Cómo implementar una estrategia de democratización de los datos en tu empresa

La democratización de los datos es el proceso de hacer que la información digital sea accesible y comprensible para todos los usuarios de una organización, sin necesidad de que intervenga el departamento de Tecnología. Esta tendencia busca aprovechar el potencial de los datos para mejorar la toma de decisiones, la innovación y la competitividad en el mercado.

Sin embargo, implementar una estrategia de democratización de los datos no es una tarea sencilla. Requiere un cambio cultural, una inversión tecnológica y una gestión adecuada de los datos. En este artículo te explicamos los pasos que debes seguir para lograrlo.

1. Define los objetivos y el alcance de tu estrategia. Antes de empezar, debes tener claro qué quieres conseguir con la democratización de los datos y qué áreas o procesos se verán afectados. Por ejemplo, puedes querer mejorar el servicio al cliente, optimizar la producción, aumentar las ventas o reducir los costos. También debes definir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que te permitirán medir el éxito de tu estrategia.

2. Identifica las fuentes y los tipos de datos que necesitas. El siguiente paso es hacer un inventario de los datos que ya tienes disponibles y los que necesitas obtener. Puedes clasificarlos según su origen (interno o externo), su formato (estructurado o no estructurado) y su calidad (veracidad, precisión, actualización). También debes evaluar el volumen, la velocidad y la variedad de los datos que manejas.

3. Elige las herramientas y las plataformas adecuadas para tu estrategia. Para democratizar los datos, necesitas contar con soluciones tecnológicas que te permitan almacenar, procesar, analizar y visualizar los datos de forma eficiente y segura. Existen diferentes opciones en el mercado, como bases de datos, sistemas de gestión de datos, herramientas de análisis avanzado, plataformas de inteligencia artificial o soluciones de visualización y reporte.

4. Capacita a tus usuarios para que puedan acceder y utilizar los datos. Uno de los pilares de la democratización de los datos es el empoderamiento de los usuarios finales, que deben ser capaces de consultar, interpretar y aplicar los datos a sus funciones sin depender del departamento de TI. Para ello, es necesario brindarles formación sobre las herramientas, las técnicas y las buenas prácticas para el uso de los datos.

5. Establece una gobernanza y una seguridad de los datos. La democratización de los datos no significa que todos puedan acceder a todo tipo de información sin restricciones ni responsabilidades. Es importante definir un marco normativo que regule quién puede acceder a qué datos, cómo se deben proteger, cómo se deben compartir y cómo se deben documentar. También se deben cumplir con las leyes y regulaciones vigentes sobre la protección de datos personales.

6. Fomenta una cultura basada en los datos en tu organización. La democratización de los datos implica un cambio en la forma de pensar y actuar de las personas que conforman tu empresa. Debes promover una cultura que valore los datos como un activo estratégico, que incentive la curiosidad y la experimentación con los datos, que reconozca el trabajo colaborativo y el intercambio de conocimientos y que premie los resultados basados en evidencias.

7. Evalúa y mejora tu estrategia constantemente. Finalmente, debes monitorear el desempeño y el impacto de tu estrategia de democratización de los datos mediante los indicadores que definiste previamente. Así podrás identificar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas que se presenten en el camino. También podrás ajustar tu estrategia según las necesidades y las expectativas de tu negocio.