Quien mejor conecta en LinkedIn no siempre es el Director General

Nadie duda que ella o él es quien más conoce de la empresa y quien lidera la estrategia de negocio, pero ya sea por que tiene poca empatía, pasión, amabilidad, confianza o por que tiene la gracia de un ataúd, el líder que mejor conecta no siempre es el Director General.

Un consultor de recursos humanos podría explicarnos la diferencia entre un líder formal y un líder informal o asumido, y cómo directores de menor rango, gerentes, e incluso operadores, pueden ser más eficaces para inspirar a los colaboradores.

Entonces, y desde el punto de vista de comunicación, ¿por qué clientes y agencias nos aferramos en que los directores generales sean únicamente quienes lideren la conversación en plataformas como LinkedIn?

¿Sería posible aprovechar las habilidades que tienen algunos colaboradores para escribir bonito, hablar a la cámara, grabar videos y contextualizar fotos que permitan contar las historias de la compañía por esta red social?

Hacen falta más voces en Linkedin

LinkedIn es LA RED profesional, que ha mostrado su efectividad para hacer que las empresas sean queridas y admiradas y que ayuda a las personas a crecer profesionalmente. Regularmente, las áreas de comunicación apoyan a su CEO con los contenidos de su feed para mantener presencia y ganar relevancia. Algunas lo hacen muy bien y conectan la personalidad del líder con contenidos de valor, mientras que en otras abundan los posteos acartonados y frases hechas como “Tuve el orgullo de participar…”, “Una de las lecciones que he aprendido…”, “Como profesional…”.

Pero, desde mi experiencia como director de Neuma Comunicación, no conozco ninguna empresa que aproveche el cariño, empatía o liderazgo que un colaborador como "Juan X" tiene dentro de la organización, para impulsar la generación de contenido y contribuir a la relevancia de la cuenta corporativa.

¿Qué tiene más valor: una foto y un testimonio de un trabajador que hable de cómo pudo cuidar y ver crecer a su bebé gracias a que su empresa le otorgó tres meses de paternidad o un posteo genérico de RH sobre la política de la empresa?

Así como las empresas avanzan gracias al trabajo en equipo y no al de una sola persona, en las redes sucede lo mismo. El posicionamiento digital solo puede maximizarse con el apoyo de los colaboradores. Hay una excelente oportunidad para potenciar la relevancia de tu empresa si identificas a tus líderes formales e informales y los integras en tu estrategia.

Hacen falta más generadores de contenido en linkedin y tus colaboradores, junto con tu director general, podrían ser los próximos top voices, llevando tu posicionamiento web, el nombre y las iniciativas de tu empresa a otro nivel.

Ventajas de contar con varios voceros en linkedin.

• Credibilidad: Portavoces con conocimientos específicos en áreas clave (finanzas, recursos humanos, industria, RSE, etc.) pueden transmitir mensajes con mayor autoridad.
• Autenticidad y confianza: La audiencia tiende a confiar más en mensajes provenientes de expertos reconocidos dentro de la empresa.
• Variedad de perspectivas: Tener múltiples voceros permite abordar temas desde diferentes ángulos, enriqueciendo la narrativa corporativa.
• Redes ampliadas: Cada vocero tiene su propia red de contactos, lo que multiplica el alcance de los mensajes y mejora la visibilidad de la empresa en LinkedIn.
• Interacción frecuente: Con varios embajadores activos, la empresa puede mantener una presencia constante y dinámica en esta red social, fomentando una mayor interacción y engagement.
• Motivación de los colaboradores: Involucrar a los empleados en tu estrategia puede ser una excelente manera de reconocer su valor y motivarlos.
• Desarrollo profesional: Los empleados que actúan como voceros tienen la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo, beneficiando tanto a ellos como a la empresa.
• Visibilidad de la cultura: Diversos voceros pueden mostrar diferentes aspectos de la cultura organizacional, haciendo que sea más tangible y atractiva.

Estas ventajas combinadas pueden fortalecer significativamente la presencia de tu empresa en LinkedIn, mejorando su imagen pública, atrayendo talento y potenciando las relaciones profesionales.

Es momento de actualizar tu estrategia de marca en LinkedIn e involucrar a más voces en la conversación. ¡Es hora de actualizar esos perfiles!