¿Cómo se relaciona el Diseño UX con Marketing?

Creando diferentes tiendas en Shopify y observando otras cuantas, tanto de marca propia como de páginas de productos, me he dado cuenta de todo lo que implica lanzar una tienda online bien estructurada. El éxito de una estrategia de marketing no solo depende de las mejores prácticas comerciales, sino también de la experiencia del usuario. El diseño UX y el marketing son dos áreas que cuando se integran adecuadamente, pueden hacer maravillas como aumentar la conversión y la lealtad del cliente.

Simplificarle en todo momento la vida al usuario hará que dude menos en comprar nuestro producto. Lo que queremos hacer es disminuir lo más que podamos el hecho de que se cuestione la acción de comprar. Para esto, vamos a tener que presentar claramente nuestra oferta, asegurarnos de que el formulario de compra sea simple y sin ruido; eso de poner un contador ya no funciona. Además, es crucial eliminar cualquier barrera innecesaria que pueda surgir durante el proceso de compra.

Incluir múltiples métodos de pago, una navegación intuitiva con un diseño agradable y descripciones de productos detalladas y precisas en menos de tres líneas contribuirá a una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

La relación que toda marca necesita fortalecer es entre Marketing y Diseño UX

El marketing digital no solo se beneficia del diseño UX, sino que también puede influir significativamente en el desarrollo y la mejora del producto. Las campañas de marketing proporcionan datos valiosos sobre el comportamiento del usuario, sus deseos, frustraciones y preferencias, los cuales pueden ser utilizados para mejorar el diseño UX.

La relación entre el diseño UX y el marketing digital siempre será simbiótica y esencial para el éxito de una marca. Un enfoque que combine un diseño UX de alta calidad con estrategias de marketing digital efectivas no solo mejorará la experiencia del usuario, sino que también impulsará las conversiones y fomentará la lealtad y la satisfacción del cliente.