El 'dream team' de Recursos Humanos
De acuerdo con encuestas, la mitad de las empresas en México tiene problemas para retener a sus colaboradores. La cifra incrementa si se trata de convencer al talento de alto potencial.
Fecha: 28-Jul-2018 Fuente: QuimiNet Tipo: Recursos Humanos
No es novedad que año tras año, gracias a los avances tecnológicos, surjan nuevas áreas de investigación y con éstas nuevos especialistas y profesionales. Las diferentes áreas que conforman una empresa necesitan personal más calificado; en el caso del departamento de Recursos Humanos, con un mayor número de tareas es necesario contar con perfiles estratégicos.
Fuente: Pixabay - rawpixel
Con la explosión de las redes sociales, hoy se requiere
conocimientos de social media para identificar a
posibles candidatos. El 74% de las empresas en el
mundo usa LinkedIn con fines de reclutamiento, según
el reporte Redes Sociales y Mercado de Trabajo 2017,
de Adecco.
De acuerdo con Ivonne Vargas, colaboradora de la revista Expansión, la mitad de las empresas en México tiene problemas para retener a sus colaboradores. La cifra sube a 57% si se trata de convencer al talento de alto potencial, según la Encuesta Global de Gestión de Talentos, Compensaciones y Fuerza Laboral, de Willis Towers Watson.
Los cambios en el tipo de empleado, incluso, han llevado a la creación de nuevas posiciones, además de contar con personal cada vez más diverso en cuanto a formación, edad y experiencia. Ivonne Vargas nos presenta el que, según los especialistas consultados, es el equipo ideal de Recursos Humanos:
- El director
Javier Basilia Vargas vicepresidente para América Latina de la consultora Right Management, precisa que debe ser la conciencia del Comité Directivo, quien cuestione si la empresa tiene el talento para cumplir las metas fijadas. Este perfil es más estratega que operativo y, entre sus acciones, se encuentra adaptar y encaminar las decisiones de la dirección. En planes de expansión, sería quien determine qué movimientos de talento son necesarios.
Debe saber no sólo sobre estrategias de Recursos Humanos, sino conocer la industria y cada área de la empresa, además de reunir habilidades como solución de conflictos, relación con el personal y transformación digital, dice Alberto Mondelli, consultor en recursos humanos para América Latina de Willis Towers Watson.
- Gerente de RH
Con un perfil más operativo que el del director, es quien se involucra en el día a día de las tareas del departamento. Justine Rodrigues, gerente senior especializada en Recursos Humanos de Hays, explica que éste se encarga de generar programas de desarrollo, retención, captación de talento para cada área y es quien aterriza la estrategia establecida por la dirección.
Además, define qué herramientas se utilizarán para la evaluación del desempeño y mantiene la relación con las empresas de tercerización de servicios de gestión de personal. También, concilia la relación con los sindicatos.
- Especialista en compensación y beneficios
En un entorno en el que el talento de una compañía puede ser la diferencia entre ganar o perder, este perfil es capaz de crear las propuestas para atraer y retener a los mejores colaboradores. Por ello, es una posición clave, comenta Ana Luisa Guerrero, directora de Mercer Marsh Beneficios.
Es el estratega económico de Recursos Humanos, pues conoce a detalle las posiciones, los tabuladores salariales y los esquemas de compensación, así que ayuda a que la empresa sea competitiva en su oferta de valor al empleado. Su experiencia suele iniciar en el área de nómina, donde aprende el modelo de gestión de beneficios.
- Especialista en capacitación
Determina, junto con el gerente, qué competencias y habilidades necesitan los colaboradores para continuar su desarrollo, de acuerdo con su plan de carrera y con los objetivos de la empresa.
Su rol es estratégico, pues no se trata sólo de definir planes y cursos de entrenamiento: con la ayuda de la tecnología puede incidir en la detección de empleados potenciales, ayudar en planes de sucesión y crear semilleros de talento para futuras necesidades de la empresa. El perfil son Pedagogos o psicólogos especializados en capacitación.
- Encargado de reclutamiento y selección
Es un nivel inicial en la estructura. Aunque son los jóvenes del equipo, su papel es crucial, indica Vargas: son quienes realizan las descripciones de puesto y las entrevistas laborales, gestionan contratos y altas de personal.
Necesitan monitorear continuamente el mercado para ubicar qué perfil pudiera encajar con las necesidades del negocio. Con la explosión de las redes sociales, este perfil, que suele ser más técnico, hoy requiere conocimientos de social media para identificar a posibles candidatos. El 74% de las empresas en el mundo usa LinkedIn con fines de reclutamiento, según el reporte Redes Sociales y Mercado de Trabajo 2017, de Adecco.
- Responsable de digital
El perfil ideal tiene el conocimiento de los procesos de Recursos Humanos y las tecnologías que apoyan la gestión del área. Todavía no es tan requerido, pero los expertos aseguran que es importante contar con alguien que entienda el impacto de la tecnología, la inteligencia artificial y el aprendizaje cognitivo en los modelos de negocio, por lo que el perfil de este colaborador corresponde al de un Especialista en Tecnologías de la Información.
- Community Engagement
Es una posición nueva y poco solicitada aún, pero cuya demanda aumentará a corto plazo, debido a que los empleados quieren, cada vez más, participar en acciones que le permitan tener un desarrollo personal, “no sólo ser un número en la empresa”, precisa Rodrigues.
Este perfil es el responsable de generar esos programas y trabajar en la propuesta de valor para el empleado. Actualmente, lo común es encontrar en el equipo a una persona encargada de empujar los reconocimientos de empresa socialmente responsable y otras certificaciones, por lo que suele ser un profesional que procede de las áreas de marketing y comunicación.