El ecommerce B2B, el gran ganador postcrisis

Hace apenas tres años que la crisis del Covid-19 tuvo un impacto sin precedentes para la industria alimentaria, desde los fabricantes a los distribuidores, poniendo en cuestión el papel del punto de venta físico en plena era digital. La pandemia forzó la adaptación al servicio online y las empresas tuvieron que reinventarse. En este difícil contexto, una de las principales oportunidades de seguir cerca del consumidor fue la puesta en marcha y optimización de plataformas #ecommerce. Solo durante el periodo de confinamiento, las transacciones digitales de las compañías españolas se multiplicaron por tres, con especial incidencia en el entorno B2C.

Así pues, el 2020 y el 2021 fueron años de crecimiento exponencial para el comercio electrónico dirigido al consumidor final, pero este crecimiento se moderó en 2022, año en el que el gran protagonista fue el ecommerce #B2B, arrastrado por la inercia del B2C y la necesidad de digitalización para mantener la competitividad. Las empresas son cada vez más conscientes de que deben mejorar el canal comercial con sus distribuidores, por lo que el modelo “de calle” está dando paso a una relación digital directa entre cliente-empresa, mejorando la comunicación y los procesos. Si la crisis sanitaria moldeó un consumidor más proclive al comercio online, el periodo post crisis está redefiniendo las ventas #B2B a través del #ecommerce y plataformas CMS como #Prestashop.

Entre las principales ventajas que aporta el #ecommerce al #B2B destaca el aumento de la eficiencia en la gestión de compras y pedidos, mejorando su seguimiento desde cualquier lugar, minimizando los tiempos de espera y los costes asociados a su gestión. Otro punto a tener en cuenta es la mejora del rastreo de los inventarios en línea, lo que permite alcanzar un correcto ajuste de pedidos, mejorar su rotación y reducir el riesgo de roturas de stock. Además, este tipo de plataformas facilita la comparación de precios y productos entre proveedores de forma más dinámica, lo que permite a las compañías adaptar sus pedidos a las necesidades de cada momento.

Por otro lado, la #seguridad y la #trazabilidad son otros dos puntos fundamentales a la hora de optimizar cualquier proceso empresarial, y ambos se mejoran notablemente cuando los procesos de venta #B2B se realizan a través de un espacio digital específicamente diseñado para este fin. Todas las transacciones comerciales en línea realizadas a través de una plataforma #ecommerce profesional pueden garantizar su realización ágil y segura, consiguiendo altos niveles de eficiencia a la hora de completar las ventas y de recibir los pagos. Y todo ello, sin olvidar su gran valor en el mercado internacional, donde la distancia geográfica es de por sí una barrera.

En Grupo Mercadalia somos conscientes de la importancia del #ecommerce para cualquier compañía, independientemente de si orienta sus ventas al mundo profesional o a cliente final. Fruto de esta inquietud, nació ADDIS - Agencia Ecommerce y Marketing Digital , la compañía experta en tiendas online #Prestashop #B2C y #B2B y desarrollo de webs corporativas de nuestro holding. Una agencia #ecommerce pionera en España en ofrecer todos los servicios online una compañía puede necesitar, y que ya cuenta con cerca de 20 años de experiencia y más de 800 proyectos a sus espaldas.

ADDIS - Agencia Ecommerce y Marketing Digital es un ejemplo de innovación intraempresarial. Desde Grupo Mercadalia creímos que la #multicanalidad sería el modelo que acabaría imponiéndose en el mercado, por lo que nos pusimos manos a la obra para desarrollar una compañía capaz de ayudarnos a dar el salto al comercio digital y de poner esta experiencia al servicio de otras muchas empresas.

Tengo el convencimiento de que hay iniciativas que no se deben quedar dentro de las organizaciones, sino que deben servir para construir sinergias que ayuden a toda la industria. Si creemos que una tendencia formará parte de nuestro futuro, ¿por qué no abrazarla desde nuestra propia organización?