¿Cuáles son las cualidades de los mejores líderes de ventas?

Toda empresa de éxito necesita un buen líder de ventas. Una persona con visión, autodisciplina, seguridad, compromiso, pasión, ambición, vocación de servicio, receptividad, empatía, carisma y buenas dotes de comunicación, entre otras cualidades y habilidades. Las empresas que adolecen de falta de liderazgo no logran establecer un rumbo a seguir lo que provoca frustración en el equipo e impide cumplir objetivos.

Pero, antes de describir las cualidades y habilidades que debe tener un buen líder, es importante que aclaremos ciertos puntos:

-       Ser jefe no es lo mismo que ser líder. No todos los jefes son buenos líderes. El título de jefe viene marcado por una posición superior o relevante. Es aquella persona con autoridad para dirigir que tiene personas a su cargo. En cambio, un líder es un guía a quien los demás quieren seguir. Una persona con capacidad para motivar al grupo para superarse y alcanzar todo su potencial, generar confianza e inspirar compromiso y lealtad.

-       Un buen líder, ¿nace o se hace? Todos coincidimos en que hay ciertas personas que cuentan con un talento natural o una capacidad innata para el liderazgo, sin embargo, la mayoría de las habilidades requieren aprendizaje y entrenamiento para desarrollarse. Los grandes líderes no nacen, tú también puedes convertirte en un gran líder, es cuestión de prepararte y trabajar tus habilidades de liderazgo con esfuerzo y constancia.

No todos los líderes son iguales, cada uno tiene su propia personalidad, si bien es cierto, que todos comparten ciertos rasgos en común. A continuación enumero algunas de las cualidades y habilidades más importantes de los mejores líderes de ventas:

-       Capacidad para definir objetivos: un buen líder de ventas establece un objetivo o propósito y pone los medios para alcanzarlo.

-       Visión estratégica: Tiene una visión de futuro y ve una oportunidad donde otros solo ven obstáculos.

-       Poder de decisión: Capacidad para tomar decisiones rápidas y eficaces incluso en situaciones críticas, sin temor al error o fracaso, ya que entiende que este forma parte del proceso que conduce al éxito.

“El fracaso derrota a los perdedores e inspira a los ganadores” . Robert T. Kiyosaki.

-       Integridad: Esta es una de las cualidades más importantes de un líder que se demuestra en cada uno de sus actos y en las decisiones que toma. ¿Eres un buen ejemplo a seguir? Una persona íntegra, con valores y principios, tiene credibilidad y crea un entorno seguro y de confianza.

-       Entusiasmo, positividad, motivación: un líder de ventas es capaz de transmitir a su equipo pasión, entusiasmo y positividad para lograr que este se implique y comprometa y así conseguir los objetivos definidos.

-       Habilidades de comunicación: No sólo es importante saber expresarse para que las palabras calen en el equipo, saber escuchar y valorar las opiniones y aportaciones de cada persona es también muy importante. Mediante la escucha activa generamos confianza, respeto y lealtad.

-       Empatía: la capacidad de ponerse en el lugar del otro es muy importante para crear vínculos entre las personas. Así, un líder que comprende a su empleado y sabe qué le preocupa puede poner los medios necesarios para devolverle la motivación.

“Es mejor liderar desde atrás y poner a otros en el frente, sobre todo cuando se gana y ocurren cosas bonitas. Y debes tomar la primera línea del frente cuando hay peligro. Entonces, la gente podrá apreciar tu liderazgo”. – Nelson Mandela

-       Carisma: En este punto no todos están de acuerdo. En mi opinión el carisma entendido como la capacidad de ciertas personas de motivar, atraer y suscitar admiración es una cualidad muy importante en un líder. Una persona con carisma es aquella con la que resulta fácil relacionarse y seguir su ejemplo.

-       Sabe captar y gestionar el talento: un buen líder ve a las personas como el activo más importante de la empresa. Conoce a sus vendedores, les ayuda a mejorar y a sacar su máximo potencial. Propicia la creatividad, la innovación y la participación.

-       Es un buen coach: Entrena a sus vendedores, es accesible y ofrece todos los medios, espacios y recursos necesarios. Es exigente y establece altas expectativas, pero también otorga libertad y confianza lo que se traduce en un equipo más motivado, productivo, proactivo y comprometido con la empresa.

-       Nunca deja de aprender: Apetito constante de conocimientos y experiencias.

Y tú, ¿eres un buen líder?