Buzón de sugerencias... querido y temido a la vez.

Es momento de expresar mejoras constantemente dentro de la empresa para que todo funcione mejor cada vez. Sin embargo, las mejoras no llegan... ¿por qué?

En muchas empresas no se fomenta la participación de los empleados, de todos los empleados, incluyendo niveles de gestión y de dirección. Por otro lado, hay empresas que sí lo hacen y sus resultados mejoran exponencialmente. ¿A qué se debe este hecho?

Considerando el carácter español del entorno laboral y analizando algunos aspectos psicológicos, el que una empresa fomente, o no, la participación de todos a través de un BUZÓN DE SUGERENCIAS, señala que las compañías están abiertas a la crítica constructiva y saben aprovecharla; o por otro lado, se encasillan en métodos que no son siempre los mejores (aunque se consideran que son efectivos).

Veamos 2 factores que afectan a los españoles a la hora de sugerir:

• ALTO GRADO DE TIMIDEZ: un rasgo característico que afecta a muchos españoles dentro y fuera del trabajo.

A muchas personas les cuesta mostrarse tal y como son a nivel personal, por lo que usan "máscaras sociales" para relacionarse.

Dentro del entorno laboral la timidez también afecta y es algo que debe superarse.

Lo genuino, lo auténtico, ser uno mismo en toda situación es un factor primordial para la correcta evolución en la carrera profesional.

• PAVOR A DESTACAR: otro rasgo que se teme por la falta de seguridad en el puesto de trabajo y por miedo a que algún compañero se sienta menos que tú.

Se nos ha educado de forma estandar para ajustarnos, normalmente, a la media de la clase. Estas raices nos afectan y debemos superarlas para que aportar sea algo cotidiano y no motivo de peligro o vergüenza.

Valorados estos 2 factores, la timidez y el miedo a destacar, la recomendación es la siguiente: Si en tu empresa no hay BUZÓN DE SUGERENCIAS, pídelo.

Perder los temores y la timidez son rasgos profesionales de madurez y, además, tiene más ventajas sumar (aunque la sugerencia no se realice) que restar.

Dejar que las situaciones en la compañía se estanquen es algo que bajo tu punto de participación no debes permitir.

Las SUGERENCIAS ANÓMIMAS ayudan en ocasiones cuando el tema es delicado y complejo de tratarse abiertamente. Sin embargo, las SUGERENCIAS PERSONALIZADAS son meritorias y pueden llegar a ser recompensadas.

El NO ya se tiene, no tienes nada que perder, y SÍ mucho que ganar.

Los tiempos cambian y todos asumimos ahora nuestra parte de responsabilidad en la empresa de una forma mucho más lineal y menos jerárquica.

Considera cada sugerencia como una oportunidad de mejora. Toda aportación dice mucho de tu interés en la compañía y cuanto mejor la vaya a ella, mejor te irá a ti en tu puesto de trabajo.

LA EMPRESA SOMOS TODOS, Y QUIEN MENOS ESPERAS PUEDE SUGERIR MEJORAS IMPORTANTES.