Diseño de Conversión web vs. Optimización de la Tasa de Conversión Tradicional

Diseño de Conversión web vs. Optimización de la Tasa de Conversión Tradicional

El comercio electrónico domina el mundo minorista, y no es difícil entender por qué. La facilidad de comprar en línea ha llevado a un auge en la industria, con cada vez más personas optando por comprar en línea en lugar de en tiendas físicas.

Según las últimas estadísticas, el 18% de las ventas minoristas en todo el mundo se generan ahora en línea. Este número solo va a crecer a medida que más personas se sientan cómodas comprando en línea.

Las páginas de destino, las tiendas de comercio electrónico y las páginas de productos son fundamentales para el éxito de cualquier negocio en línea. Estas son las páginas que los usuarios visitarán cuando estén interesados en tu producto o servicio.

Aquí es donde entra el diseño de conversión, un término que el 90% de las empresas a menudo confunden con el diseño web y tienen una idea vaga al respecto. El resto del 10% de las empresas lo conoce, lo implementa y, como resultado, obtienen tasas de conversión de 2 a 5 veces más altas desde el primer día.

Vamos a explorar qué es realmente, cómo funciona, qué beneficios puede aportar a tu negocio en línea y cómo puedes comenzar a implementarlo hoy.

¿Qué es el Diseño de Conversión?

El diseño de conversión es el uso sistemático de principios de diseño, técnicas y principios de persuasión que han sido científicamente probados para aumentar el porcentaje de visitantes a un sitio web que realizan la acción deseada en ese sitio.

En otras palabras, es el proceso de diseñar tu sitio web para animar a los visitantes a realizar las acciones que deseas, ya sea realizar una compra, suscribirse a un boletín, descargar un informe técnico o cualquier otra cosa.

Lo más importante que debes entender sobre el diseño de conversión es que no se trata de imágenes bonitas o gráficos llamativos, aunque esas cosas ciertamente pueden ayudar. En cambio, se trata de utilizar principios de diseño comprobados basados en la psicología humana para guiar a los visitantes hacia la realización de las acciones que deseas que realicen.

¿La Optimización de la Tasa de Conversión y el Diseño de Conversión son lo mismo?

Muchas empresas, de hecho, el 90% de las empresas mencionadas anteriormente, a menudo confunden la optimización de la tasa de conversión (CRO) con el diseño de conversión. NO son lo mismo.

Vamos a aclarar las cosas.

¿Qué es la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)?

La optimización de la tasa de conversión es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes a un sitio web que realizan la acción deseada en ese sitio. La CRO es un enfoque tradicional basado en datos que utiliza análisis y pruebas de usuario para identificar áreas de mejora en un sitio web y luego realiza cambios en el sitio basándose en esos hallazgos.

La CRO es reactiva: observa lo que ya está sucediendo en un sitio web e intenta optimizarlo. Puedes pensar en ello como un enfoque de "reparación" para la conversión.

Ahora, echemos un vistazo al diseño de conversión. Como mencionamos anteriormente, el diseño de conversión utiliza principios de diseño comprobados basados en la psicología humana para guiar a los visitantes hacia la realización de las acciones que deseas que realicen. En contraste con la CRO, este enfoque proactivo comienza con el diseño de la experiencia del usuario antes de que se construya un sitio web.

Busca diseñar un sitio web desde cero con la conversión en mente. Puedes pensar en ello como un enfoque de "construcción" para la conversión.

El diseño de conversión se trata de utilizar principios de diseño comprobados para crear un sitio web amigable para la conversión desde el principio. Este enfoque proactivo puede ahorrarte mucho tiempo y dinero a largo plazo, ya que no tendrás que estar haciendo cambios constantes en tu sitio web basándote en los hallazgos de datos.

