El ROI de la percepción

Cómo construir valor tangible con tu marca ✨

En el mercado actual, saturado de opciones, las marcas enfrentan un desafío constante: destacar y conectar. Pero, ¿cómo puede una startup o empresa tecnológica transformar la percepción de su marca en un activo tangible que impulse el crecimiento? La respuesta está en la gestión estratégica de la percepción de su marca.

En este artículo, exploramos cómo el branding impacta directamente en los resultados del negocio, cómo construir una percepción sólida y cómo medir su retorno en inversión (ROI) desde el lanzamiento.

1️⃣ La percepción como valor estratégico

La percepción de marca no es solo la idea que los clientes tienen de vos, es el filtro a través del cual evalúan tu propuesta de valor. Una percepción positiva impacta en cada interacción: desde la atracción de nuevos clientes hasta la fidelización de los existentes.

Un estudio de McKinsey demostró que las marcas con percepciones sólidas y reputación positiva generan, en promedio, un 20% más de ingresos que sus competidores . ¿Por qué? Porque la percepción crea confianza, y la confianza facilita la toma de decisiones.

En Fauna, trabajamos para que cada cliente entienda que la percepción no es un elemento abstracto, sino un activo clave que puede gestionarse y optimizarse.

2️⃣ ¿Qué hace que una marca sea percibida como valiosa?

Para construir una percepción fuerte, hay que trabajar en tres pilares esenciales:

1. Claridad de propósito Los consumidores quieren marcas que representen algo más grande que el producto en sí. Según Harvard Business Review, el 89% de los consumidores prefieren marcas alineadas con sus valores personales. Tener un propósito claro no solo inspira lealtad, sino que también posiciona a tu empresa como un líder en su sector.

2. Coherencia en todos los puntos de contacto Desde la web hasta las redes sociales, cada interacción debe reflejar los mismos valores y mensajes. Las marcas que mantienen una identidad coherente en todos sus canales experimentan un aumento del 23% en ingresos, según Lucidpress.

3. Una narrativa auténtica Las historias conectan. Una narrativa bien estructurada, honesta, capta atención y genera emociones en la audiencia. En Fauna, ayudamos a nuestros clientes a descubrir y comunicar su historia de manera que conecte con su público objetivo.

3️⃣ Transformando la percepción en ROI

La percepción puede medirse y gestionarse para generar un retorno tangible:

• Mejorando el precio percibido: Las marcas con una percepción fuerte pueden cobrar hasta un 43% más por sus productos (Forbes).
• Aumentando la retención: El 76% de los consumidores dice que elegiría una marca con la que ya tiene una conexión emocional sobre una más barata (PwC).
• Impulsando la adquisición: Las marcas con percepciones positivas logran tasas de conversión hasta un 27% mayores en campañas de marketing (HubSpot).

Tu lanzamiento o relanzamiento (rebranding): una oportunidad para construir percepción

El momento de lanzar – o relanzar – una marca al mercado es crucial. Es una bala de plata y una oportunidad única para llegar al corazón de tu público. Cada mensaje, cada interacción y cada decisión de diseño contribuyen a formar la percepción que tu audiencia tendrá de tu empresa a partir de esa instancia fundacional, o para ese momentum de evolución para empresas que se renuevan.

En Fauna, trabajamos con startups y empresas de base tecnológica para maximizar este impacto, asegurándonos de que cada paso —desde la identidad visual hasta la estrategia de comunicación— esté alineado con los valores y objetivos del negocio.

Resumiendo.... la percepción no es solo cómo te ven; es cómo te valoran. Convertirla en un activo tangible no es un lujo, sino más bien una necesidad para cualquier empresa que busque liderar en su industria. Trabajar en estos pilares desde el lanzamiento puede ser la diferencia entre ser una marca más o liderar tu mercado.

¿Listo para transformar la percepción en un motor de crecimiento?