Desafíos y Soluciones en la Implementación de Citizen Development
José Carlos Díaz Suxe, CAPM® SSYB™ SFPC®
Jefe de Planeamiento Estratégico en Coolbox | Inteligencia Artificial | Transformación Digital | Data Governance | Optimización y Automatización de Procesos | Lean Management | Gestión de Portafolios
Bienvenidos a la era de la democratización tecnológica, donde el concepto de Citizen Development está redefiniendo el panorama del desarrollo de software. En este emocionante nuevo mundo, la creación de aplicaciones ya no es exclusiva de los expertos en TI. Ahora, empleados con conocimientos básicos en tecnología pueden diseñar y desplegar soluciones digitales, impulsando así una revolución en la forma en que las organizaciones abordan sus desafíos tecnológicos. Pero, ¿cómo se navega en este mar de oportunidades sin perder el rumbo? En este artículo, exploraremos los desafíos clave que enfrentan las organizaciones al implementar el Citizen Development y las estrategias efectivas para superarlos, abriendo así las puertas a un futuro de innovación inclusiva y colaborativa.
En muchas organizaciones, la brecha entre los desarrolladores de TI y los usuarios finales puede ser un obstáculo significativo. ¿Cómo podemos cerrar esta brecha y fomentar una colaboración efectiva?
Solución: La implementación de programas de capacitación y workshops interactivos puede ser un punto de partida esencial. Al capacitar a los empleados en el uso de plataformas de desarrollo low-code y no-code, se les empodera para contribuir activamente al proceso de innovación.
Con la autonomía viene la responsabilidad. El desarrollo de aplicaciones por parte de usuarios no técnicos puede plantear riesgos de seguridad y cumplimiento.
Solución: Establecer políticas claras y herramientas de supervisión automatizadas puede ayudar a mitigar estos riesgos. La integración de guardias de seguridad dentro de las plataformas de desarrollo garantiza que las aplicaciones creadas cumplan con los estándares corporativos y legales.
¿Cómo podemos asegurarnos de que las soluciones desarrolladas sean tanto innovadoras como eficientes?
Solución: La implementación de frameworks de desarrollo y plantillas predefinidas puede orientar a los Citizen Developers en la creación de aplicaciones que no solo son creativas, sino también eficientes y alineadas con los objetivos de la empresa.
Asegurar que las aplicaciones creadas se integren sin problemas con los sistemas existentes.
Solución: Proporcionar interfaces y API estandarizadas que permitan una integración fácil y segura.
Garantizar que las soluciones creadas sean escalables y sostenibles.
Solución: Fomentar prácticas de desarrollo que consideren el crecimiento futuro y la adaptabilidad de las aplicaciones.
Superar la resistencia de los empleados a adoptar nuevas herramientas y metodologías.
Solución: Estrategias de gestión del cambio que incluyan la comunicación efectiva, la formación y el apoyo continuo.
Recomendado por LinkedIn
En un ambiente donde múltiples usuarios desarrollan aplicaciones, mantener un estándar de calidad uniforme puede ser desafiante.
Solución: Implementar un sistema de revisión por pares y auditorías periódicas de las aplicaciones desarrolladas. Esto ayuda a garantizar que todas las aplicaciones cumplan con un estándar de calidad, independientemente de quién las haya creado.
Asegurar que los esfuerzos de Citizen Development estén en consonancia con los objetivos y estrategias generales de la empresa.
Solución: Establecer un marco claro que vincule los proyectos de Citizen Development con los objetivos estratégicos de la empresa. Esto puede incluir la creación de comités de supervisión o la asignación de mentores de TI para guiar los proyectos.
Con una amplia gama de plataformas y herramientas disponibles, puede ser difícil gestionar y soportar todas ellas eficazmente.
Solución: Establecer un conjunto estándar de herramientas y plataformas aprobadas por la organización. Proporcionar formación y recursos específicos para estas herramientas puede ayudar a estandarizar el desarrollo y facilitar el soporte técnico.
La implementación de Citizen Development puede aumentar la carga de trabajo en los equipos de TI, especialmente en términos de soporte y mantenimiento.
Solución: Desarrollar un plan de gestión de recursos que incluya la evaluación del impacto en los equipos de TI y la asignación de recursos adicionales si es necesario. La automatización de procesos de soporte y la creación de una base de conocimientos accesible pueden también aliviar la carga sobre el personal de TI.
El viaje hacia la adopción del Citizen Development está lleno de desafíos, pero las soluciones están al alcance. Al abordar estas preocupaciones de manera proactiva, las organizaciones pueden desbloquear un potencial enorme, fomentando un entorno de innovación inclusiva y eficiente.
Preguntas Frecuentes:
¿Intrigado por las posibilidades del Citizen Development? No te pierdas nuestro próximo artículo, donde exploraremos “Estrategias de Escalado en Citizen Development: Cómo Crecer de Forma Sostenible” ¡Te esperamos!
Bibliografía: