Digitalización, ¿oportunidad o amenaza para el mercado laboral y las empresas?

En los próximos cinco años se crearán más de 1,25 millones de empleos gracias a la digitalización, según las estimaciones de Randstad Research. Es innegable que la transformación digital ha supuesto una disrupción en los modelos de negocio de las empresas: el auge de las nuevas tecnologías y su incorporación en las organizaciones están cambiando la manera de trabajar de las compañías.

Esto ha dado lugar a la demanda de nuevos perfiles profesionales en áreas tecnológicas, pero también en el resto de la organización. La digitalización está presente en todas las acciones cotidianas de la empresa: desde el intercambio de información hasta el desarrollo de servicios y productos.

La digitalización está cambiando la manera de trabajar de las empresas

La digitalización trae consigo diversos beneficios como, por ejemplo, la automatización de procesos y tareas. Esto permite que los empleados puedan agilizar sus tareas y mejorar su productividad. Por otro lado, la incorporación de nuevos perfiles técnicos que permitan desarrollar nuevas tareas en la organización, ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Así sucede, por ejemplo, con el analista de datos que gracias a su incorporación en las compañías nos brinda la posibilidad de conocer mejor a los clientes y poder crear servicios y soluciones a su medida.

¿Qué estamos haciendo las empresas en este aspecto?

Según un estudio de Inesdi, el año 2017 "será el inicio de la década de mayor transformación laboral, donde las compañías potenciarán el talento con las competencias digitales". En este sentido, las áreas digitales de las empresas ya se están reorganizando y profesionalizando. El informe desvela que se ha notado una fuerte especialización en los puestos digitales y se ha incrementado considerablemente la demanda de profesionales en Contenido Digital, Big Data & Business Analytics y e-commerce.

Los empleados son pieza clave en el proceso de transformación digital

En este contexto, las compañías debemos ser capaces de trasladar a todos nuestros empleados ese cambio de cultura. Los empleados son pieza clave en el proceso de transformación digital y solo conseguiremos que ésta sea un éxito si logramos involucrar a toda la organización.

De este modo, el 51% de los directivos ya tiene una estrategia para gestionar y desarrollar las habilidades y el talento en el mundo digital, según un informe de Accenture. Desde el punto de vista de los empleados, el 82% de los mismos cree que las tecnologías digitales cambiarán su forma de trabajar en los próximos tres años y un 71% de los trabajadores es proactivo en la adquisición de nuevos conocimientos técnicos y herramientas digitales.

Involucramos a todos nuestros empleados en la transformación digital

En Sanitas estamos incorporando cada vez más perfiles digitales. Además, estamos desarrollando programas formativos para el resto de la organización. El objetivo es que todos nuestros empleados se impliquen y sientan la transformación digital como una oportunidad para renovar sus capacidades.

En los 66 proyectos estratégicos que tenemos en la compañía y que afectan a 600 de nuestros empleados ya se trabaja de forma transversal (es decir, tienen gente de diferentes departamentos) y, además, el 50% de ellos ya trabaja usando mecanismos de trabajo ágil.

En Sanitas trabajamos con metodologías ágiles, de forma colaborativa y centrados en el cliente

Esto forma parte de nuestra cultura, una cultura que incentiva una forma de trabajar más ágil, colaborativa, focalizada en el cliente y en el uso de la tecnología. Porque en nuestra transformación digital, todos importamos y todos aportamos. Gracias a eso, hemos podido crear soluciones digitales que han acercado la salud a las personas, abriendo nuevas vías de relación entre nuestros profesionales sanitarios y nuestros clientes.

Reforzar el talento digital

A pesar de la alta necesidad de perfiles formados en carreras técnicas y de una demanda cada vez mayor por parte de las empresas, todavía existe poco interés por parte de los estudiantes en formarse en este tipo de disciplinas técnicas.

Según los datos que maneja Randstad, en los últimos años los estudiantes matriculados en estas carreras más técnicas, conocidas como STEM (Science, Technology, Engineering & Mathematics) han descendido y se prevé que en los próximos cinco años desciendan a un ritmo anual del 3,3%.

En una sociedad donde se estima que el 65% de los estudiantes que ahora empieza la educación primaria trabajará en actividades que todavía no han sido identificadas, según el Plan Digital 2020 de la CEOE, es importante que tanto administraciones públicas como organizaciones privadas seamos capaces de transmitir a los estudiantes la necesidad de formarse en este tipo de perfiles y adquirir competencias digitales. 

Y vosotros, ¿cómo veis la digitalización, como amenaza o como oportunidad para el mercado laboral?