Diseñando Experiencias Excepcionales en un Mercado Inmobiliario en Crisis
Magdalena Del Solar Alemparte
Arquitecto Inmobiliario | Master en Desarrollo e Inversión Inmobiliaria | Miembro activo de MI Comunidad de Mujeres Inmobiliarias | Lider Area Inmobiliaria | PM | Alumni ESE Business School | Lider Generacional MDI 2022
En un contexto donde la industria inmobiliaria chilena enfrenta una serie de desafíos, desde la demanda debilitada hasta el alza en costos y las restrictivas condiciones de financiamiento, la búsqueda de soluciones innovadoras es más urgente que nunca. La neuroarquitectura emerge como un enfoque transformador, ofreciendo herramientas para rediseñar los espacios con el objetivo de influir positivamente en la experiencia del cliente, un aspecto clave para reactivar un sector en crisis.
El Problema de la Industria Inmobiliaria Chilena
El informe del Banco Central de Chile detalla un panorama complicado: un aumento en los impagos bancarios por parte de inmobiliarias, caída de precios y un aumento de existencias. Aunque las ventas mostraron una incipiente recuperación en 2023, estas cifras aún están muy por debajo de los niveles pre-pandemia. Las condiciones restrictivas para acceder a créditos hipotecarios, sumadas al aumento de tasas de interés a largo plazo, dificultan aún más la recuperación del sector.
En este escenario de crisis, los consumidores son cada vez más sensibles a las percepciones de valor, bienestar y seguridad en los proyectos inmobiliarios. Aquí es donde la neuroarquitectura ofrece una oportunidad única para diferenciar los proyectos y reconectar con las necesidades emocionales y cognitivas de los usuarios.
Neuroarquitectura: Diseñando para las Emociones y la Percepción del Cliente
La neuroarquitectura estudia cómo los entornos construidos afectan las emociones y el comportamiento humano. Los principios de esta disciplina permiten diseñar espacios que van más allá de la estética y la funcionalidad básica, impactando directamente en la percepción del cliente y, en última instancia, en su comportamiento de compra.
Las investigaciones han demostrado que ciertos factores como la iluminación natural, el diseño de los espacios, la presencia de elementos naturales y la sensación de privacidad tienen un impacto directo en los estados emocionales de los individuos. Estos elementos son cruciales para crear entornos que generen bienestar, satisfacción y una percepción positiva de control y confort. Este tipo de diseño puede cambiar completamente cómo un cliente percibe un proyecto inmobiliario, facilitando una toma de decisiones más emocional y menos dependiente de factores estrictamente financieros.
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Neuroarquitectura y la Crisis Inmobiliaria: Un Enfoque Transformador
En un entorno de demanda deprimida, donde los consumidores son más cautelosos al tomar decisiones de compra, la neuroarquitectura puede jugar un papel crucial para redefinir la propuesta de valor en el sector. Al diseñar proyectos que priorizan el bienestar emocional y mental de los usuarios, las inmobiliarias pueden crear una experiencia excepcional que va más allá de lo habitual, diferenciándose en un mercado competitivo y difícil.
El Impacto en el Comportamiento del Cliente
El consumidor actual, enfrentado a la incertidumbre económica, busca más que un espacio habitable; busca un hogar que le proporcione bienestar emocional. Aquí es donde la neuroarquitectura juega un papel fundamental. Los estudios han demostrado que los entornos diseñados de manera consciente influyen en la producción de nuevas células nerviosas, mejorando no solo la salud mental, sino también la capacidad cognitiva de los usuarios.
Los proyectos inmobiliarios que incorporan estos principios pueden cambiar radicalmente la percepción de los consumidores, transformando sus temores en confianza y su escepticismo en deseo de compra. Así, las empresas que apuesten por la neuroarquitectura no solo tendrán una ventaja competitiva en términos de diseño, sino que también mejorarán la percepción del consumidor sobre el valor y la calidad de vida que sus proyectos ofrecen.
Neuroarquitectura como Estrategia de Recuperación
La crisis del sector inmobiliario chileno ofrece una oportunidad única para repensar cómo se diseñan y comercializan los proyectos. Al integrar la neuroarquitectura, no solo se mejora la experiencia del cliente, sino que se promueve una nueva forma de abordar la crisis: desde la percepción y el bienestar emocional, factores que influyen decisivamente en la decisión de compra.
En un mercado deprimido, la neuroarquitectura puede ser la clave para crear una experiencia excepcional que conecte emocionalmente con los consumidores y reavive la demanda, transformando los desafíos en oportunidades de innovación y liderazgo.
Arquitecto Senior
4 meses¡Excelente Aproach Magdalena! Durante la última década he tenido un hacercamiento a los postulados de la Neurociencia y como ella puede contribuír a mejorar sustancialmente nuestra calidad de vida (Ver Publicaciones Dr. Joe Dispensa el Alt.). Sin embargo es una grata sorpresa constatar que sus postulados con extrapolables a la Arquitectura. Concuerdo plenamente contigo, en tanto cuanto, está práctica podría catalizar una recuperación paulatina en el mediano plazo de la Industria Inmobiliaria-Edificación; siempre y cuando los desarrolladores se animen a ¨Recoger el Guante¨.