Coordinador de riesgos
Carlos J Perez Escobar
Impulso la adopción y mejora continua a través de buenas prácticas
"Quien sobrevive no es el más fuerte ni el más inteligente, sino el que se adapta mejor al cambio" - Charles Darwin
Responsable de gestión de riesgos
El riesgo es un evento incierto que puede afectar los resultados del proyecto, ya sea como amenaza u oportunidad. El responsable del proyecto está interesado en alcanzar los mejores resultados para el proyecto, por lo cual la atención y gestión de los riesgos es de gran interés para lograr ese objetivo. Si bien los riesgos son identificados y analizados en conjunto por el equipo de proyecto, la respuesta al riesgo se asigna a una persona o custodio del riesgo. Al final la responsabilidad sobre el control de los riesgos, para evitar las afectaciones en el logro de los objetivos del proyecto, recaen sobre el responsable del proyecto.
Aunque el control de riesgos es una decisión del responsable del proyecto, puede considerarse el apoyo con un Coordinador de riesgos a nivel de programa, práctica o en la organización que actúe como un facilitador del proceso y simplifique ciertas actividades a nivel de proyecto. Es responsable del desarrollo e implementación del proceso de gestión de riesgos y aplicar las políticas correspondientes.
Custodio del riesgo
En el proceso de gestión de los riesgos, una vez que son identificados y analizados son asignados a un responsable o custodio para su atención. Los riesgos que no son asignados a un responsable serán ignorados y no se considerarán acciones adecuadas para controlar su efecto en el proyecto. En este sentido el responsable del proyecto tiene la opción de:
El objetivo es garantizar que ningún riesgo sea ignorado, utilizar el conocimiento y experiencia del equipo de manera efectiva y asegurar que los riesgos sean gestionados por quienes tienen las habilidades, conocimientos y autoridad para comprometer los recursos en las acciones de respuesta al riesgo.
Cuando transferimos un riesgo es importante la aceptación del riesgo por el que lo recibe y entender que las acciones de control quedan de su lado. En nuestro caso es importante establecer un plan de contingencia para el caso en que el receptor del riesgo no le asigne igual prioridad y determine no mitigar el riesgo. Lo único que queda por hacer es prepararnos para el escenario en que pueda presentarse el riesgo.
Coordinador de riesgos
Es la persona o grupo que coordina la identificación, análisis, priorización y reporte de los riesgos, realiza el seguimiento de los indicadores y disparadores de riesgo y sugiere acciones para el control de los riesgos. Mantiene la consistencia y objetividad en el proceso.
La posición del coordinador permite a los responsables de proyecto dejar en otras manos la presión de liderar con riesgos al mismo tiempo que atienden los problemas y crisis del proyecto. Por otra parte, en muchas ocasiones la cultura y la misma gerencia presionan para que se atiendan los problemas inmediatos y relegan cualquier evento potencial no prioritario que puede impactar en el futuro. Como resultado no son atendidos a tiempo y terminan convirtiéndose en parte de la crisis permanente que se pudo aminorar o reducir. El coordinador de riesgos permitiría mantener el foco sobre los problemas potenciales y mantenerlos visibles a los interesados en el proyecto y la organización.
El coordinador de riesgos es responsable de la gestión de riesgos durante el ciclo de vida del proyecto y promover la mejora continua del proceso en la organización. Estimula diversas fuentes para detectar, examinar y explorar los riesgos inherentes a los proyectos, que permanecen ocultos o censurados por el temor de que puedan ser objeto de algún señalamiento. Debe estar disponible para los responsables de proyecto y escuchar sus preocupaciones. Su propósito principal es lograr la máxima eficiencia de la operación con la reducción de los efectos negativos en los proyectos o de maximizar las oportunidades que existen.
Consideraciones
La implementación efectiva de la coordinación de riesgos facilita a la gerencia una dimensión crítica que no se alcanza por otros medios. Le confiere el tiempo para reaccionar y anticiparse a los problemas, con lo que se reduce la complejidad de las crisis que necesitan atender.
La gerencia es el punto crítico de coordinación, es responsable de todos los riesgos y de su control porque es responsable de los resultados del proyecto. La coordinación de riesgos no sustituye ni suplanta esa responsabilidad, facilita y permite un proceso efectivo orientado a maximizar los beneficios para el proyecto mientras la gerencia se encarga de garantizar la ejecución.
El tiempo y precisión de los reportes de riesgo puede generar un conflicto entre las partes. Mientras el responsable de proyecto puede ignorar, minimizar o diferir el reporte de riesgos críticos con la mejor intención de tratar de resolverlos antes de escalarlo al siguiente nivel, la coordinación de riesgos buscará reportar cualquier variación en los indicadores del riesgo para activar con tiempo los planes de acción. Es fundamental la negociación y coordinación de los indicadores de riesgo por parte del proyecto y la coordinación de riesgos que evite conflictos y discusiones sobre la decisión de reportar o activar una situación crítica.
El enfoque coordinado permite maximizar los beneficios de asegurar la transición de los riesgos en problemas como un escalamiento controlado y acordado que permite, a su vez, a todos los interesados maximizar el tiempo para atender el problema.
La ccordinación de riesgo cubre una función crítica y requiere el empoderamiento, respeto y compromiso en la organización. Requiere individuos tenaces, con visión integral y amplia de los proyectos, buenos comunicadores, facilitadores y coordinadores para permitir el equilibrio entre las diversas demandas, intereses y estrategias.
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