PERO EL `AMOR ES MAS FUERTE…` / But love is stronger

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Estamos transitando tiempos de grandes cambios donde se debate que época fu mejor; si había más o menos compromiso; si se trabajaba con más pasión, si los principios humanos eran más considerados. Repito habitualmente que conviví con varias generaciones y de cada una de ellas, aprendí y deseché cosas. Pero, en mis inicios laborales, se hacían las cosas más “artesanalmente” y dependíamos en mayor proporción de nuestras capacidades personales que de las tecnológicas. Cuando seleccionábamos personal para Ventas, privilegiábamos los atributos que tenían que ver más con la actitud y relacionamiento. Además, no había tanta rotación como hay ahora en las empresas; las promociones laborales llegaban después de varios años de experiencia en el puesto y el pensamiento era a largo plazo.

Ingresé a trabajar a Pepsi Cola cuando el país estaba saliendo de una sangrienta Dictadura Militar.

En el aclamado film `Tango Feroz, la leyenda de Tanguito`, Ulises Buitrón canta: "La escuela nunca me enseñó, que al mundo lo han partido en dos, mientras los sueños se desangran, por nada… Pero el amor es más fuerte…". Esta parte de la canción bien puede resumir esos momentos del país.

Viví esa transición con muchas ilusiones que fusionaban la parte personal y cívica con lo laboral ya que el Grupo Ruiz de Tucumán se hacía cargo de la franquicia de Pepsi para Santa Fe y Entre Ríos y nos esperaba un arduo trabajo para reposicionar a la marca que estaba destruida, cascoteada, basureada. Era más fácil sacar un nuevo producto o marca que intentar nuevamente con Pepsi.

Pero, como Pepsi era, es, una marca con historia y en Rosario se había conformado un grupo de ventas especial, distinto, resiliente, pasional, con mucho amor propio, era cuestión de tiempo que la marca recuperara su prestigio. Así fue que revertimos un inicio de un 2% de share hasta llegar a 42% diez años después, participación que nunca más volvió a acercarse siquiera a menos de 20 puntos.

Para ubicarnos en cómo eran las cosas 40 años atrás, les comparto una pequeña muestra de comentarios de vendedoras y supervisores de esos años del equipo que integraba. Lo encontré en un grupo de WhatsApp que tienen -la inmensa mayoría no trabaja más en la empresa- pero los une el amor que le pusieron a esa epopeya para que Pepsi vuelva a ser una marca de prestigio, reconocida, buscada.

Seguramente muchos de ustedes cuando vayan leyendo los comentarios de más abajo, les aparezcan recuerdos con vivencias parecidas en las empresas que hayan transitado

Sandra: En los días de lluvia, me rescataban los fleteros de Coca Cola y me alcanzaban hasta el barrio Tío Rolo sino tenía que caminar 30 cuadras por Batlle y Ordóñez para pasar por los clubes de rugby

Liliana: `martes y viernes a mí me esperaba con el desayuno doña María. Juan Canals al 2300 (me demoraba en hacer la ruta) y siempre me "retaban" por eso 😀😀😀

Alberto: `Un día fuimos con Hugo G. a hacer el barrio Las Flores y una clienta nos invitó a comer carpincho asado, nos costó volver después jajaja 😀😀😀

Lely `Tengo una ahijada en barrio Godoy de tan amiga que me hice de su mamá Silvia Campodónico que tenía negocio en las quintas, hoy la cárcel de mujeres-, seguimos siendo familia, nos seguimos viendo. También hice mucho tiempo el barrio Cabin 9, de los dos lados, Pérez y Rosario. ¡Si me habrán sacado en tractor en los días de tormenta!!!! ¡Me cruzaban la vía hasta llegar a calle Las Palmeras! ¡Gente linda me tocó, cuantos recuerdos por Dios!!!

