Cómo impactar positivamente en los medios¡

Estos son algunos aspectos básicos que un buen vocero debe tener en cuenta:

1- Construya relaciones con los periodistas:

Mantener un diálogo fluido y permanente con los periodistas que cubren su fuente, no solo es importante, sino necesario no solo cuando necesita gestionar una información. Preocúpese por conocer genuinamente al periodista tanto a nivel profesional como personal. Sea sincero, transparente y brinde información confiable.

El papel de un vocero es vital para una empresa, porque en sus manos descansa la reputación y el valor de la marca, así como la salud financiera de la compañía. Por lo tanto, todo ejecutivo que tenga la responsabilidad de portavoz, debe ser consciente del reto y estar preparado adecuadamente para llevarlo a cabo con éxito.

2- Prepare su entrevista. Tómese un tiempo 

Defina el efecto que quiere causar en la audiencia y quién es su audiencia¿Quiénes son? ¿Qué quiere usted lograr? Establezca sus objetivos, la estrategia y los mensajes que le permitirán el efecto esperado. Imagine el titular. Entérese quién le va a entrevistar y estudie tanto su perfil como el del medio de comunicación.

3- Trate al periodista con respeto. Sea amable

Sea sincero y puntual. Nunca pelee con el periodista. Cada minuto debe emplearlo para colocar sus mensajes claves en la audiencia. Recuerde tener cifras, datos, estadísticas; información que le ayuden a generar noticia.

4- Evite referirse a temas negativos. 

Sea siempre positivo. Céntrese en soluciones y beneficios con base en los mensajes clave definidos en la planeación. Si usted es negativo, el contenido podría serlo también. 

5- Tenga a la mano apuntes y mensajes claves.

Prepare y disponga de toda la información necesaria conforme a la estrategia que ha diseñado. No hacerlo es el equivalente a que un médico no estudiara los diagnósticos previos para una cirugía. Si no cuenta con la información, el periodista podría acudir a otra fuente. En caso de no saber algo, dígalo y comprométase a enviar la información después, y hágalo. Recuerde: usted es la voz de la empresa a la cual representa.

6- Sea noticia. Hable en titulares

Hable desde el punto de vista del público. Ellos solo están interesados en cómo les beneficia o afecta lo que usted está diciendo. De lo contrario no se conectará y su mensaje podría perderse. Cite las conclusiones primero y luego explique los puntos que soportan su afirmación. 

Tenga presente que la jerga propia de su negocio, y los términos técnicos que usted utiliza a diario tienen poco o ningún significado para una audiencia no especializada. Evite hacer listados porque son aburridos. Las estadísticas casi siempre son olvidadas, mal interpretadas y no se comprenden. Mejor utilice ejemplos. 

Ser el portavoz de una compañía es una labor diaria, más allá de una entrevista o de una rueda de prensa puntual. Bien sea el CEO o un experto técnico de nivel medio, su empresa y el equipo PR necesitan un vocero fuerte que contribuya con el trabajo de construir y crear valor para la organización. Asegúrese de ser el vocero que su empresa necesita. Cada vez que usted está en los medios, todas las personas que trabajan allí, dependen de sus habilidades y nivel de entrenamiento. Entrenarse al menos dos veces por año y preparar cada entrevista bajo los parámetros necesarios, por más experto que se considere una persona en el “manejo de medios”, (nadie maneja a nadie) es un deber de todo vocero o de quien aspire a serlo responsablemente.