¿Cómo recuperar las ventas y el margen luego de tantas ventas promocionales en noviembre?
Después de todas las campañas cyber's y black weekend que tuvimos en noviembre bajan las ventas pero aquí les dejo unos tips para poder reponerse en estos días.
- Analiza la reposición de stock ya que nos quedamos sin tallas, colores...
- Carga productos nuevos que no estaban antes en la tienda y difundirlos.
- Agradece a los comprador por su compra, de forma automatizada y comunicar que tenemos productos relacionados (cross selling).
- Vende a nuevas audiencias o similares, usando lookalike de los compradores.
- Envía email o sms automatizados de carrito abandonado. "Si no pudiste comprar...."
- Carga set de productos o combos para compras en un clic, con los productos más vendidos o complementarios, con descuento especial. Aumenta tu ticket promedio y el margen.
- Realiza alianzas comerciales con marcas complementarias, para hacer beneficios cruzados.
- Comunica envío gratis.
- Comunicar: "pide tus regalos de navidad hoy y recíbelo...."
También en estos momentos más tranquilos podemos aprovecharlos para humanizar la marca y acercarnos a nuestros consumidores:
- Aprovecha las redes sociales para dar valor sobre los beneficios del producto, humanizar la marca, realizar historias.
- Atención digital personalizada, por ejemplo: respondiendo mensajes de Instagram con videos, realizar un video chat privado donde hay interacción con clientes en tiempo real, transmisiones en vivo, etc.
Espero que pongan en marcha estos tips y a seguir vendiendo!!!