El diseño de conversión es un campo relativamente nuevo, y se está volviendo cada vez más popular a medida que las empresas se dan cuenta de los beneficios que puede aportar. De hecho, algunas de las marcas más grandes del mundo ya están utilizando el diseño de conversión para aumentar sus tasas de conversión porque se han dado cuenta de que es la forma más efectiva de aumentar las ventas en línea.

A continuación, se presentan los puntos para diferenciar aún más los dos:

  • La CRO se trata de probar y realizar cambios en un sitio web existente, mientras que el diseño de conversión se trata de diseñar un sitio web desde cero con la conversión en mente.
  • La CRO es un enfoque reactivo que analiza lo que ya está sucediendo en un sitio web e intenta optimizarlo, mientras que el diseño de conversión es un enfoque proactivo que comienza con el diseño de la experiencia del usuario antes de que se construya un sitio web.
  • La CRO se centra en aumentar el porcentaje de visitantes a un sitio web que realizan la acción deseada; en contraste, el diseño de conversión se centra en utilizar principios de diseño comprobados para crear un sitio web amigable para la conversión desde el principio.
  • La CRO es un enfoque tradicional basado en datos, mientras que el diseño de conversión es un campo relativamente nuevo que se está volviendo cada vez más popular.
  • La CRO puede ser un proceso que consume tiempo y costoso, mientras que el diseño de conversión puede ahorrarte tiempo y dinero a largo plazo.
  • La CRO requiere inversión, pero el retorno de inversión (ROI) puede ser difícil de medir, mientras que el diseño de conversión tiene un ROI claro que se puede medir desde el principio sin gastar dinero adicional.
  • La CRO se trata de realizar cambios en un sitio web existente, mientras que el diseño de conversión se trata de utilizar principios de diseño ya probados para crear un sitio web desde cero. Entonces, depende de ti decidir qué enfoque es adecuado para tu empresa. Si tienes el tiempo y el presupuesto para invertir en CRO, entonces hazlo. Pero si deseas ahorrar tiempo y dinero, ver un ROI claro desde el principio y crear un sitio web que sea amigable para la conversión desde el principio, entonces el diseño de conversión es el camino a seguir.

¿Qué imagen crea el Diseño de Conversión?

Ahora que hemos aclarado la diferencia entre la CRO y el diseño de conversión, veamos cómo se ve un sitio web amigable para la conversión.

Un buen diseño de conversión crea una imagen en la mente del visitante de lo que necesita hacer a continuación, cómo puede hacerlo y por qué debería hacerlo.

A continuación se presentan las imágenes:

  • Una imagen de buscar la solución en tu producto: el primer paso del diseño de conversión es llamar la atención de tu público objetivo y asegurarte de que permanezcan en tu sitio web el tiempo suficiente para ver lo que ofreces.
  • Una imagen de querer la solución ahora: el siguiente paso es crear una sensación de urgencia y mostrar al visitante que tu producto es la solución a su problema. Deben sentir que necesitan tu producto/servicio ahora, y el diseño de conversión se asegura de que comprendan por qué.
  • Una imagen de querer una solución solo de ti: el tercer paso es construir confianza y mostrar al visitante que eres la mejor empresa para proporcionar la solución a su problema. Esto se logra destacando tus puntos de venta únicos, testimonios de clientes, premios, etc.

Entonces, estas son las tres imágenes principales que un sitio web amigable para la conversión debería crear en la mente del visitante. Y recuerda, el objetivo del diseño de conversión no es solo aumentar el número de visitantes a tu sitio web, sino aumentar el número de visitantes que realizan la acción deseada.

Finalmente, el diseño de conversión es un campo relativamente nuevo para las empresas, pero está ganando rápidamente popularidad a medida que más empresas se dan cuenta de la importancia de tener un sitio web diseñado para la conversión desde el principio. Si buscas ahorrar tiempo y dinero, deseas ver un ROI claro desde el principio y quieres crear un sitio web amigable para la conversión, entonces el diseño de conversión es el camino a seguir.

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