¿Cómo crear una campaña de email marketing exitosa?
Manuel Guerrero Rubio
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¿Qué es el email marketing?
Se trata de la comunicación que tienes con tus clientes o comunidad a través de correo electrónico, en el cual puedes compartir información útil, hacer anuncios importantes, ofrecer promociones y ofertas, y mostrando los beneficios de tu producto o servicio.
El email marketing te ayudará a que tus usuarios te tomen en cuenta, y gracias a que es un canal en el cual se deben registrar previamente, el valor que tiene es mayor y la conversión más eficaz.
A pesar del aumento en aplicaciones de mensajería móviles y chats, el email siempre ha sido una parte fundamental en la vida online. En 2020, el número de usuarios de email incrementó a 4 billones y se espera crezca a 4.6 billones de usuarios para el 2025. (Statista)
Puede que muchas personas pudieran considerar el email marketing como una estrategia del pasado, sin embargo, es una de las estrategias de marketing directo con la cual podrás ofrecer un servicio más personalizado a tu cliente y con la cual podrás tener una mejor comunicación.
¿Por qué hacer email marketing para tu negocio?
Una de las mayores ventajas a la hora de llevar a cabo tu campaña de email marketing, es la escalabilidad que tiene. Esto se refiere al gran número de personas a las que le puede enviar el email sobre esa gran oferta o sobre el nuevo video que subiste; conforme vaya creciendo tu base de datos aumentarás el número de usuarios a los que llega tu email e incluso decidir a quienes enviarlo que les pueda parecer más atractivo y tengan más posibilidades de abrirlo.
Puedes comenzar tu campaña de email marketing incluso de forma gratuita, más adelante te muestro 3 herramientas para lograrlo. Dependiendo del número de usuarios y correos enviados podrá ir aumentando el costo de tu campaña, sin embargo, el costo seguirá siendo menor comparado con otras estrategias.
Como ya lo mencionamos, los usuarios suscritos a tu newsletter o base de datos tiene una mayor probabilidad de realizar alguna acción o conversión gracias a que son personas que ya conocen tu negocio o marca y están interesadas en el. Creando un email atractivo donde ofrezcas una oportunidad atractiva lograrás aumentar el número de emails abiertos y llevar a varios clientes potenciales a realizar una compra.
Las herramientas para realizar email marketing cómo Mailchimp, Sendinblue, Activecampaign, Hubspot, entre otras, te permitirán agregar elementos de tu marca; cómo tu logo, paleta de colores, tipografía, y más. Incluso puedes hacer uso de las plantillas que estas herramientas ofrecen y personalizarlas a tu gusto, la personalización permitirá que el usuario se identifique fácilmente.
Entre más usuarios tengas para tus bases de datos, mayor podrá ser la segmentación que realices. Podrás segmentar tus emails por género, ubicación, temporada, personas que son clientes y las que tienen potencial, etc. La segmentación incluso permitirá aumentar aún más la conversión y bajar el costo.
Pasos para crear una campaña de email marketing
Define tu objetivo y público
¿A quién buscas llegar con tu email? ¿Cuál es el objetivo de tu campaña? Dependiendo cual quieres que sea el camino que siga tu usuario; una compra, una suscripción, ver tu catálogo, u otro, deberás establecer quién será tu público. Establece tanto los datos generales como edad, género, etc, así cómo, sus intereses y acciones que ya ha realizado en tus redes sociales o página web.
Un ejemplo puede ser que tu objetivo sea una campaña para promocionar las promociones que tendrás en el buen fin para clientes nuevos. Por lo cual, puedes definir que tu público objetivo serán personas que ya hayan visitado tu página web y hayan dado clic en agregar a carrito de compras pero no hayan terminado la compra; utiliza herramientas como Google Analytics, Sem Rush y Hotjar para conocer estos datos. Así, una vez envíes tu email la probabilidad de que esos clientes terminen la compra gracias a la promoción serán mucho mayores.
Diseño de email
Como ya comentamos, la personalización de tu email es importante para que tus usuarios te identifiquen y te tengan en mente. Te recomendamos utilizar un mismo encabezado y pie de página en todos los emails de tu campaña, no te olvides de agregar el logo, redes sociales y otros datos de contacto que pudieran interesarle al usuario.
Recomendado por LinkedIn
Toma en cuenta que el correo que envíes debe ser lo más conciso posible, pero eso no significa que no puedas agregar elementos llamativos o que lo complementen, como videos, imágenes o botones que puedan visualizar y hacer clic fácilmente.
Planifica tu campaña
Crea el camino que el usuario tendrá dentro de tu campaña de email marketing. ¿Acaba de registrarse? Comienza enviando un correo de bienvenida donde muestres lo que ofreces, y los canales en donde puedes encontrarte. ¿Tienes una oferta para nuevos usuarios? Envíale un correo electrónico con un título llamativo de tu oferta. ¿Tienes una promoción de temporada o evento especial? ¡Agenda varios emails donde le recuerdes este evento único!
Lleva un plan bien estructurado, te recomendamos establezcas fechas para llevar a cabo cada paso de tu campaña, desde la redacción hasta el envío. Y así, no pierdas grandes oportunidades enviando un email.
Escribe el email
A la hora de redactar ese gran email no te olvides de tomar en cuenta los siguientes puntos:
Analiza las métricas
¿Cómo saber si tu campaña de email marketing está funcionando? Las herramientas de email marketing brindan un reporte con los resultados obtenidos en cada campaña. Algunas de las métricas que debes tomar en cuenta son:
Las 3 mejores herramientas gratuitas de email marketing
Conoce estas tres herramientas de email marketing que cuentan con su opción gratuita para que comiences tu nueva campaña.
Su versión gratuita es perfecta para pequeños y medianos negocios, el límite mensual de envíos de correo electrónico es de 2500 envíos (límite diario de 500) y hasta a 500 suscriptores. Puedes integrarlo con más de 300 aplicaciones, entre ellas Webflow.
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Sendpulse cuenta con muchas plantillas personalizables para mejorar tus emails. Permite enviar hasta 15,000 correos mensuales hasta 500 suscriptores de forma gratuita, sus costos varían dependiendo del número de usuarios que tengas, así que siempre habrá un paquete adecuado a ti.
¿Cómo integrar Sendpulse a Webflow con Zapier? Aquí.
Una herramienta que te permite gracias a sus API, integrarse a otras de tus herramientas para la gestión de tus campañas de email marketing. Además, cuenta con plantillas gratuitas, y la posibilidad de hacer pruebas A/B. Su versión gratuita te permite tener contactos ilimitados, 300 emails por día y chat para un usuario.
¿Quieres dirigir a tus usuarios de email a tu página web? ¿Aún no tienes página web? En Biply podemos ayudarte a lograrlo. Nos volvemos tu departamento de desarrollo web en Webflow y así puedas llevar a cabo todas las estrategias que tenías pensadas para tu empresa. → ¿Por qué debería tener mi sitio web en Webflow?