El camino

Estación 1 - Segunda parte.

Se arrastró fuera de la cama, ya llevaba más de media hora de atraso, el desayuno con el que había soñado al acostarse, quedó trunco con el sabor fresco del dentífrico en la boca. Salió disparado para la oficina, la primera reunión del día lo esperaba tras los cristales de la sala “Jobs” la sala de operaciones donde se “craneaban” todas las decisiones importantes. Como si fuera que el solo hecho de nombrarla así, haría bajar la inspiración de Steve, que hace tiempo no encontraban.

Una empresa donde no hay misión o falla, es una empresa sin GPS. Sin mapa, el comportamiento estratégico,  de quienes trabajan allí, se desvía. Hay prisa por lo urgente y se descuida lo importante, se pierde la visión a  largo plazo. 

¿Cómo definimos la misión?

Respondiendo algunas preguntas

¿Cuál es nuestra tarea fundamental? ¿Por qué existimos?

¿Qué es lo distintivo y único de esta organización?

¿Cómo se define la organización a sí misma?

¿Quiénes son sus clientes? ¿Para quiénes trabajamos? 

¿Cómo piensan cumplir su misión? ¿Cómo sumamos valor a esos clientes?

Definir el alcance actual y futuro del negocio ¿Dónde vamos a competir?

Desarrollar las competencias únicas asociadas al negocio ¿Cómo competir?

Google llegó a diez conclusiones (que apoyan su misión)

1. Centrate en los usuarios y todo lo demás llegará
2. Es mejor especializarse en algo y hacerlo realmente bien
3. La velocidad es un valor seguro
4. La democracia en la web funciona
5. No tienes que estar en tu despacho para obtener/necesitar una respuesta
6. Se pueden obtener ingresos actuando de forma ética
7. La información no se acaba
8. La necesidad de información supera todas las fronteras
9. Es posible ser profesional sin llevar traje
10. No nos conformamos con unos resultados excelentes

Cómo emprendedor y (si no lo eres, también), te recomiendo que escribas tu misión personal. Un truco,es usar la siguiente frase:

Soy… ayudo a … a través de….

Soy Jose,  ayudo a la transformación digital de tu negocio a través de herramientas tecnológicas, metodologías e inteligencia artificial.

o podría incluso ser más específico y decir 

Soy José ayudo a incrementar tus ventas a través de estrategias de crecimiento e implementaciones tecnológicas con inteligencia artificial.

La Misión falla cuando tiene mucha ambigüedad en su definición

“somos los profesionales líderes en la región, en la definición de estrategias corporativas”.

En esta misión no queda claro cuál es el beneficio. Cómo ayudo a lograr el objetivo a mis clientes.

Debo dejar bien el claro cuál es mi propuesta de valor.

Ejemplo misión de OPENAI

"OpenAI es una empresa de investigación e implementación de IA. Nuestra misión es garantizar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad".

Y junto a la misión, hay que definir los valores que la refrendan (y viceversa). 

¿Qué son los valores?

Son los principios-guías que orientan y comparten los miembros de una organización, son creencias que energizan o motivan al cumplimiento de acciones. 

Si no existe un procedimiento, norma o política escrita sobre algo en particular de la empresa, los valores indican como obrar para tomar una decisión. 

Es el marco de referencia para actuar en cualquier contexto.

Ejemplo de valores

• Integridad: Actuar con honestidad y ética en todas las interacciones.
• Innovación: Fomentar la creatividad y la mejora constante.
• Colaboración: Trabajar juntos para lograr objetivos comunes.
• Responsabilidad: Cumplir con las obligaciones y asumir las consecuencias de las acciones.