El Legado de Trevor Kletz y el Fortalecimiento de la Cultura

En 1982, mientras Trevor Kletz, una de las figuras más importantes en la historia de la seguridad de los procesos industriales, se jubilaba, yo apenas estaba naciendo. Aunque nuestros caminos nunca se cruzaron directamente, Kletz se convirtió en una parte integral de mi trayectoria profesional. Es impresionante cómo la influencia de alguien puede trascender el tiempo, inspirando y moldeando generaciones con sus ideas, valores y, sobre todo, con un propósito claro: preservar vidas.

Trevor Kletz, ingeniero químico británico, fue uno de los primeros en defender que la seguridad no debe ser solo una capa adicional en los procesos industriales. Él creía que la mejor manera era eliminar los peligros desde la fase de diseño, lo que hoy conocemos como seguridad inherente. Este pensamiento revolucionario sigue siendo un pilar en cualquier discusión sobre seguridad, independientemente del contexto o la época.

"Las organizaciones no tienen memoria. Las personas sí, y cuando dejan la organización, se llevan con ellas su aprendizaje." – Trevor Kletz

Esta reflexión es una advertencia poderosa para los líderes de todos los sectores. Nuestro mayor tesoro reside en las personas y el conocimiento que poseen. Por lo tanto, para establecer una cultura de seguridad sólida, necesitamos sistemas y procesos que capturen, documenten y compartan estas lecciones, asegurando que el aprendizaje no se pierda con el tiempo.

Transformando Lecciones en Acción

Tal como defendía Kletz, transformar ideas en acciones prácticas es el corazón de una cultura de seguridad robusta. Aquí presentamos tres pilares esenciales para fortalecer esta transformación:

1. Rituales de Aprendizaje Continuo Rituales como reuniones de análisis de incidentes, intercambio de cuasi accidentes, capacitaciones continuas y prácticas de retroalimentación son fundamentales. No solo capturan aprendizajes, sino que crean un entorno donde las experiencias se comparten y se interiorizan.

Ejemplo: En una empresa manufacturera con la que trabajé, la adopción de grupos de discusión para evaluar cuasi accidentes redujo los incidentes críticos en un 30 % en solo seis meses.

2. Programas de Mentoría y Documentación Al crear programas donde los empleados experimentados comparten sus conocimientos y documentan las lecciones aprendidas, aseguramos que los conocimientos individuales se conviertan en activos organizacionales. Esto es clave para abordar el desafío de la memoria organizacional señalado por Kletz.

3. Capacitación Alineada con Valores La capacitación efectiva debe ir más allá de los procedimientos técnicos. Debe reforzar la seguridad como un valor, conectándola con un propósito mayor de cuidado. En sectores donde dominan los números, humanizar la seguridad es lo que transforma comportamientos.

Una Jornada Inspirada en las Personas

Más que números, la seguridad trata sobre las personas. Se trata de garantizar que todos regresen a casa al final del día, seguros y completos. Al aplicar los principios de Kletz, humanizamos el proceso, convirtiendo la seguridad en un valor personal y colectivo, no solo una norma.

Conclusión: El Legado Vive

Al igual que Trevor Kletz inspiró a los líderes a pensar de manera diferente, su legado continúa desafiándonos. El verdadero impacto de su visión va más allá de la prevención de accidentes; transforma el cuidado en una fuerza motriz que conecta culturas y generaciones.

Después de todo, ¿qué puede transformar hoy para crear un mañana más seguro?

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