El efecto de los olores, en el cerebro de tu cliente.

En los últimos años los aromas han comenzado ha inundar las tiendas. Olor a flores o cítricos nos acompañan cuando compramos ropa o tomamos algo en un bar. Estos detalles no son ni mucho menos una casualidad, sino una estrategia en plena expansión: el scent marketing.

El scent marketing-marketing olfativo se encarga de explotar se encarga de explotar las posibilidades comerciales de los aromas basándose en el impacto que éstos tienen en nuestro cerebro. El olfato humano puede que palidezca en comparación con el de muchos animales. Sin embargo, es un sentido muy sugestionable.

Mientras que en la vista o el oído la información percibida es filtrada por el tálamo antes de dirigirse al cerebro, el olfato funciona de manera diferente. Los sensores de las nariz envían los estímulos directamente al bulbo olfativo, parte del sistema límbico, el encargado de gestionar las emociones y conectado con la memoria. Un aroma tiene un poder único para influir en nuestro ánimo y activar recuerdos de manera fulgurante.

Todavía es una materia en la que está todo por descubrir ya que e realidad No se sabe bien como funciona el mecanismo con el que las moléculas aromáticas estimulan los receptores olfativos, se sabe que hay receptores , se sabe que hay moléculas que se evaporan pero se desconoce el mecanismo Por lo que no se puede grabar ni transmitir el olor, como se puede hacer con la imagen y el sonido.

Scent marketing: un campo a explorar por la neurociencia

En los últimos tiempos muchas empresas se han aventurado a explorar las posibilidades del universo de las esencias. Starbucks busca combinaciones para hacer sus establecimientos más acogedores.

La cadena de repostería Cinnabon coloca estratégicamente sus hornos para que un suave olor a canela capté la atención de los viandantes. Y en Japón la compañía de ferrocarriles Japan Railway East está experimentando con aromas que alerten a los pasajeros de la llegada de trenes.

A pesar de las múltiples posibilidades, existe también cierta incertidumbre alrededor del scent marketing.

Es verdad que muchos estudios y experimentos han explorado su potencial, pero los científicos señalan que el conocimiento es todavía limitado. Además, aspectos delicados como la proporción adecuada de una aroma o la inevitable mezcla de esencias en ciertos establecimientos presentan complejos reto. A ello se suman las dudas éticas. En un artículo, el letrado Lane Powell señala que el scent marketing se salta las defensas perceptuales sin que el consumidor sea consciente, lo cual además de éticamente cuestionable, puede llegar considerarse ilícito por ser engañoso.

El desafío a varios niveles planteado por el scent marketing exige un mayor conocimiento científico.

Hasta ahora, la investigación de mercados se ha centrado en técnicas tradicionales de pregunta y respuesta. Recurrir a la neurociencia ayudaría a conocer en profundidad y con precisión todo el poder de los aromas, tal y como señala la neurocientífica María Haberland. Es de suponer que con tecnología e inversión se irán destapando los secretos del más emocional de nuestros sentidos.

El Indicador de Myers-Briggs (o MBTI por sus siglas en inglés) es un test de personalidad diseñado para medir preferencias psicológicas relacionadas con nuestro modo de percibir el mundo y de tomar decisiones.

El indicador fue creado por Katharine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs Myers durante la segunda guerra mundial, y los criterios utilizados responden a las teorías que Carl Gustav Jung propusiera en su trabajo Tipos psicológicos.

El indicador clasifica los tipos de preferencias de las personas. El MBTI ordena estas diferencia psicológicas en cuatro conjuntos de pares opuestos (extrovertido / introvertido, sensorial / intuitivo, racional / emocional y calificador / perceptivo), o “dicotomías” cuyas combinaciones dan origen a 16 tipos psicológicos.

"La percepción implica todas las formas de tomar conciencia de las cosas, las personas, los acontecimientos o las ideas. El juicio implica todas las formas de llegar a conclusiones sobre lo que se ha percibido".

Si las personas difieren sistemáticamente en lo que perciben y en la forma de llegar a conclusiones, entonces Sólo es razonable que ellos difieran en sus intereses, reacciones, valores, motivaciones y habilidades ".

Al desarrollar el Indicador de Tipo Myers-Briggs [instrumento], el objetivo de Isabel Briggs Myers, y su madre, Katharine Briggs, era hacer accesibles las percepciones de la teoría de tipos a individuos y grupos. Se abordaron los dos objetivos relacionados en la evolución y aplicación del instrumento MBTI:

La identificación de las preferencias básicas de cada una de las cuatro dicotomías especificadas o implícitas en la teoría de Jung.

La identificación y descripción de los 16 tipos de personalidad distintivos que resultan de las interacciones entre las preferencias ".

Extraído con el permiso del Manual MBTI®: Guía para el Desarrollo y Uso del Indicador de Tipo Myers-Briggs®

Mundo favorito: ¿Prefiere centrarse en el mundo exterior o en su propio mundo interior? Esto se llama Extraversión (E) o Introversión (I).

Información: ¿Prefiere centrarse en la información básica que toma o prefiere interpretar y agregar significado? Esto se denomina Sensing (S) o Intuition (N).

Decisiones: Al tomar decisiones, ¿prefiere primero mirar la lógica y la consistencia o primero mirar a la gente y las circunstancias especiales? Esto se llama Pensamiento (T) o Sentimiento (F).

Estructura: Al tratar con el mundo exterior, ¿prefiere que las cosas se decidan o prefiere quedarse abierto a nuevas informaciones y opciones? Esto se llama Juzgar (J) o Percibir (P).

Su tipo de personalidad: Cuando decide su preferencia en cada categoría, tiene su propio tipo de personalidad, que puede expresarse como un código con cuatro letras.

La mejor razón para elegir el instrumento MBTI para descubrir su tipo de personalidad es que cientos de estudios realizados en los últimos 40 años han demostrado que el instrumento es válido y confiable. En otras palabras, mide lo que dice que hace (validez) y produce los mismos resultados cuando se le da más de una vez (fiabilidad). Cuando quiera un perfil preciso de su tipo de personalidad, pregunte si el instrumento que planea usar ha sido validado.

La teoría del tipo psicológico fue introducida en los años 20 por Carl G. Jung. La herramienta de MBTI fue desarrollada en los años 40 por Isabel Briggs Myers y la investigación original fue hecha en los años 40 y 50.

 Esta investigación está en curso, proporcionando a los usuarios información actualizada y nueva sobre el tipo psicológico y sus aplicaciones. Millones de personas en todo el mundo han tomado el indicador cada año desde su primera publicación en 1962.