CAP. 5 LIDERAZGO EN LA ERA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Sin duda la transformación digital es una de las cuestiones más importantes a las que se tiene que enfrentar una empresa, principalmente por tres razones: supone un cambio importante, y además es un cambio obligatorio y que no espera demoras. La transformación digital ya no es una opción y cada segundo que tardamos en subir a ese carro estamos perdiendo competitividad.

Pero, ¿qué es la transformación digital? Para empezar, desechemos la idea aquella de que la transformación digital es comprar ordenadores. No. Va mucho más allá de la implantación de sistemas tecnológicos. La transformación digital es un proceso que afecta a la totalidad de la empresa y que supone un cambio integral de procesos y mentalidad. Ahí es nada.

Son muchos los factores que comprende la transformación digital, pero a mí hay uno en particular que me resulta determinante y, sin embargo, veo que pasa un poco desapercibido: ¿cómo afecta la transformación digital al papel del líder en la empresa?

Para llevar a cabo un proceso de tal envergadura con éxito, el factor clave es la implicación de las personas. De TODAS las personas. Porque no sólo debe estar dispuesto y motivado al cambio el equipo directivo. Sino también los mandos intermedios y la plantilla. ¿Cómo se consigue eso?

El primer paso fundamental es la información. Mantener al personal al tanto de lo que se va a hacer, comunicar las mejoras que este cambio va a suponer y también los plazos establecidos para ello. Hacerles formar parte del proceso y que sean conscientes de que su participación es fundamental.

El siguiente paso sería la formación. Proveer a los trabajadores del conocimiento necesario para utilizar las herramientas digitales sin temor y sin dudas y que sepan aplicarlas en su día a día para mejorar la calidad del trabajo y optimizar tiempos.

Y por último, saber gestionar los desafíos que la transformación digital implica a nivel de personas. El trabajo en remoto, el trabajo por proyectos, el salario emocional, saber cultivar, fomentar y motivar el talento, los equipos multidisciplinares, son actores hasta ahora desconocidos y que la transformación digital ha traído con ella. Saber cómo utilizarlos, saber valorarlos y aprovecharlos para el bien, tanto de la empresa como de los trabajadores, es la tarea del líder. ¿Estás preparado?