El Futuro del Trabajo: La Tecnología redefiniendo el Liderazgo, el Talento y la Productividad

Una carrera 🚀 hacia lo desconocido

Probablemente consideres que existe cierta saturación en lo relativo a información y noticias sobre la inteligencia artificial. Pero este artículo va sobre todo de la inteligencia natural.

¿Llegó la "nueva" era de la IA y todo cambió radicalmente?. Realmente no. Desencadenó un efecto hype, un aura de innovación global irreal y una carrera de las empresas y sobre todo de las grandes tecnológicas por subirse al carro de un teórica hipertransformación. Nadie se quiere quedar fuera, pero la realidad es que todo el mundo corre demasiado.

Todavía a estas fechas se están esperando los retornos reales 💸 de inversiones espectaculares en infraestructuras y herramientas. Los valores en bolsa de las megatech han ido ajustando expectativas y realidades, a pesar de cifras de crecimiento de ingresos relevantes.

Pero la realidad es que si no nos cuestionamos todo 🌏 (procesos, datos, servicios, productividad, liderazgo, talento, cultura y modelos de trabajo) no habrá competitividad. No puedes aplicar tecnologías 5.0 sobre procesos y cultura obsoletos. No funcionará.

Es cierto que el efecto J-Curve todavía es tangible y hay todo un proceso de asimilación de los nuevos cambios, pero también que se ha sobrevalorado el efecto inmediato en la productividad. Entre otras cosas porque el ser humano es humano, no se comporta como una máquina y necesita un cierto tiempo para asimilar todos estos cambios.

Esta "nueva" vorágine tecnológica está teóricamente transformando no solo los procesos dentro de las organizaciones, sino también cómo "definimos" el liderazgo y gestionamos el talento. En esta nueva era, la intersección entre tecnología y desarrollo humano está tratando de cambiar radicalmente la forma en la que trabajamos y amenaza en tratar de cambiar también la forma en la que vivimos, especialmente en términos de productividad.

¿Has trabajado alguna vez en equipo, codo a codo, con un robot?.  No tardará mucho en que ChatGPT o Gemini se integren en algo más rotundo, incluso humanoide.         

¿Te has preguntado cómo la inteligencia artificial, la robótica, la automatización o la realidad virtual están redefiniendo muchos conceptos de "recursos humanos" demasiado "estáticos"?

Automatización e IA: La Revolución del "Talento Humano"

Muchas tareas repetitivas y operativas, antes realizadas por humanos, son ahora abordadas de manera más eficiente por máquinas 🤖 y algoritmos. Y los robots humanoides aparecen en el horizonte, no sólo en las fábricas sino como un nuevo y , de momento caro "electrodoméstico" para los domicilios.

La teoría dice que en lugar de reemplazar al talento humano, la IA complementa el trabajo de los empleados, liberándolos de tareas rutinarias para que puedan enfocarse en actividades de mayor valor. Pero, seamos realistas, cuando en algunos foros se habla de una "renta universal" es porque grandes investigadores en IA son conscientes del impacto potencial que esta tecnología tendrá en el mercado laboral.

Escoger el talento adecuado para liderar estos nuevos proyectos tecnológicos es crítico, así como invertir en el "upskilling" y el "reskilling" de la fuerza laboral. Además, en países como España hay poca extensión de las carreras STEM, poco movimiento laboral real (lo de la fuga de talento es algo muy de nicho) así como un edadismo exacerbado.

Las organizaciones están utilizando tecnologías 📲 emergentes para crear ecosistemas de aprendizaje y desarrollo continuo. Plataformas de e-learning, inteligencia artificial para el análisis de habilidades y herramientas de seguimiento de productividad están ayudando a identificar brechas de skills y capacitar a los empleados de manera más eficiente.

Las habilidades "blandas", como la creatividad, la inteligencia emocional y el pensamiento crítico, se están volviendo valiosas en este entorno automatizado, ya que son capacidades que las máquinas aún no pueden replicar. Al mismo tiempo, los empleados necesitan desarrollar competencias tecnológicas, como la alfabetización digital y el manejo avanzado de datos.

👉 La realidad es que si no incorporas la IA a tu día a día, corres el riesgo de quedar obsoleto. Simplemente, los mayores conocedores de la aplicación real de la IA en su terreno están ganando ya posiciones en las oportunidades laborales.        

