Cómo crear entornos psicológicamente seguros en tiempos de Pandemia

Recientemente se ha hablado mucho sobre como trabajar de forma remota, cuáles son las herramientas necesarias, el tipo de infraestructura, los horarios, los canales de comunicación. 

Si bien la práctica del trabajo en remoto no es nueva, sí es nuevo  hacerlo durante una Pandemia.

Hay muchos más aspectos ha considerar para que las personas podamos hacer frente a este gran reto. Para ello es necesario crear los espacio donde las personas puedan sentirse seguras conviviendo con la incertidumbre. 

Estamos hablando no solo de incertidumbre social, también de incertidumbre personal; miedos, aislamiento físico, resistencias, duelos, pensamientos de futuros catastróficos que pueden crear un estado de ansiedad que inhiban la productividad, creatividad y los más importante el bienestar del individuo.

Estos entornos se crean tomando en cuenta la seguridad psicológica de la persona que es la capacidad de mostrarse sin temor a las consecuencias negativas de su imagen, estado o desarrollo profesional.

Para que suceda, es necesario que los líderes que sean capaces de empatizar con esta realidad.  Como bien lo describe Daniel Goleman existe el liderazgo resonante y el liderazgo disonante. Los líderes resonantes son capaces de trasmitir entusiasmo y motivación encausando las emociones de los individuos para que permanezcan enfocados hacia una misma dirección. 

Por el contrario, los líderes disonantes son aquellos que transmiten ansiedad, temor, resentimiento y lo que logran es encaminar los equipos hacia la desintegración.

Puntos clave a trabajar: Círculos de confianza donde la vulnerabilidad es bienvenida, comunicación efectiva donde te escucho para comprenderte, alineación de objetivos con un propósito mayor, mantener el sentido de pertenencia, desarrollo de motivación intrínseca y prácticas de feedback continuo y constructivo.