No basta solo con salir corriendo a crear su comercio electrónico.

En estos días hemos escuchado a muchos empresarios que han salido a buscar desesperadamente una solución de comercio electrónico para mitigar en algo el impacto que ha generado la crisis del COVID-19, no poder abrir sus comercios presenciales los ha puesto en apuros y su flujo de caja se ha puesto en riesgo. 

Las redes están invadidas hoy de términos como el Teletrabajo, Comercio Electrónico, Medios de pago,virtualización, redes sociales etc,  así mismo esta llena de ofertas comerciales que van desde la promesa de hacer una página o un comercio electrónico desde un millón de pesos hasta unos cuantos millones más, esta avalancha de información ha llevado a muchos empresarios a no saber qué hacer en estos tiempos de cambio acelerado. 

Lo cierto es que este tipo de decisiones sobre si se debe implementar o no un comercio electrónico en menos de una semana son decisiones que tienen un impacto en todas las estructuras de la compañía, desde la forma como producimos, almacenamos, despachamos, cobramos,  facturamos y gestionamos el servicio al cliente. 

Además de lo anterior es importante aclarar que la decisión de implementar comercio electrónico también dependerá de las habilidades que tenga el equipo al interior de la compañía para entender y afrontar esta nueva situación. 

Pero que deben tener en cuenta los empresarios que decidan entrar en esta onda.

1. No caer en el juego del afán, tampoco de las soluciones (Baratas), estas por lo general carecen de una visión integral por parte de equipos multidisciplinarios que ayuden a implementar una solución efectiva. 
2. No creer que una vez implementado el comercio electrónico todos sus problemas se resolverán, incluso es importante aclarar que seguramente tendrán más pues la decisión de tenerlo trae consigo un proceso más al que se le debe prestar atención  y asignar recursos de todo tipo. 
3. Tener comercio electrónico no significa ventas al instante, el empresario tiene saber que este canal debe ser desarrollado, esto se hará mas facil si la empresa cuenta ya con una presencia en redes sociales sino la tarea ser mucho más larga. 
4. Es importante que el empresario sepa que el éxito del proyecto dependerá del tiempo y de los recursos que él esté dispuesto a invertir. 
5. Serán más exitosos los proyectos de comercio electrónico que estén conectados con la planeación estratégica de la compañía que los que no lo están.
6. Implementar comercio electrónico trae consigo un cambio en la cultura organizacional de la compañía en donde el factor tiempo de respuesta, cumplimiento y servicio al cliente se convierten en el principal termómetro para los clientes.
7. Si va entrar en comercio electrónico debe hacerlo con los mejores, seleccione una muy buena agencia, verifique quienes conforman el equipo, consulte su experiencia, es necesario que este sea multidisciplinario esto le ayudará a su proyecto a tener una visión más general del alcance, No basta con un buen diseñador gráfico.(Esta apreciación la hago con mucho respeto hacia los diseñadores gráficos, ellos son muy importantes en los equipos).
8. Por último defina bien el alcance del proyecto, realice contratos muy específicos donde se aclare cuál es el entregable, asigne dentro de su equipo un gerente de proyecto , recuerde que los tiempos de desarrollo no solo dependen de la agencia sino de la velocidad que la empresa le de a este proceso. 

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