Crear un ecommerce o web es una buena idea

Cada día, un número creciente de personas utiliza Internet a través de sus smartphones, tablets, smart TVs y computadoras de escritorio. La presencia online se ha vuelto esencial para alcanzar el éxito en nuestros emprendimientos, especialmente en un momento en el que el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes, superando las expectativas de expertos que hablaban de un adelanto de 5 a 10 años en esta tendencia.

En una empresa en la que trabajé anteriormente, los propietarios no le daban la debida importancia a la estrategia digital del negocio. Consideraban que estar en Internet era una moda pasajera, una inversión de tiempo y dinero inútil.

Sin embargo, tras una serie de gestiones, logramos que asignaran un modesto presupuesto dentro del total de marketing para la estrategia digital. Inmediatamente, la empresa comenzó a colaborar con una agencia digital, y los resultados no se hicieron esperar. Hubo un aumento exponencial en las visitas al sitio web, un incremento en las ventas, una mejora en el reconocimiento y notoriedad de la marca. Además, se llevó a cabo una campaña de publicidad en las redes sociales que dio lugar a resultados espectaculares en la captación de nuevos clientes.

¿Cuál fue la clave para obtener estos excelentes resultados?

En primer lugar, fue crucial el rediseño completo del sitio web, enfocado en el usuario final y respaldado por objetivos estratégicos claros. Se plantearon preguntas fundamentales, como: ¿Qué se deseaba lograr con el sitio web? ¿Quién era el público objetivo? Se establecieron metas y se implementaron indicadores de desempeño.

El diseño web se transformó por completo, teniendo en cuenta el posicionamiento natural del sitio web (SEO). También se contrató a un community manager para gestionar las redes sociales, responder a las consultas de los usuarios y promover eventos y noticias internas de la empresa.

Otro acierto fue confiar en el equipo profesional interno y, al mismo tiempo, contratar una agencia digital experta en el tema, aprovechando su experiencia y conocimientos.

Hoy en día, si los emprendedores no tienen presencia en línea a través de sitios web o ecommerce, sus negocios prácticamente no existen.

Antes de realizar una compra o buscar información sobre un producto o servicio, la mayoría de las personas recurren a Internet, principalmente a través de motores de búsqueda como Google y redes sociales.

En resumen, la presencia digital es esencial para el éxito empresarial en la era actual, y las empresas deben adaptarse y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet para llegar a su audiencia de manera efectiva.

Por Carlos Faundes Peñafiel

Máster en Marketing Digital

Magíster en Marketing Digital