Laura: `recuerdo que comencé a trabajar el día de Reyes, un 6 de enero y tocó que me capacite Gabriela en Barrio Echesortu. Después salí sola y me agarró una tormenta, estaba todo inundado y el agua me llegaba a la cintura. No quería avisar a la empresa y seguía visitando los clientes porque estaba a prueba y necesitaba el trabajo. ¡No me arrepiento porque me gustaba lo que hacía!! Estoy muy agradecida de los jefes. Visité también clientes de la ´villa´ de Ayacucho y cuando llovía no te podías tomar de los alambres porque podía tener corriente y entonces ´patinabas´

Alberto: `Roberto, mirá si habremos empezado de cero, que un día trajimos un camión cargado desde la Planta Embotelladora de Pueblo Ester al CD de calle Sarmiento, vos venias colgado del paragolpes delantero con el capot levantado y tirando del acelerador que no andaba y yo manejando, con la visión parcial por el capot. No había computadora para escanear inconvenientes…jajaja 😀😀😀

Roberto: `un día de Navidad, fuimos a la tarde con Omar A. y Hugo G. a entregar unos pedidos que habían quedado y no queríamos que se queden sin bebida! ¡Fuimos en el Ford 608! Omar manejaba, Hugo bajaba los cajones y yo ayudaba y cobraba! Llegué a mi casa a las 9 de la noche, estaban preocupados porque no sabían dónde andaba ya que no tenía teléfono fijo y no existían los celulares en ese tiempo

Norma: `Jamás me voy a olvidar cuando me dijeron... tener que ir a censar y conseguir clientes a Fisherton! ¡Una de las zonas más marquistas y cocacolera de Rosario! ¡Fue todo un desafío!!! La gente me compraba por la insistencia nomas jajaja… 😀😀😀

Silvia: 😀😀😀 ¡Cuando yo hacia Cabin 9, me sacaban en sulqui a caballos los días de lluvia!!

Mónica: `Sandra te acordás cuando fuimos a River a ver Sting? (cuando Pepsi auspiciaba a los artistas y se hacían incentivos para la fuerza de ventas)

Patricia: `A quienes les tocó recitales de Pepsi Music? ¡A mí el de Michel Jackson!! ¡Y por poquitito me perdí el de Tina Turner!

Angelita: `nosotras ganamos el de Sting y Tina Turner

Sandra: jajaja! 😀😀😀 me vendía todooo! Siiii como olvidarlo! Fui a todos los recitales

Patricia: `Clientes que hasta ahora encuentro y me dicen ¡Hola Pepsi!!! Jajaja 😀😀😀 como Pochi de 3 de febrero y Ayacucho, Alberto que es actor casado con Gachi del Bar Pietro y un ex verdulero que siempre me saluda y trabaja en Aita ahora. ¡Los concursos de venta, como te motivaban! ¡Yo ganaba en invierno, pero en verano me moría!!! ¡Me ganaba Sandrita!!

Mónica: `Siii una vez gane un par de zapatillas! ¡Me dice Alberto “anda a Sport 78 y elegite el que te guste “y yo le digo que quiero unas Sergio Taquini y ahí no había!! No te preocupes me dijo y me las consiguió

Liliana: `También fui a un local de ropa deportiva en Barrio Echesortu...y saqué un conjunto jogging Adidas grandote...porque estaba embarazada...con 23 kilos de más...Recuerdo que la empresa no querían que salga a la calle a trabajar por el embarazo, pero yo me sentía bien y el médico me decía que no había problemas. ¡Yo quería visitar mis clientes!!!

Leticia: ` ¡Yo con los premios, que eran vales para un supermercado, me armé la cocina!