El "Nuevo Liderazgo"

En un mundo donde el peso de los "7 magníficos" supone aproximadamente el 30% del SP500, ya no valen los liderazgos "históricos". En 1996 General Electric y ExxonMobil lideraban el ranking de las empresas más grandes de Estados Unidos por capitalización de mercado. Hoy en día las megatech copan los primeros puestos.

A medida que la tecnología redefine el entorno laboral, los líderes ya no pueden depender únicamente de las habilidades tradicionales de gestión. Los líderes 5.0 deben estar preparados para guiar a sus equipos a través de una transformación con pocos precedentes, lo que significa fomentar una cultura de aprendizaje continuo y adaptación al cambio.

Entre otros aspectos, debemos guiar y cambiar el modelo de roles actual hacia un futuro de colaboración máquina-humano que exigirá altas dosis de comprensión y de manejo de la incertidumbre, y , sobre todo , de ética, ya que el futuro no debería construirse solo con las máquinas.

Algunas pautas de ese nuevo Modelo de Liderazgo:

- Inteligencia emocional al poder: conectar con las personas y construir relaciones sólidas será clave para el éxito. Los líderes deben ser empáticos, equilibrando la presión por alcanzar la productividad con el cuidado del bienestar emocional y mental.

- Toma de decisiones basada en datos: los líderes deben aprender a utilizar datos y herramientas analíticas. Ya no es suficiente confiar únicamente en la intuición o la experiencia previa. 👉La auténtica ventaja competitiva reside en los datos, en su calidad y estructura.

-Ética, mucha ética. Llegará el momento en el que el potencial de las máquinas se aproximará al potencial humano. ¿Y ahora qué?. Esa pregunta solamente se responde desde la ética.

- Es la hora de fomentar equipos autónomos y creativos, así como nuevos modelos de trabajo y superhabilidades de comunicación y colaboración en entornos digitales.

No podemos estar desarrollando las tecnologías más disruptivas y, al mismo tiempo, trabajar como en la era 1.0.

👉Según Raymond Kurzweil, informático e inventor estadounidense y famoso futurista, en el año 2045 las máquinas serán capaces de mejorar su propia inteligencia y capacidades sin intervención humana, lo que llevará a un cambio radical en la civilización, la salud y la economía. Cree que las tecnologías como la inteligencia artificial, la computación cuántica y la biotecnología no solo impulsarán este avance, sino que también permitirán la inmortalidad digital y la fusión entre humanos y máquinas, lo que él llama "transhumanismo".

La productividad del futuro. Una visión holística camino del transhumanismo

Es hora de comenzar a medir la productividad de forma más holística. En lugar de centrarse únicamente en resultados cuantitativos como la producción o las ventas, este enfoque busca comprender el contexto más amplio en el que se realiza el trabajo y evaluar el impacto de diversas variables en la eficiencia y la eficacia.

Las empresas que invierten tanto en tecnología como en su talento pueden ser más ágiles, reaccionar rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que surgen con la digitalización. Esto no solo impulsa la productividad, sino que también fortalece su capacidad para mantenerse competitivas en un entorno laboral en constante cambio.

Podemos esperar un teórico aumento de la eficiencia, una personalización masiva según las necesidades individuales de cada cliente, una toma de decisiones más informada gracias a big data, nuevas formas de trabajo y mayor colaboración entre humanos y máquinas.

👉Pero, sobre todo, en esta productividad debería tener cabida también un aumento del bienestar, un pacto social positivo y de la calidad del empleo. Si no, corremos el riesgo de que Skynet vuelva de las pantallas del cine a adueñarse de todo lo conocido en el mundo real.

La intersección de la automatización, la IA y el desarrollo del talento está creando un nuevo paradigma en el mundo del trabajo. Los líderes deben estar preparados para guiar a sus equipos a través de estos cambios, utilizando la tecnología no solo como una herramienta de productividad, sino también como un catalizador para el crecimiento del ser humano.

La clave para el éxito en este nuevo entorno radica en encontrar el equilibrio entre la innovación tecnológica y la inversión en el potencial humano. Los líderes del futuro no solo serán aquellos que adopten la tecnología de forma eficaz, sino quienes comprendan cómo utilizarla para mejorar la salud y calidad de la vida, aumentar nuestras capacidades cognitivas, transformar a mejor nuestras relaciones sociales o replantear nuestra relación con el mundo en términos de sostenibilidad y de búsqueda del significado.