El día a día de las compañías obliga a llevar un ritmo acelerado. Esto cambia los roles laborales y las tareas se especializan más y más olvidando, muchas veces, ver el panorama grupal.
El compliance no puede entenderse desde un departamento aislado dentro de la empresa. Debe aprenderse a socializar y como consecuencia, interiorizarse dentro de cada uno de los colaboradores.
Maria Stella Roman de Aragon
, Country Manager de
Ethikos Global
e invitada a Master Minds, brindó consejos puntuales de compliance para aplicarlos en varias áreas de la organización.
Nos adentró en la complejidad que conlleva la socialización de un plan de compliance y extrajimos los principales retos y buenas prácticas.
- de la compañía, quienes también necesitan capacitar y ejecutar planes estratégicos. Estos desean que el compliance no sea un estorbo ni una traba para ellos.
- El desconocimiento de ciertas prácticas que comprometen el cumplimiento ético dentro de la empresa es el segundo reto. Un ejemplo común es el conflicto de intereses.
- En voz de la experta, otro de los desafíos importantes consiste en la comunicación. Sin ella será imposible que el departamento de cumplimiento ejecute los planes previstos.
- Planificación conjunta: es importante que te pongas de acuerdo con los distintos departamentos para ejecutar actividades en conjunto. Por ejemplo, corresponderá a recursos humanos aprovechar las capacitaciones para abordar algún tema de compliance. Por su lado, el departamento de ventas deberá ver el cumplimiento como un aliado comercial.
- Comunicación: es necesario explicar y detallar las tareas que se pretenden ejecutar de manera tal que no sean ajenos a los planes de otras áreas. Esto evitará el doble gasto de recursos. También favorecerá a la cultura ética, por la que cada colaborador conoce cuál es el trabajo del compliance.
- Tone at the top: ya que la verdadera vivencia de la cultura de compliance comienza por la dirección, son sus miembros quienes le imprimen el carácter particular a toda la empresa y en ella deberá incluirse su propuesta ética.
- El uso de la tecnología: esta deberá ser un aliado de primera mano para la labor de compliance. Para ello puedes:
- Utilizar la inteligencia artificial como una herramienta más que te ayude en la labor del día a día.
- El departamento de compliance no se puede tercerizar. Sin embargo, existen mecanismos que sí. Uno de ellos es contratar un excelente canal de denuncia, que aproveche la tecnología y asegure la investigación.
- La tecnología será una aliada de la debida diligencia para la investigación de los stakeholders.
- Incluso en la capacitación, la tecnología es un aliado que ahorra recursos a toda tu organización.
En resumen, el reto es convertir al compliance en parte de las columnas donde se forjen los cimientos de tu compañía.