Laura: una vez fuimos con Roberto a la Villa Banana, había que ir muy temprano para evitar a los ladrones. Había llovido y tuvimos que cruzar una cancha de futbol que estaba inundada. El agua nos tapaba los tobillos y habíamos ido en zapatillas. Y cuando estábamos en la mitad, aparecieron varios perros que empezaron a corrernos jajaja 😀😀😀. Yo me caí y Roberto por querer evitarlo se cayó también jajaja terminamos los dos en el barro y Roberto me dijo hagamos de cuenta que estamos en el recital de Woodstock jajaja 😀😀😀

Mabel: `Vestimos la camiseta, sin medir esfuerzos aguantamos firmes la batalla, no fue nada fácil, conseguimos pelear de igual a igual. Fuimos sorprendidos, pero supimos enfrentar y llegar al objetivo. No faltó motivación ni colaboración, importante.

Y así, decenas y decenas más de anécdotas…

Creo que ayer, hoy y siempre, con IA o sin ella; con súper genios o personas normales, la diferencia está en el compromiso y pasión que las empresas logren transmitir a sus equipos. Con honestidad, sin venta de humo, con respeto y la meritocracia como base.

Lo demás, se compra, se vende, se desecha…

WHEN LOVE IS STRONGEST...

We are going through times of great changes where it is debated which time was better; if there was more or less commitment; if one worked with more passion, if human principles were more considerate. I usually repeat that I lived with several generations and from each of them, I learned. But, in my early career, things were done more "artisally" and we depended more on our personal abilities than on technological ones. When we selected personnel for Sales, we privileged the attributes that had more to do with attitude and relationship. In addition, there was not as much turnover as there is now in companies; Job promotions came after several years of experience in the position and the thinking was long-term.

I started working at Pepsi Cola in November 1982 when the country was emerging from a bloody Military Dictatorship.

In the acclaimed film 'Tango Feroz, the legend of Tanguito', Ulises Buitrón sings 'The school never taught me, that the world has been split in two, while dreams bleed, for nothing... But love is stronger...`. This part of the song may well sum up those moments in the country.

I lived that transition with many illusions that merged the personal and civic part with the work since the Ruiz de Tucumán Group was taking over the Pepsi franchise for Santa Fe and Entre Ríos and a hard work awaited us to reposition the brand that was destroyed, cracked, and trashed. It was easier to launch a new product or brand than to try again with Pepsi.

But, since Pepsi was, is, a brand with history and a special group had been formed in Rosario, different, resilient, passionate, with a lot of self-love, it was a matter of time before the brand regained its prestige. So it was that we reversed a start of a 2% share to reach 42% ten years later, a share that never again came even close to less than 20 points.

To situate ourselves in how things were 40 years ago, I share with you a small sample of comments from saleswomen and supervisors of those years of the team I was part of. I found it in a WhatsApp group they have – the vast majority no longer work in the company - but they are united by the love they put into that epic so that Pepsi can once again be a prestigious, recognized, sought-after brand.

Surely many of you when you read the comments below, memories with similar experiences appear.

Sandra: 'On rainy days, I was rescued by Coca Cola freight forwarders and they reached me as far as the Tío Rolo neighborhood if I didn't have to walk 30 blocks through Batlle and Ordóñez to pass by the rugby clubs'

Liliana: 'Tuesday and Friday Doña María was waiting for me with breakfast. Juan Canals at 2300 (I was late in doing the route) and they always "challenged" me for that

Alberto: 'One day we went with Hugo G. to do the Las Flores neighborhood and a customer invited us to eat roasted capybara, it was difficult for us to return afterwards hahaha

Lely 'I have a goddaughter in the Godoy neighborhood who is such a friend that I became with her mother Silvia Campodónico who had a business in the farms, today the women's prison, we are still family, we continue to see each other. I also spent a lot of time in the Cabin 9 neighborhood, on both sides, Pérez and Rosario. If they have taken me out on a tractor on stormy days!!! They crossed the road until they reached Las Palmeras Street! Beautiful people touched me, so many memories for God's sake!!

