciosas. Si tus OKRs se vuelven demasiado fáciles, será necesario apostar por ideas más grandes que hagan que la empresa desempeñe su potencial máximo.

En este momento, hay que definir las Acciones Clave que nos llevarán a conseguir estas metas y, por consiguiente, también el objetivo principal.

Retomando el ejemplo anterior, incorporemos algunas acciones clave:

Objetivo #1: AUMENTAR CONSIDERABLEMENTE LAS VENTAS.

• KR #1: doblar el número de leads generados por mes.

Acción Clave 1: Desarrollar 2 variantes de nuestra página de aterrizaje con distintos formularios de captación de leads.

Acción Clave 2: Desarrollar más anuncios de pago en redes sociales que permitan atraer leads a las páginas de aterrizaje.

• KR #2: convertir el 80% de los leads más calificados en clientes.

Acción Clave 1: Producir y compartir con nuestros leads vídeos con contenidos más prácticos y menos teóricos.

Acción Clave 2: Mejorar las llamadas a la acción en los emails que enviamos a nuestros leads para que realicen la acción que nosotros deseamos (la compra de nuestro producto o servicio).

• KR #3: aumentar los ingresos en un 25% con venta cruzada y subproductos.

Acción Clave 1: Analizar con Big Data los productos más comprados, más vistos y de mayor interés para nuestros clientes.

Acción Clave 2: Realizar envíos personalizados a los clientes con productos y servicios 100% adaptados a sus necesidades.

Ventajas de la metodología OKR

La implementación de esta metodología trae múltiples beneficios, entre ellos:

• Disminuye el riesgo de sufrir una crisis.
• Facilita el trabajo en equipo.
• Enfocarse en lo que realmente importa.
• Cumplir con los objetivos.

Espero que este artículo te ayude a darle seguimiento a tus objetivos :-)