Conexiones verdaderas
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Firma internacional de consultoría gerencial en estrategia y comunicación empresarial con alcance Iberoamericano.
Por Rossana Rossino
Hemos visto la creciente tendencia de utilizar la indignación como una herramienta poderosa; utilizada tanto por empresas como por figuras públicas para movilizar a las masas y generar “viralidad” o notoriedad. Hay mucha información online y de empresas de mercadeo empujando como una gran tendencia a replicar para para ganar terreno rápido.
Si bien recurrir a la indignación puede generar atención a corto plazo, conlleva riesgos significativos para la reputación de las marcas a largo plazo, y por ende en sus resultados de negocio.
La lealtad y retención de clientes es una de las principales ventajas de establecer una conexión emocional profunda con los consumidores. Aquellos que se sientes vinculados emocionalmente con una marca tienden a ser más fieles, realizando compras repetitivas y desarrollando un sentido de pertenencia a una comunidad. Este sentimiento de comunidad impulsa a los consumidores a convertirse en defensores activos de la marca, recomendándola a otros y generando un ciclo de interacción, confianza y ventas.
Las empresas que han conseguido aumentar su capacidad de recuperación han hecho algunas cosas diferentes: han creado una cultura de ciberseguridad, han preparado y practicado sus respuestas a los ciberataques, han adoptado los principios de «seguridad desde el diseño» y han puesto en marcha procesos de comunicación para poder responder pase lo que pase.
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El Summit de Sostenibilidad osapiens #SoS24, reconocido como el evento líder en Sostenibilidad Sorporativa en Europa, se celebrará en Mannheim (Alemania) los días 11 y 12 de septiembre de 2024. Este encuentro único, que abarca múltiples sectores, congregará a las mentes más brillantes y a las organizaciones líderes en Sostenibilidad.
El Banco Mundial subraya la importancia de ampliar las alianzas en materia de biodiversidad más allá de los socios tradicionales. Involucrar a ministerios de finanzas, bancos centrales, el sector privado, la sociedad civil y comunidades locales, junto con los ministerios de medio ambiente, permite crear asociaciones inclusivas. Esto facilita que los recursos lleguen a microempresas y pequeñas empresas, claves para la creación de empleo.
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Panorama Regional: Las difíciles transiciones en Latinoamérica
En esta oportunidad -y como parte de nuestra actividad aniversaria- les ofrecemos interesantes trabajos de análisis, interpretación e impacto relacionados con las realidades planteadas en materia de transición institucional en Venezuela, República Dominicana, Guatemala y Perú.En el caso de este último, contamos con la colaboración especial del equipo de trabajo de la agencia de Comunicaciones Aral con la que hemos iniciado recientemente una alianza estratégica de trabajo.