Laura: `I remember that I started working on Three Kings Day, January 6 and it was time for Gabriela to train me in Barrio Echesortu. Then I went out alone and I was caught by a storm, it was all flooded and the water was up to my waist. He didn't want to let the company know and kept visiting customers because he was on trial and needed the job. I don't regret it because I liked what I did!! I'm very grateful to the bosses. I also visited clients from the Ayacucho 'villa' and when it rained you couldn't hold on to the wires because it could have a current and then you 'skidd'

Alberto: `Roberto, look if we have started from scratch, that one day we brought a loaded truck from the Pueblo Ester Bottling Plant to the CD on Sarmiento Street, you were hanging from the front bumper with the hood raised and pulling the accelerator that did not work and I was driving, with partial vision through the hood. There was no computer to scan for inconveniences... ha ha ha

Roberto: 'One Christmas day, we went in the afternoon with Omar A. and Hugo G. to deliver some orders that had been left over and we didn't want them to run out of drinks! We went in the Ford 608! Omar drove, Hugo lowered the boxes and I helped and collected! I arrived home at 9 p.m., they were worried because they didn't know where I was since I didn't have a landline and there were no cell phones at that time

Norma: 'I'll never forget when they told me... have to go census and get clients to Fisherton! One of the most marked-out areas of Rosario! It was quite a challenge!! People bought me just by insistence hahaha...

Silvia: 😀😀😀 When I did Cabin 9, they took me out on horseback on rainy days!!

Monica: 'Sandra, do you remember when we went to River to see Sting? (when Pepsi sponsored artists and incentives were made for the sales force)

Patricia: 'Who played Pepsi Music recitals? Michel Jackson's!! And I narrowly missed Tina Turner's!

Angelita: 'we won Sting and Tina Turner's

Sandra: hahaha! 😀😀😀 he sold me everything! Yes, how can I forget it! I went to all the recitals

Patricia: 'Customers that I meet so far and they tell me Hello Pepsi!! Hahaha 😀😀😀 like Pochi from 3 de febrero and Ayacucho, Alberto who is an actor married to Gachi from Bar Pietro and a former greengrocer who always greets me and works at Aita now. The sales contests, how they motivated you! I won in winter, but in summer I died!! Sandrita beat me!!

Monica: 'Yes, once I won a pair of shoes! Alberto tells me "go to Sport 78 and you chose the one you like" and I tell him that I want a Sergio Taquini and there was no Sergio Taquini there!! Don't worry, he told me and got them for me

Liliana: 'I also went to a sportswear store in Barrio Echesortu... and I took out a big Adidas jogging set... because I was pregnant... with 23 kilos more... I remember that the company did not want me to go out on the street to work because of the pregnancy, but I felt fine and the doctor told me that there were no problems. I wanted to visit my clients!!

Leticia: 'With the prizes, which were vouchers for a supermarket, I set up the kitchen!

Laura: Once we went with Roberto to Villa Banana, we had to go very early to avoid the thieves. It had rained and we had to cross a soccer field that was flooded. The water covered our ankles and we had gone in slippers. And when we were in the middle, several dogs appeared and started running at us hahaha. 😀😀😀 I fell and Roberto for wanting to avoid it fell too hahaha we both ended up in the mud and Roberto told me let's pretend that we are at the Woodstock concert hahaha 😀😀😀

Mabel: 'We wore the shirt, without measuring our efforts we stood firm in the battle, it was not easy at all, we managed to fight as equals. We were surprised, but we knew how to face and reach the objective. There was no lack of motivation or collaboration, important.

And so on, dozens and dozens more anecdotes...

I think yesterday, today and always, with or without AI; With super geniuses or 'normal' people, the difference is in the commitment and passion that companies manage to transmit to their teams. With honesty, without selling smoke, with respect and meritocracy as a basis.

The rest is bought, sold, discarded...

LA MALA GENTE NO SON BUENOS PROFESIONALES /  BAD PEOPLE ARE NOT GOOD PROFESSIONALS: https://lnkd.in/dmHAuK8w