¿Cómo utilizar evaluación 360 para capacitación?
Orlando Vázquez Villafaña
Lic. en Comunicación, Maestro en Mercadotecnia. Me dedico al marketing y a la publicidad así como a la docencia.
La evaluación 360 es un método que sirve para asegurar la efectividad y eficiencia del proceso de capacitación del personal. El objetivo que se pretende conseguir al evaluar el rendimiento de los empleados, es que el área de recursos humanos de tu empresa pueda tomar las mejores decisiones de desarrollo con base en los resultados. Asimismo, se pretende determinar la calidad del programa de capacitación, su diseño y ejecución.
A veces los empresarios pierden tiempo y dinero destinando talleres que no necesariamente son los más efectivos para los empleados. La razón es porqué a veces pareciera que es necesario abordar ciertos temas cuándo las prioridades deben ser otras. Lo mejor es realizar una evaluación integral previa para determinar las fortalezas y debilidades en las que tendría que trabajar cada departamento.
La evaluación 360 ayuda a mejorar los programas de capacitación
La capacitación es un proceso en el que se involucran todos los integrantes de las empresas para alinear los objetivos al cumplimiento de forma integral. Instrumentar programas de evaluación continua y de seguimiento es importante, para ello debes asegurarte de conocer a cada empleado desde diferentes canales (niveles jerárquicos).
La evaluación 360 grados es una herramienta muy útil para el desarrollo de las competencias de tu equipo de trabajo, siempre y cuando se haya diseñado una buena orientación teniendo en cuenta los comportamientos y competencias esperadas por la organización.
Una evaluación con ranking comparativo
La evaluación 360 ofrece arrojar los resultados individuales de cada evaluado comparándolo con los resultados ideales. En una plataforma intuitiva podrán en listarse los aspectos a mejorar mediante un reporte contundente. No hay forma de capacitar adecuadamente a tu plantilla si no conoces sus competencias por individual.
Calificación por rango organizacional
Asegurar la objetividad es muy importante. Por ello, evaluación 360 promedia a cada evaluado sumando las calificaciones por secciones. Es decir, si recursos humanos desea evaluar a todos los pares dentro de la empresa; tanto los superiores como los subordinados calificarán a los trabajadores que se encuentran en el nivel medio del organigrama (pares). De esta manera, podrá visualizarse si el evaluado es bien visto por los dos niveles o por lo contrario, tiene algún problema en particular con alguno.
De eso se trata la evaluación 360, asegurar un diagnostico certero de todas las áreas para poder estacionar la capacitación justo en donde debe trabajarse. En la herramientas podrás obtener la información de esta manera:
La capacitación y el desarrollo es un elemento motivador esencial en caca empresa. Incentivando a mejorar día a día a que las personas mejoren sus procesos debe hacerse de manera especializada. La evaluación 360 ayudará a desarrollar actitudes y destrezas, según la valoración de la situación actual de tu organización.
¿Necesitas medir el desempeño de tu personal?