CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS ENFOQUES DE LA “GESTIÓN DEL TALENTO”

Desde hace años se ha ido pasando del concepto de “administración de recursos humanos” a la idea de “gestión del talento”, con cambios relevantes en los enfoques que la sostienen y en su aplicación práctica.

Las personas que actúan en una organización son consideradas como el elemento más importante para el logro de los objetivos y el éxito del desempeño general.

Se procura que los integrantes del equipo humano se realicen a nivel personal y a la vez permanezcan y crezcan dentro de una entidad.

1.    ¿Qué respalda sustancialmente este enfoque?

La gestión del talento comprende prácticas y procesos que procuran la eficacia y la eficiencia en la atracción, reclutamiento, retención y motivación y desarrollo de las personas en una organización.

La consultora McKinsey (1) plantea por ejemplo la distinción entre ocho conductores del cambio en los nuevos modelos operacionales de recursos humanos, clasificando a éstos en cinco categorías.

2.    ¿Cuáles son las temáticas por contemplar?

Entre los numerosos aspectos a ser considerados se incluyen:

·       Atracción, reclutamiento y selección (candidatos adecuados)

·       Retención (satisfacción y compromiso a largo plazo)

·       Opciones de trabajo híbrido

·       Desarrollo de habilidades (oportunidades de crecimiento)

·       Evaluación del desempeño (medición de rendimiento y su retroalimentación)

·       Planificación de carrera (nuevos puestos a futuro)

·       Compensación y beneficios (dinamismo y personalización)

·       Cultura organizacional (colaboración y compromiso; mayor valorización)

·       Desarrollo social del talento

·       Gestión del conocimiento y del cambio. 

3.    ¿Qué se requiere para la implementación exitosa?

Una variedad de elementos confluye para el éxito concreto del funcionamiento en una organización, entre los cuales cabe mencionar:

·       Compromiso de la alta dirección

·       Objetivos claros y medibles

·       Entornos de actuación flexibles

·       Procesos bien definidos

·       Cultura de aprendizaje y mejora continua

·       Comunicación efectiva

·       Uso de tecnología y herramientas adecuadas

·       Revisión y ajuste periódico de la actuación y sus resultados.

Algunos ejemplos de estrategias a aplicar son:

·       Creación de desarrollo de carreras focalizadas en los integrantes de los equipos

·       Planes de desarrollo personalizados

·       Establecimiento de programas de mentoreo

·       Oportunidades continuadas de capacitación y desarrollo.

4.    ¿Qué beneficios se pueden obtener?

En líneas generales, la aplicación de la gestión de talento tiende a derivar en:

·       La retención de las personas más apropiadas para los cargos y para su desarrollo en la organización

·       Mayor compromiso de los individuos con las metas y la gestión empresarial

·       Incremento de la satisfacción de los clientes

·       Logro de los objetivos empresariales.

Reflexiones

La gestión del talento implica oportunidades y desafíos importantes, los cuales deben ser considerados detenidamente por cada organización. No hay “reglas de oro” a ser aplicadas sino planteos de diversa índole que necesitan ser llevados a la práctica en cada empresa en función de sus particulares características. Pero el tiempo es ahora.

Bibliografía de referencia

·       (1) “HRs new operating model” – McKinsey & Company – Sandra Durth, Neel Gandhi, Asmus Komm and Florian Pollner – December 2022

·       “Gestión del talento 2022: desafíos para el área de Recursos Humanos” – Thomson Reuters Argentina - 16 de febrero de 2022

·       “Guide to talent management strategy in 2023” – Upwork - August 30, 2021

·       “7 innovative approaches to improve your HR and talent management in the digital era” – JGA Recruitment Group - Nick Day – March 2, 2020

·       “9 estrategias para la gestión del talento humano en tu empresa” – FACTORIAL – January 24, 2022