El futuro del reclutamiento está en el juego. Lego Serious Play en procesos de selección.

En un mercado laboral cada vez más competitivo y dinámico, las empresas están buscando maneras innovadoras de identificar el talento adecuado. Uno de los métodos que ha ganado terreno en los últimos años es el uso de Serious Games en los procesos de selección, con el Lego Serious Play (LSP) como una de las herramientas más destacadas. Este enfoque no solo transforma la manera en que evaluamos a los candidatos, sino que también mejora la calidad de las contrataciones al revelar aspectos clave del comportamiento y las habilidades de los aspirantes, que a menudo pasan desapercibidos en las entrevistas tradicionales.

Lego Serious Play: Un enfoque innovador en la evaluación de competencias

Lego Serious Play es una metodología que utiliza bloques de LEGO para facilitar la comunicación y la resolución de problemas dentro de un equipo. Desarrollada inicialmente por LEGO Group en colaboración con el MIT, su objetivo principal es aprovechar el poder del juego para profundizar en la exploración de ideas y la toma de decisiones. En el contexto de los procesos de selección, LSP se presenta como una herramienta poderosa para evaluar competencias como el pensamiento crítico, la creatividad, la capacidad de trabajo en equipo y la resolución de problemas bajo presión (Gauntlett, 2007).

El proceso de selección tradicional tiende a enfocarse en el currículum y las entrevistas, pero estos métodos a menudo no logran capturar el verdadero potencial de los candidatos. Según un estudio de Goleman (1998), el 85% de las competencias esenciales para un desempeño exitoso en el trabajo no se reflejan en las pruebas de aptitud tradicionales, lo que sugiere una necesidad urgente de métodos de evaluación más dinámicos y completos. Es aquí donde el Lego Serious Play ofrece una ventaja significativa.

Implementación de Lego Serious Play en la selección de personal

Integrar LSP en los procesos de selección puede parecer un desafío, pero los beneficios superan con creces los esfuerzos iniciales. Aquí te mostramos cómo:

1. Diseño del desafío: En lugar de simplemente hacer preguntas sobre experiencias pasadas, los reclutadores pueden plantear un desafío real que la empresa enfrenta actualmente. Por ejemplo, si una empresa busca un gerente de proyecto, podría pedir a los candidatos que utilicen las piezas de LEGO para construir un modelo que represente cómo liderarían un equipo hacia la resolución de un problema específico.
2. Construcción del modelo: Cada candidato tiene un tiempo limitado para construir su respuesta utilizando las piezas de LEGO. Durante este proceso, se evalúa no solo el resultado final, sino también cómo abordan el problema, cómo manejan el tiempo y cómo responden al estrés. Esta etapa es crucial para identificar la resiliencia, creatividad y la capacidad de pensamiento estructurado.
3. Explicación del modelo: Una vez completada la construcción, el candidato debe explicar su modelo. Aquí, la capacidad de comunicación y la claridad de pensamiento se ponen a prueba. Además, se pueden plantear preguntas adicionales para profundizar en cómo llegaron a su solución, lo que revela su capacidad para adaptarse y pensar críticamente bajo presión (Kristiansen & Rasmussen, 2014).
4. Colaboración en equipo: En algunos casos, se puede pedir a los candidatos que trabajen en equipo para construir una solución conjunta. Esta dinámica permite a los reclutadores observar cómo los candidatos interactúan entre sí, si emergen como líderes naturales, cómo manejan los conflictos y cómo contribuyen a un objetivo común. Este tipo de evaluación es especialmente valiosa para roles que requieren una alta capacidad de colaboración y liderazgo.

LSP se presenta como una herramienta poderosa para evaluar competencias como el pensamiento crítico, la creatividad, la capacidad de trabajo en equipo y la resolución de problemas bajo presión.

Beneficios para las empresas y las personas candidatas

El uso de Lego Serious Play en la selección de personal no solo beneficia a las personas reclutadoras, sino también a las personas candidatas. Desde la perspectiva de la empresa, este enfoque permite:

• Evaluar competencias en tiempo real: Los candidatos son evaluados en función de sus acciones y decisiones durante el ejercicio, proporcionando una visión más precisa de sus habilidades y potencial.
• Identificar talentos ocultos: LSP ayuda a descubrir fortalezas que pueden no ser evidentes en una entrevista tradicional, como la capacidad de innovación o la rapidez para adaptarse a cambios inesperados.
• Fomentar la diversidad: Al centrar la evaluación en la resolución de problemas y la creatividad, LSP reduce el sesgo inconsciente y permite una selección más justa basada en habilidades reales, en lugar de antecedentes académicos o experiencia previa (Lockwood, 2005).

Para las personas candidatas, Lego Serious Play ofrece una oportunidad única para demostrar sus habilidades de manera práctica y tangible. Además, la naturaleza interactiva y lúdica del ejercicio puede ayudar a reducir el estrés asociado con los procesos de selección, permitiendo a los candidatos mostrar su verdadero potencial sin las presiones típicas de una entrevista formal.

Ejemplos reales de éxito

Numerosas empresas han comenzado a integrar Lego Serious Play en sus procesos de selección con resultados prometedores. Por ejemplo, Deloitte en los Países Bajos ha utilizado LSP para identificar líderes potenciales en su organización. En una serie de talleres, los candidatos fueron desafiados a construir modelos que representaran su visión del liderazgo. Los resultados fueron reveladores: personas candidatas que inicialmente no destacaban en entrevistas tradicionales mostraron una capacidad impresionante para liderar equipos y resolver problemas complejos de manera creativa. Como resultado, Deloitte pudo identificar y contratar a líderes que de otro modo habrían sido pasados por alto (James & Brookfield, 2014).

Otra empresa, Roche, utilizó LSP para seleccionar a su equipo de innovación. Durante el proceso, las personas candidatas trabajaron en equipos para construir un modelo que representara una nueva estrategia para abordar un desafío en el mercado. El ejercicio no solo permitió a Roche identificar a las personas más innovadoras, sino que también fomentó un espíritu de colaboración que la empresa valoró mucho en su cultura organizacional (Mitchell, 2017).

Conclusión: El futuro del reclutamiento está en el juego

En un mundo donde las habilidades blandas y la adaptabilidad son cada vez más valoradas, los métodos de selección tradicionales pueden no ser suficientes para identificar a los mejores talentos. El uso de Lego Serious Play en los procesos de selección representa un cambio de paradigma, permitiendo a las empresas evaluar a los candidatos de una manera más completa y significativa.

A medida que más organizaciones adopten esta metodología, es probable que veamos un aumento en la calidad de las contrataciones, con empleados y empleadas que no solo cumplen con los requisitos técnicos, sino que también aportan creatividad, innovación y una capacidad comprobada para trabajar en equipo. En última instancia, el uso de Lego Serious Play no solo transforma el proceso de selección, sino que también prepara a las organizaciones para enfrentar los desafíos del futuro con equipos más cohesionados y talentosos.

Referencias

Gauntlett, D. (2007). Creative explorations: New approaches to identities and audiences. Routledge.

Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. Bantam Books.

James, A., & Brookfield, S. (2014). Engaging imagination: Helping students become creative and reflective thinkers. John Wiley & Sons.

Kristiansen, P., & Rasmussen, R. (2014). Building a better business using the Lego Serious Play method. Wiley.

Lockwood, N. R. (2005). Workplace diversity: Leveraging the power of difference for competitive advantage. SHRM Research.

Mitchell, R. (2017). Creative workplaces: Jobs, meaning, and abundant value in the new economy. Springer.