Design Thinking : Aumentar el Éxito y Reducir Riesgos en Innovación.

Desde la perspectiva del Design Thinking todo parte del "Journey Map" entender las necesidades del cliente ( Empathy Map) ; transformar sus pensamientos en prototipos lo más cercanos a su idea ( Manual Thinking) ; y para eso debemos de pensar en 3 dimensiones del diseño : 

a.- Estética 

b.- Funcional y

c.- estratégico ;

además que un buen diseño debe de contar con un buen equilibrio entre ellas. (Lean Thinking ).

Focalizar los aspectos humanos como la deseabilidad , los aspectos tecnológicos (factibilidad) ; los aspectos del negocio (viabilidad) y todo ello usando el proceso colaborativo , además de involucrar las lluvias de ideas y extensas sesiones de ideación yprototipado que deben de interactuar entre sí . 

Si bien Design Thinking no es una receta; si es una poderosa guía para hacer que las cosas sucedan hasta en un 100% de confiabilidad ; se requiere un constante preguntar , experimentar , buscar , ser curiosos , y atreverse.

Los pasos de la Metodología : Entender, Observar , POV, Definir , Idear , Prototipar, Testear , Storytelling y Business Model Generation. (Modelo de la escuela del Pensamiento de Berlín).

Un buen proceso de Design Thinking se caracteriza por la ausencia de juicio a las ideas, un constante preguntar y preguntarse ; permitir a la mente expandir sus fronteras y mucho más…

Ver lo que todos ver ; pero descubrir aquello que esta ahí ; y que los demás no ven.

Usar frases poderosas como el “ Y si … “ porque si dejamos que sucedan las ideas entonces podemos empezar a crear .

También implica no detenerse a cuestionar ; y detener el juicio critico , tanto a mis ideas como a las ideas de otros.

Las tres constantes en un proceso de ideación son : 

1.- No juzgo; mis ideas o las ideas de otros 

2.- No critico ; mis pensamientos y los de otros 

3.- No aconsejo ; a nadie de cómo debe de ver , hacer o entender su idea o la de los demás.

Las ideas de los otros también son” Ideas geniales “.

Podré no estar de acuerdo con las ideas de otros ; pero no tengo derecho a destruirlas .

Design Thinking tiene un componente empático muy poderoso ; desde la perspectiva de poder imaginar un mundo desde distintas perspectivas ; 

Un proceso de pensamiento integrador para poder identificar las características más relevantes y sobresaliente de un problema y dar sentido en base a razonamientos ;

Debe de contener un tanto de optimismo para librar “The worse Scenary” y sin importar las dificultades que se presentan ante la resolución de un problema ; mantener la convicción de una posible solución.

Usa la experimentación para continuamente plantear y replantear de forma cada vez más creativa la búsqueda a las soluciones totalmente nuevas ; 

Requiere de un alto grado de colaboración entre iguales ; es decir se acabaron los equipos donde había una asignación estricta de roles , y un líder quien dirigía todo el proceso y en él al final recaía toda la responsabilidad . 

Hoy estamos ante un" Grupo Radical Colaborativo"auto dirigido , empático y cordial que permite desarrollar las máximas habilidades de cada compañero.

Qué utiliza el Design Thinking?

La Inspiración ; que nace de un problema , un nuevo servicio , un nuevo producto ; un nuevo procesos o la modificación en búsqueda de soluciones ; 

De un proceso profundo de ideación ; donde probar y experimentar sin miedo ; en un lugar seguro y sin riesgos; 

Un proceso de implementación ; que permita hacer un camino que conecte todos y cada uno de los procesos que se requieren para ver nacer desde la prototipación nuestro producto o servicio sin siquiera haber arriesgado ante nuestro consumidores finales.

Design Thinking esta modelado por las emociones y anclado en las necesidades de nuestros clientes .

Nos permite competir y establecer ventajas comerciales ; estratégicas y de planeación de la producción ; ya que al entender lo que necesitan nuestros clientes nos posiciona de manera contundente y nos permite llegar primero al mercado con productos y servicios y a la medida de sus requerimientos .

Solo a la espera de escuchar de nuestros clientes ...

WAO , AHA , y EUREKA y causar en ellos una experiencia única , irrepetible e imborrable .

Design Thinking ; al final abarca desde la Innovación en la Metodología ; la Innovación Funcional y la Innovación Emocional ; para así llegar a la Innovación Integral .

Carolina Salazar 

Design Thinking Institute 

Tel 55 58 08 16 14

cco@designthinking-institute.com

Global Master & Disruptive Innovator 

BLOG

http://www.carolinasalazar.me