Conoce el área de Transporte (TRA)

Transporte es una de las áreas más desafiantes en la organización de #Santiago2023. Tienen como objetivo planificar y ejecutar una operación de excelencia, que ofrezca un servicio de transporte, confiable y seguro para los diferentes grupos de clientes de los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos. ¡Conoce más aquí!

Esta área funcional está compuesta por un equipo de 11 personas, que irá creciendo en los próximos meses rumbo a los Juegos. Transporte trabaja intensamente para proveer la mejor experiencia y servicio a todos los clientes, entre los que se encuentran atletas, Comités Olímpicos Nacionales y oficiales técnicos. Cada día planifican, de forma detallada, para cubrir las necesidades de los traslados, pero también para que las personas tengan una experiencia única, entretenida e inolvidable.

“No es un servicio simple, es complejo, porque estamos en todos los recintos, todos los días en Juegos Panamericanos y Parapanamericanos. Tenemos que tener un equipo muy unido y disponible, para que sea una experiencia entretenida e inolvidable”, declara Paulo Cavalcanti, subgerente del área, quien también participó en los Juegos Panamericanos de Río 2007 y en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Río 2016. 

UN DESAFÍO DE NIVEL INTERNACIONAL

No es fácil coordinar una planificación y logística para un megaevento, sobre todo en lo que se relaciona a rutas, sedes, horarios, traslados y tipos de transporte. Es por ello que se deben realizar varias pruebas para hacer los ajustes necesarios a tiempo. 

“El principal desafío es llevar adelante el plan operativo de transporte. Tenemos ya más de 300 rutas diseñadas que van a operar durante los Juegos. En el caso de Chile hay una particularidad especial: no hemos tenido la experiencia de un megaevento deportivo y tenemos regiones alejadas de donde será el evento principal (Región de Valparaíso, O’Higgins y Biobío), lo que nos ha puesto un desafío bastante importante. Tenemos que llevar buses todos los días a esas sedes cada vez que existan competencias”, señala Paula Flores, jefa del área que trabajó en la Subsecretaría de Transportes y lideró el Programa Nacional de Fiscalización de la cartera. 

¿Qué destacan de este trabajo en equipo?

Tomás Serey, encargado de Servicios a los Clientes: Creo que nosotros tenemos un gran desafío, transportamos personas, pero también transportamos sueños, experiencias, porque las y los atletas vienen con una misión: representar a un país. Siento que aprender todo lo que se refiere a los Juegos ha sido un desafío interesante y creo que con este equipo ha sido mucho más fácil. Lo paso muy bien aquí, trabajamos y cumplimos con los objetivos, pero nos reímos todo el día y eso para mí es impagable. Aquí no hay jerarquías, somos todas y todos iguales, entonces es muy fácil llegar a otras personas. Los Juegos son una fiesta, y eso lo vivimos en el trabajo. 

¿Cuál será el sello de Chile en estos Juegos?

Paulo Cavalcanti: Cada Juego tiene un ambiente diferente. Entendiendo un poco más la realidad de Chile, su cultura que me encanta, y por todo lo que ha vivido, los Juegos van a ser importantes para que marquen un período feliz y de unión, donde todas y todos puedan estar juntos y por un objetivo que esté más allá de de la política y de la economía. Es un evento que es para entretenerse y unir a las personas. Es importante después la percepción que la gente chilena tenga de ese momento: que recuerden el evento por muchos años.

¿Cuál es el legado?

Camila Tapia, encargada de Control de Gestión: Suena ambicioso y soñador, pero nos vamos a permitir decir que serán los mejores Juegos y el mejor transporte. Estamos intentando considerar todos los factores que podrían afectar en la operación. Confío mucho en mi equipo, porque conozco la calidad profesional y humana de cada uno.

Paulo Cavalcanti: Tenemos que ser resilientes. Si bien tenemos una estructura en la planificación, en la operación de los Juegos hay cosas que se pueden caer, por eso todas y todos nosotros vamos a tener un rol importante y debemos conocernos entre las áreas.

Liz Rivera, jefa de Transporte de Recintos y Clientes: Esperamos que el público y quienes compitan se lleven la mejor experiencia. El éxito de los Juegos dependerá de que no externalicemos los inconvenientes que sí o sí existirán durante la operación, sino que las personas tengan la mejor percepción de ellos.

El área de Transporte la componen:

• Paulo Cavalcanti, gerente de Transportes
• Paula Flores, jefa de Transportes
• Liz Rivera, jefa de transportes y recintos a los clientes
• Oscar Camargo, jefe de Transporte y gestión de flota
• Camila Tapia, encargada de Control de gestión
• Gustavo Olave, analista de transporte
• Eduardo Alvizu, analista de Transporte Servicio Recintos
• Jaritza Abarca, servicio a los Clientes
• Tomás Serey, encargado de Servicios a los clientes
• Jofre Suarez, encargado de la flota de vehículos
• Victor Gonzáles, encargado Operación Flota de Buses