Educar en ciberriesgos. El reto de una sociedad en transformación digital

Introducción

En los primeros días del año los inciertos y las inestabilidades globales abundan. Eventos como la confusión geopolítica generada por las intrigas y eventos recientes en Norteamérica, los avances silenciosos del Partido Comunista Chino (PCC) en la preparación de un “yuan digital” con proyección global (Barría, 2020), la brecha de seguridad materializada a través de un tercero en el Banco Central de Nueva Zelanda (Reuters, 2021) y el caso altamente visible del compromiso uno de los proveedores de software (SolarWinds) de varias agencias del gobierno norteamericano (Schwartz, 2021), muestran como lo confirma el reciente reporte del CIDOB (Soler, 2020) que este año estará marcado por la incertidumbre.

Frente a la incertidumbre se hace necesario salir a explorar diferentes alternativas y escenarios para establecer estrategias que habiliten identificar aquellas claves, con el fin de tomar las iniciativas concretas que permitan dar cuenta con el contexto de volatilidad que se plantea en la actualidad. En este sentido, los eventos que marcan el inicio de este año deben llevar a las organizaciones y ejecutivos de seguridad/ciberseguridad a actualizar sus marcos de trabajo para pasar del “proteger y asegurar” (que hay que mantener para aquello conocido) al “defender y anticipar” (de aquello que no conoce, ni sabe) con el fin de explorar y analizar las inestabilidades y establecer una postura de seguridad y defensa sensible a los cambios y las promesas de valor para sus clientes.

Más allá de ser el custodio del modelo de generación de valor de la empresa, la seguridad de la información se debe convertir en la base de la dinámica y relacionamiento intraempresarial, como fundamento del aseguramiento de los flujos de información que se desarrollan a su interior, lo que supone descubrir, analizar, intervenir y actualizar los imaginarios sociales que se tienen alrededor de la protección de la información (Cano, 2016). Tener la lectura de éstos imaginarios permite establecer el asidero fundamental para avanzar en la construcción de una cultura organizacional de seguridad de la información (COSI) que se convierta en el pilar clave para asumir el incierto como insumo para trazar una ruta de navegación en medio de los vientos y tormentas que puedan generar los adversarios.

La mayoría de las brechas de seguridad que se han revelado a nivel internacional corresponden a engaños exitosos o acciones realizadas por las personas alrededor de la protección de la información, comportamientos frente a las aplicaciones o reacciones de los individuos frente a realidades que confrontan la lógica, la confianza y la desinformación sobre eventos concretos. En este sentido, cuanta mayor distracción se genere en el entorno, menor será la capacidad de atención y alerta frente a situaciones que puedan ser sospechosas y así, habilitar un espacio para concretar un pivote de acceso que termine en una brecha de seguridad en una organización (Campbell, O’Rourke & Bunting, 2015).

En consecuencia, este breve documento introduce la necesidad urgente de educar a la ciudadanía en general sobre los ciberriesgos, como la nueva frontera de retos del entorno digital, donde los adversarios buscan crear contextos de inestabilidad que aprovechan desde los engaños, la desinformación, la manipulación de mensajes, el pánico, el incierto y la sensación “fuera de control” para que se actúe de forma errática e inesperada, y así tener mayor margen de acción fuera del marco general de los sensores de control disponibles en las organizaciones y los países.

Reflexión completa en:

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